Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Svar: e-cart/way2web snyder os

Solutions-IT.dk — Sat, 11 Apr 2009 07:28:55 GMT

Mange tak, den vil jeg have i baghovedet! Vi afventer lige at påsken slutter, men senest onsdag skriver jeg en indsigelse så :)

God påske.

Svar: e-cart/way2web snyder os

Lundsby — Thu, 09 Apr 2009 15:35:48 GMT

Hej Henrik

Det du skal gøre er at sende firmaet en indsigelse imod fakturaen, dette ville jeg nok gøre via anbefalet brev.

Når der er gjort indsigelse imod en faktura, kan der ikke længere skrives rykkere på dem og den kan ikke sendes til inkasso. Det er herefter firmaets ansvar, at stævne jer og bevise at I juridisk har forpligtet jer til at betale fakturaen.

Forhåbenligt er der bare tale om en fejl, fra deres side og hele sagen kan klares ved at de sender jer en kreditnota.

Svar: e-cart/way2web snyder os

Jan Agermose — Thu, 09 Apr 2009 15:17:57 GMT

jeg er ikke jurist, så jeg kan da tage fejl..

det er ikke det vilde vest, så ideen om at sende fakturaer fordi du mener de har spildt din tid er vist skudt ret langt forbi det lovlige og seriøse :)

jeg er heller ikke stødt på min. grænser for hvornår man kan gå igang med inkasso, men min. grænser for hvornår man kan blive registreret hos RKI eller Dansk kreditor service eller lign. Og selvfølgelig grænser for hvornår det kan betale sig selv om udgiften i det store hele jo påhviler skyldner hvis det ellers er varslet og forsøgt inddrevet korrekt forud for inkasso.

Svar: e-cart/way2web snyder os

Flemming — Thu, 09 Apr 2009 07:33:44 GMT

Klovn:

www.easywebhost.org:

Husk minimumsgrænsen for inkasso.

og den er??

Det vil jeg også gerne vide, for jeg har aldrig hørt om en minimumsgrænse for inkasso?

Svar: e-cart/way2web snyder os

Slettet Bruger — Thu, 09 Apr 2009 07:10:01 GMT

www.easywebhost.org:

Husk minimumsgrænsen for inkasso.

og den er??

Svar: e-cart/way2web snyder os

Mogens Jørgensen — Thu, 09 Apr 2009 06:20:34 GMT

Benyt deres egne metoder, de spilder jeres tid og dette kan faktureres og vil de ikke betale sender du den til inkasso. Husk minimumsgrænsen for inkasso.

Svar: e-cart/way2web snyder os

Solutions-IT.dk — Thu, 09 Apr 2009 04:37:58 GMT

Jeg hænger dem jo netop ikke ud, jeg spørger hvad jeg skal gøre, og i den forbindelse synes jeg da at firmanavnet er yderst relevant :)

Svar: e-cart/way2web snyder os

Mikkel Mikjær Christensen — Wed, 08 Apr 2009 20:54:18 GMT

De har været omtalt her på amino før med lign. historer. Desværer er det ikke tilladt at hænge andre virksomheder ud på Amino. Så skynd dig og slet navnet på firmaet i indlægget mens du stadig kan (du har ca. 10 min) ellers bliver hele tråden slettet.

e-cart/way2web snyder os

Solutions-IT.dk — Wed, 08 Apr 2009 20:49:17 GMT

Long story short:

Vi har forsøgt med en mindre succesrig netbutik, via e-cart/way2web.

30 januar opsagde vi, efter sam-skrivning med deres support, shoppen via deres shopsystem.

Status ændredes til opsagt, og vi har ikke spekuleret på det siden. (Der var en måneds opsigelse, og vi var rettidige)

28/3 modtager vi faktura på et nyt kvartal, jeg skriver straks og bemærker at det må være en fejl. Vi hører intet, før vi her til aften modtager rykker på beløbet.

Forundret logger vi ind i admindelen (burde være lukket nu, og vi har ikke besøgt det længe) og konstaterer at vi stadig har adgang. Vi når ind og finder samtalen med supporten hvor vi opsiger shoppen, men desværre kigger vi også ind i opsigelsesmodulet hvor der står en faktura som ubetalt. Vort abonnement står iøvrigt underligt nok igen som aktivt.

I det øjeblik låser systemet os ude, og vi kan nu ingenting, heller ikke se samtalen med supporten hvor beviset er for vores opsigelse. I stedet får vi blot besked om at vi ikke kan administrere før vi betaler.

Hvordan skal vi stille os over for firmaet nu, jeg har naturligvis skrevet og gjort opmærksom på fejlen igen, men udover at afvente, kan jeg så gøre andet?

Henrik