Brugervenlighed & design på nettet

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

Dorte Andersson — Wed, 04 Feb 2009 17:03:19 GMT

Jeg siger tak til chrystle.dk - jeg vil nyde prisen og kaste mig ud i forestillinger om kunderne med den kræsne smag. Jeg vil ægge hovedet i blød for hvordan jeg annoncer på et site fyldt med smukke luksusting.

Mit firma er oftere at finde hos de mindre firmaer. Vi tager os ofte af 'rugbrøds problemer' som at designe til målgruppen, lave hjemmesider til brugerne og gøre vores kunder klogere og sådan noget. Gode gammeldags dyder. Vi tænker over hvordan skaber vi værdi for vores kunder. Hver dag.

Men det ville da være herligt at få en kunde som vil skeje ud og kaste tøjlerne, lægge pengene på bordet og skabe noget helt unikt uden smalle steder. Vi står parat.

Mvh. Dorte

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

Martin N. V. Pedersen — Wed, 04 Feb 2009 14:42:39 GMT

Hej alle sammen

Mange tak for hjælpen med analysen af vores website www.crystle.dk. Det har været til rigtig stor hjælp og vi er nu i gang med at få rettet op på vores fejl.

For god ordens skyld kan jeg meddele at Dorte Andersson blev vinderen af gratis annoncering på vores side.

Men mange tak for hjælpen fra jer alle..

Mvh

Martin fra Crystle.dk

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

jebe — Thu, 29 Jan 2009 13:06:21 GMT

Du kan se mere om programmet Analyse4You på vores website normann-ekegren it

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

Dorte Andersson — Thu, 29 Jan 2009 12:57:10 GMT

Jeg mener slet ikke at min undersøgelse overflødiggør det I laver, tværtimod kan den snak jeg tager med virksomheden munde ud i at jeg anbefaler en egentlig kundetilfredshedsanalyse og hjælper kunden med at få fat i et firma som har specialiseret sig i det.

Men når det er sagt kan problemerne nogen gange være så hårrejsende, at det er mit råd at starte helt forfra. Der er stadig mange gamle sider på nettet, halv- eller heldøde. Og andre gange kan en lille ting være nok til at siden fungere meget bedre.

Har du et link til jeres undersøgelse?

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

jebe — Thu, 29 Jan 2009 12:25:40 GMT

Hej igen Dorte

Jamen det var nok det jeg tænkte - det er din personlige anskuelse og vurdering. Den kan jo også være okay, men så er det vigtigt at kende din synsvinkel. Smag og behag har vide grænser.

Som du nok fornemmer går vi mere ind for en direkte kundetilfredshedsanalyse. Det tager godt nok lidt længere tid, men til gengæld bliver den objektiv og er iøvrigt også billig (hvad er billig?)

Erling

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

Dorte Andersson — Thu, 29 Jan 2009 12:05:22 GMT

Jeg glemte at skrive at testen er billig og hurtig.
Det kan være en fordel for mange mindre virksomheder som ikke har oceaner af penge til at teste med. Den giver et hurtigt overblik.
Dorte

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

Dorte Andersson — Thu, 29 Jan 2009 11:46:23 GMT

Hej Erling

Ja, det vil jeg da gerne.

Jeg har 4 parametre: den helt objektive omkring teknik - den delvis objektive omkring brugervenlighed/navigation - en subjektiv omkring indhold - og en subjektiv omkring design. Jeg har ca. 50 punkter. Ikke alle punkter er relevante på alle typer af sider.

Jeg ser på hastighed på siden, er der scroll, er der frames, er der annoncer, hvor mange menuer osv.
Jeg kigger på generel navigation som brugervenlighed og tilgængelighed mm.
Jeg kigger på indhold i forhold til målgrupper - hænger det sammen, virker det relevant. Hvad får de besøgende ud af at komme der osv.
Omkring design: Passer det til målgruppe, er det konsistent, hjælper det på brugervenlighed -navigation, oplevelse osv. i forhold til hjemmesidens ærinde. Styrker det forretningens brand eller trækker det virksomheden ned.

Undersøgelsen har bedst effekt hvis jeg samtidig har en snak med kunden om hvad de vil med hjemmesiden, hvad er deres målsætning og hvem er deres målgruppe(r).

Det er ikke en undersøgelse som kan svare på alt og da den har et subjektivt element i sig kan den også tage fejl. Men det er en undersøgelse, som kan være en rettesnor for en videre snak om hvad kan man gøre, skal der laves yderligere undersøgelser eller kan man måske nøjes med nogle meget enkle justeringer og se om det hjælper.

Det vigtigste redskab er over 10 års erfaringer med at arbejde med hjemmesider og en konstant søgen efter at gøre det bedre. Visual Angels DK arbejder med rådgivning - analyse - design.

I sidste ende er det jo kunderne, de besøgende som afgør om en hjemmeside virker og om produktet er relevant. Det må vi alle bøje os for.

