Brugervenlighed & design på nettet

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

Thomas Pedersen — Mon, 20 Jul 2009 14:12:25 GMT

PBS krav til de kort man ønsker at modtage på sin side og logoerne for disse er at de skal være "synlige" på hjemmesiden og overfor kunden. Det er jo så tilpas vagt, men vores fortolkning af kravet efter mange ansøgninger til PBS, er at de enten skal vises på forsiden eller i forbindelse med valg af betalingsform (f.eks. bank betaling, Dankort betaling osv.). Man kan sagtens blive godkendt af PBS unden af vise kortlogoerne, men de skriver en mail ved godkendelsen af at det sker som forudsætning af at man bl.a. lægger kortlogoerne på sin side.

Lige så vel som en fysisk forretning der bliver bedt om at vise hvilket kort de kan tage i mod, når de bliver godkendt af PBS. De bestemmer så selv om de placere klistermærkerne med kortlogoerne på døren til butikken eller ved kassen.

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

slettetbruger — Tue, 09 Jun 2009 09:27:48 GMT

Så er der svar fra PBS:

---------------------

Hej Helle

tak for din mail.

Det er helt fint hvis du bare viser logoerne under betalingsbetingelserne.
Men vi ser gerne at de fremgår af forsiden.

Venlig hilsen

Tina Hauberg Jensen
Risk Assessment
Fraud & Risk Management
______________________________________
PBS A/S
Lautrupbjerg 10, DK-2750 Ballerup
T + 45 44 89 29 30 Direkte +45 44 89 77 53, F +45 44 89 26 80

------------

Det vil så sige at det ikke er et lovkrav at kortene skal fremgå på forsiden.

Jeg tænker at et alternativ måske kunne være en tekst: Vis betalingsmuligheder - og hvis man trykkede på den kom der en lille boks med billeder af alle betalingskortene. Teksten kunne stå ved kurven som et link - og ville ikke genere øjet så meget.

Jeg synes bare det er svært at få alle informationer med uden det bliver en gang rod :·)

Mange hilsener Helle

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

David McNally — Tue, 09 Jun 2009 08:49:15 GMT

Jeg kigger altid efter kort-listen - jeg har Visa Electron (eller Fætter BR-kort, som mine kolleger ynder at kalde det), og butikker, hvor jeg ikke får bekræftet, at det er understøttet, forlader jeg temmelig hurtigt.

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

whatsup911 — Mon, 08 Jun 2009 22:12:26 GMT

Vi har heller ingen betalingskort på forsiden af www.industribasen.dk Pbs har heller ikke sagt noget til det.

mvh

Morten

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

Anonymous — Mon, 08 Jun 2009 21:30:56 GMT

Helle - houseofkids.dk:

Sidder og overvejer om jeg skal spolere vores kommende nye shopdesign med betalingskort på forsiden. Vi er jo blevet tudet ørerne fulde om at de skal være der.

Men når jeg kigger på alle de store udenlandske sites - så har de dem ikke stående fremme. Er det mon nødvendigt i dag hvis man tager alle de gængse korttyper? Jeg kigger aldrig selv efter det når jeg netshopper - og forventer egentlig bare at jeg kan betale når jeg når så langt...

Stilen siger jo også at jo mere enkelt og overskueligt man kan lave designet - jo bedre. Så hvis jeg skal ind og prioritere - så overvejer jeg at de grimme betalingskort får turen ind under betingelser i stedet for.

Man skal ikke undervudere kort logoerne

Noget af det første jeg kigger efter, hvis jeg har fundet et interessant shop er: hvilke betalings kort tager de i mod. Og hvis de ikke modtaget mit kort dk/visa - så zapper jeg væk fra siden med det samme.

Jeg betegner det som en salgs trykhed - og når jeg ser logoerne ved jeg at det er en webshop og ikke blot en alm. website.
Det er en god måde at signalere forskellen på.

Og som tidligere nævnt i tråden "det er påkrævet af pbs" at vise dem.!

Jeg vil ikke se dem som spolerende for noget design - ser det som en fast del er indkøbs kurven.

Jeg har set nogle sider placere dem sammen med deres "footer" i bunden af siden!

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

Anonymous — Mon, 08 Jun 2009 21:19:18 GMT

Hej Helle

Jeg var ikke klar over om PBS har en regl om det skal være på forsiden eller ej.

Som privatperson kikker jeg aldrig efter betalingskort (tager det nok som en selvfølge) . .

Som webshop ejer vil jeg nok helst have det under Handelsbetingelser, så det ikke går ud over designet på forsiden.

