Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: Hvordan sikrer vi både bundlinie og kundeloyalitet?

Jens Jørgen Andersen — Tue, 21 Apr 2009 09:22:06 GMT

Enig - det er også derfor et længerevarende forløb altid tilrådes - for at få et bedre sammenligningsgrundlag..

Svar: Hvordan sikrer vi både bundlinie og kundeloyalitet?

Reklameshoppen.dk — Tue, 21 Apr 2009 09:10:08 GMT

Mystery shopping har da bestemt sine værdier... man skal bare passe på ikke at vægte et enkelt køb for højt.

Svar: Hvordan sikrer vi både bundlinie og kundeloyalitet?

Jens Jørgen Andersen — Tue, 21 Apr 2009 08:55:31 GMT

Prøver egentlig bare, at få dig til at blive konkret i din vurdering - er grundlæggende uenig med dig i din vurdering men vil naturligvis gerne høre dine argumenter - er her jo for at blive klogere.

Svar: Hvordan sikrer vi både bundlinie og kundeloyalitet?

Michael — Tue, 21 Apr 2009 08:46:58 GMT

Hej

Nej. det mener jeg ikke er underordnet, - hvorfor skulle jeg mene det?

Værktøjerne du nævner har overskredet holdbarhedsdatoen

/Michael

Svar: Hvordan sikrer vi både bundlinie og kundeloyalitet?

Jens Jørgen Andersen — Tue, 21 Apr 2009 08:23:21 GMT

Blot for at sikre forståelsen af dit indlæg - mener du så, at f.eks. kundeservicen altid er på plads i butikkerne og at space management (optimering af indtjening pr. hyldemeter) er underordnet?

Jens Jørgen

Svar: Hvordan sikrer vi både bundlinie og kundeloyalitet?

Michael — Tue, 21 Apr 2009 08:17:43 GMT

Hej

Jeg synes det er spild af penge. Jeg har prøvet begge dele i fysiske butikker.

Jeg har lavet en bingoplade med "konsulentord" og når jeg får en fuld række mister det troværdigheden og jeg handler ikke på det, og ved fuld plade ryger det lige i skraldespanden.

Disse undersøgelser (analyse er vildledende markedsføring) kan have en relevans for en kæde eller et franchise hvor man vil kontrollere at de opstillede regler/normer følges i de enkelte butikker.

Som ledelsesmæssigt værktøj er det bare so yesterday.

/Michael

Hvordan sikrer vi både bundlinie og kundeloyalitet?

Jens Jørgen Andersen — Tue, 21 Apr 2009 07:30:21 GMT

70 % af alle købsbeslutninger tages i butikken - derfor er det selvfølgelig vigtigt, at kunderne bliver præsenteret for de rigtige varer når de besøger os. Samtidig er det vigtigt, at de oplever en kundeservice der adskiller sig fra konkurrenterne.

MiBro & Andersen arbejder bl.a. med mystery shopping, calling og dining.. Vi vil altid gerne blive dygtigere og derfor vil jeg høre, om nogle af jer har haft gode/dårlige oplevelser med mystery shopping eller kundetilfredshedsanalyser?