Online marketing & salg på webshops & websites

De nye markedsføringsregler??

Claus Agerskov/SALDI — Fri, 16 Jun 2006 22:37:00 GMT

Dato: 6/16/2006 3:20:44 PM
Forfatter: Jesper Skov

Syntes du modsiger dig selv en smule? først siger du at man skal opgive
prisen i webshoppen inkl. fragt, også siger du også at man kan vente
til bestillingssektionen, altså bare inden betaling?

Jeg opfattede bestillingssektionen som en del af webshoppen, men jeg kan godt se, at det er forkert opfattet.

Det kan være, at man skal oplyse den mindste totalpris for bestillingen af en vare - også i webshoppen. Eksempelvis:

Håndsæbe. Stk.pris 8,00. Mindste totalpris 241,00

Men jeg er langt fra sikker.

De nye markedsføringsregler??

Nicolai Lønne — Fri, 16 Jun 2006 14:11:00 GMT

Dato: 6/16/2006 4:01:03 PM
Forfatter: Helmer
Min tolkning er at du bare skal oplyse den totale pris inden kunden afgiver sine oplysninger:

Alle de priser, der kan være aktuelle bør oplyses, før forbrugerne
afgiver kundeoplysninger – dvs. løsrevet fra aftaleindgåelse. Fx skal
du oplyse prisen for forskellige betalingsmåder, hvis priserne er
forskellige.

Så
mon ikke det bare er nok at du viser prisen på din var og skriver at
den er excl. fragt og inden kunden så skal indtaste sit navn, adresse
m.m. så vise en oversigt over hvad total prisen er ud for hver
betaltingsmulighed. Måske en jurist kommer på banen?

Det lyder i mine ører også som det mest realistiske. Prisen på fragt er
jo ofte variabel efter vægt eller mængde og hvis man skal skrive den
maximale fragtpris på hver vare, så bliver det jo sindsygt urealistiske
priser den fremstår.

Du skal i rimelig tid inden aftaleindgåelsen give klar tydelig og forståelig
oplysning

Det tyder jeg som, at Dankort gebyr, administrationsgebyr mm ikke må
gemmes til sidste side inden betaling, men skal fremvises i "Vis
indholdet af indkøbskurv" inden man går videre i købs-processem

Hvis man i øvrigt klart melder ud på sin forside hvad man tager af
gebyrer så kan kunden jo ikke blive overrasket. Der hvor jeg personligt
bliver sur, det er når jeg i løbet af check-out bliver præsenteret for
tre/fire ekstraomkostninger som jeg kun kunne have kendt på forhådn
hvis jeg havde læst 10 siders handelsbetingelser.

Hvis I driver jeres forretning reelt og ikke gemmer omkostninger eller
oplysninger som kunderne alligevel finder ud af senere, så tror jeg
ikke I er på dybt vand.

De nye markedsføringsregler??

Anonymous — Fri, 16 Jun 2006 14:01:00 GMT

Min tolkning er at du bare skal oplyse den totale pris inden kunden afgiver sine oplysninger:

Alle de priser, der kan være aktuelle bør oplyses, før forbrugerne
afgiver kundeoplysninger – dvs. løsrevet fra aftaleindgåelse. Fx skal
du oplyse prisen for forskellige betalingsmåder, hvis priserne er
forskellige.

Så mon ikke det bare er nok at du viser prisen på din var og skriver at den er excl. fragt og inden kunden så skal indtaste sit navn, adresse m.m. så vise en oversigt over hvad total prisen er ud for hver betaltingsmulighed. Måske en jurist kommer på banen?

Du kan også altid bare ringe og spørge hvordan du skal gribe det an: 3266 9000
:)

De nye markedsføringsregler??

Jesper — Fri, 16 Jun 2006 13:21:00 GMT

Syntes du modsiger dig selv en smule? først siger du at man skal opgive
prisen i webshoppen inkl. fragt, også siger du også at man kan vente
til bestillingssektionen, altså bare inden betaling?

De nye markedsføringsregler??

Claus Agerskov/SALDI — Fri, 16 Jun 2006 13:15:00 GMT

Dato: 6/16/2006 3:00:16 PM
Forfatter:Jesper Skov

(...) vil det sige at man skal opgive prisen incl. fragt i sin webshop fx.?

Ja.

Og hvad nu hvis det også er muligt at afhente varen - hvordan tackler
man så siturationen?

Enten ved at vise varen alt efter leveringsmåder.

Så vidt jeg kan så kan man vente til selv bestillingssituationen, men inden kunden har afgivet sine kundeoplysninger. Eksempelvis inden bestillingen går videre til i salgsprocessen.

De nye markedsføringsregler??

Jesper — Fri, 16 Jun 2006 13:00:00 GMT

Hej alle, jeg har lige kigget lidt på de nye markedsføringsregler som træder i kraft d 1/7.

En ting jeg har lurret lidt over er denne:
http://www.forbrug.dk/markedsforing/net-tjek/net-tjek-for-erhvervsdrivende/tjekliste/pris/
- vil det sige at man skal opgive prisen incl. fragt i sin webshop fx.?
Og hvad nu hvis det også er muligt at afhente varen - hvordan tackler
man så siturationen?