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

WideEyes.dk & AAimport.dk — Mon, 08 Jun 2009 20:21:52 GMT

Vi har flyttet vores shop over på et nyt domæne, fra powerboards.dk til aaimport.dk. Det betød at PBS skulle godkende den nye side inden vi kunne få godkendt betalingsdelen. Som alle kan se så er der IKKE noget dankort/betalingslogo på www.aaimport.dk og det var der heller ikke da siden blev godkendt. Til gengæld har vi en masse fede produkter - men det betyder jo nok ikke så meget i PBS regi

Hilsen Morten

p.s. de havde derimod krav om at man oplyser om div. handelsbetingelser, men det formoder jeg at i allerede ved.

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

Jacob Koch — Mon, 08 Jun 2009 20:16:47 GMT

Kort netværksregler er sådan, man normalt skal reklamere med hvilke kort man tager imod (derfor ser man også at de ikke specielle kønne klistermærker fra kortselskaberne er på dørerne til også meget elegangt designede butikker ude i den virkelige verden) - så vil du følge reglerne 100% skal der nok være ikoner på på forsiden.

Jeg tror nu også at der er en form for værdi, at man kan se, hvilke kort man kan bruge - der er måske kun 10% af kunderne der vælger en hjemmeside til fra (f.eks. kan firmakunder der vil betale med deres corporate kort, måske vælge din side fra, hvis du kun har Dankort) - men spørgsmålet er, om du er villig til at risikere om end en meget lille del af din omsætning, for en marginalt pænere forside.

Mvh.

Jacob

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

Morten Jensen — Mon, 08 Jun 2009 20:06:38 GMT

Personligt kigger jeg ikke efter det, det vigtigste er for mig som forbruger at jeg har tillid til stedet jeg handler.

Som førstegangskøber et sted, er det vigtigt for mig at designet ser ud til at være i orden. Det er derudover også meget vigtigt at kontaktoplysninger ikke er gemt væk. En side skal helst signalere kundservice hvis de vil have min ordre.

Hvis man kan kombinere disse tre ting med de rigtige priser, så er man efter min bedste overbevisning nået et langt stykke.

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

Jakodan.dk — Mon, 08 Jun 2009 18:54:30 GMT

Helle - houseofkids.dk:

Tak for alle svar :·)

Nu har jeg mailet til PBS og spurgt om hvordan reglerne er - skal nok lige smide svaret her i tråden når det kommer.

Hvordan når i selv handler på nettet - kigger i efter betalingskort inden i handler?

Mange hilsener Helle

Jeg plejer ikke at kigge efter det, tror jeg har det lige som dig, at det er en selvfølge at det må være der- med mindre shoppen ikke ser professionel ud, fx en 123hjemmeside.

Selv om pbs siger man skal have det - tjekker de så egentligt efter om man har det? Jeg mener, når først shoppen er godkendt, så kigger de vel ikke mere på den, med mindre de får klager?
(Det er selvfølgelig ikke en opfordring til at snyde, bare nysgerrighed ;-))

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

slettetbruger — Mon, 08 Jun 2009 17:56:40 GMT

Tak for alle svar :·)

Nu har jeg mailet til PBS og spurgt om hvordan reglerne er - skal nok lige smide svaret her i tråden når det kommer.

Hvordan når i selv handler på nettet - kigger i efter betalingskort inden i handler?

Mange hilsener Helle

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

Uffe Fey — Mon, 08 Jun 2009 17:37:21 GMT

Udenlandske websites skal jo ikke opfylde PBS' regler :). Men det skal danske, og PBS har ganske rigtigt en regel der siger at kortene skal vises above the fold og skal kunne ses i lav skærmopløsning.

Dog er det ikke en regel der ikke kan bøjes lidt. I Tasks viser jeg kun logoerne på selve betalingssiden og i betingelserne for brug af servicen - men der er jo heller ikke ligefrem tale om en typisk netbutik. I decideret netbutik-regi tror jeg dog de vil stejle lidt hvis man ikke viser dem på forsiden, men det kunne være interessant at høre om modsatte erfaringer.

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

Emil Pedersen — Mon, 08 Jun 2009 16:33:00 GMT

Hej

Hvis jeg var dig, så ville jeg vise det på forsiden.

Som der bliver nævnt i en af de andres kommentarer, så tror jeg også at der er regler om dette.

//Emil

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

Morten Jensen — Mon, 08 Jun 2009 09:22:46 GMT

Hej Helle.

Jeg har en webshop som for tiden er ved at blive godkendt hos PBS. Her har vi sat logoerne på forsiden.

Da vi skulle have vores sexlegetøj hjemmeside ErotikOasen.dk godkendt for knap et års tid siden var det et krav fra PBS. Men der er vel ikke andet for end at spørge dem. De må jo kende de gældende regler.

Svar: Behøver vi stadig betalingskort på forsiden?

Anonymous — Mon, 08 Jun 2009 09:22:25 GMT

Så vidt jeg husker, havde eller har PBS nogle regler om, at kortene skal vises. Altså skal du, hvis du tilbyder Dankort-betaling, undersøge, om PBS kræver, at kortene vises.