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

jebe — Thu, 29 Jan 2009 10:49:24 GMT

Hej Dorte

Kan du fortælle lidt mere om hvilken analyseform i benytter.

Erling

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

Dorte Andersson — Thu, 29 Jan 2009 10:43:04 GMT

Selv tak - det glæder mig at I kan bruge det. Held og lykke. bedste hilsner Dorte

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

Martin N. V. Pedersen — Thu, 29 Jan 2009 10:39:37 GMT

Hej Dorte

Tusind tak for din analyse af siden. Den har virkelig ramt plet på os : ) Vi er nu i gang med at rette op på de punkter som du nævner og håber at det kan være med til at gøre det mere overskueligt for vores besøgende hvad siden tilbyder.

Vi håber på at dette kan nedbringe vores afvisningsprocent i nær fremtid og være med til at give os flere besøgende.

Mvh

Martin

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

Dorte Andersson — Tue, 27 Jan 2009 14:39:16 GMT

Hej Martin

Jeg har lavet en test på jer med 50 punkter inden for kategorierne teknik, indhold, målgruppe og design, Det er en test, som vi arbejder med, når vi hurtigt skal kigge sider igennem for en potentiel kunde. Undersøgelsen er en blanding af objektive data og subjektive opfattelser.

I scorer højt på nem navigation.
I har fokusområder, som er hurtig tilgængelige.
Siden er generelt nem at bruge og orientere sig i.
Teknisk kører den som smurt i vores browser og den er hurtig leveret.

Når vi kommer til indhold og målgrupper bliver det mere åbent:
Jeg gætter at siden primært skruet sammen til mænd?
Hvis I også har kvinder som målgruppe har I et problem - de vil have svært ved at forbinde sig med det primære indhold. Men det tror jeg ikke at I har.
Så måske forsiden skulle være tydeligere: Et magasin for mænd. Et magasin for luksusprodukter.
Forsidensannonce henvender sig til kvinder - men skal den overhovedet med her? Hvis jeg var annoncør ville jeg tøve med at sætte en annonce til kvinder ind på denne hjemmeside.
Visse af produkterne for eksempel 'Chokolade' og 'The' har deres primære salg til kvinder.

Så mit spørgsmål er følgende. Er i 100% sikker på jeres valg af målgrupper og i forhold til de kategorier som I tager op?

Det samme spørgsmål vil jeg stille når vi kommer til jeres valg af design - jeres brand. Jeres hoved med logo og tekst virker lidt svag i forhold til de øvrige ambitioner. Som den er sat lidt tilfældigt. Det har ikke den power som man kunne forvente. Det drukner i de meget stærke billeder på resten af siden.
Ordet Crystle er skrevet med en smuk skriveskrift og signalere kvinder, damemagasin og luksus og resten af siden signalerer politik og økonomi.
Det hænger ikke rigtig sammen.
Det tager noget tid inden man finder ud af at indholdet rent faktisk er luksusprodukter. Måske lige lidt for lang tid.
Hvis jeg ledte efter luksusprodukter vil jeg også gerne se en på forsiden.
Artiklerne handler om rige og magtfulde mænd i første blik - i næste om hvordan de de bruger specielle produkter. Er det for sent?
I kan risikere at kvinderne er på vej væk meget hurtigt (måske det er Ok?) Og leder man efter luksus på forsiden kan I også risikere at folk ryger af.

Jeg håber at disse overvejelser er til hjælp?
Mange venlige hilsner Dorte

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

Martin N. V. Pedersen — Tue, 27 Jan 2009 14:28:57 GMT

Hej Lone

Tak for din henvendelse. Vi er nu gået i tænke boks med en tekst som kort og godt kan beskrive hvad vi definere som luksus, så læseren kan se om han/hun kan identificere sig med vores værdiopfattelse.

Mvh

Martin

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

Martin N. V. Pedersen — Tue, 27 Jan 2009 14:25:36 GMT

Hej Erling

Tak for dit link til tilfredshedsanalysen. Det lyder som et rigtig godt redskab, som jeg vil se nærmere på.

Mvh

Martin

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

Lone Løvschal — Mon, 26 Jan 2009 10:12:52 GMT

Hej Martin,

Efter et hurtigt kig på jeres hjemmeside savner jeg meget noget personlighed og en klar idé om hvem 'I' er og hvorfor I beskæftiger jer med emnet. Jeg mangler at få en klar holdning til hvad luxus er for jer og dermed om jeg som modtager kan identificere mig med jeres stil og værdiopfattelser.

Ellers en fin side,

Lone

Svar: Besøg og bedøm min hjemmeside og få gratis annonce for din virksomhed

Martin N. V. Pedersen — Mon, 26 Jan 2009 10:00:25 GMT

Hej Bendtsen

Mange tak for din henvendelse som vi bestemt kan bruge til noget.. Så det er taget til efterretning og vi vil se nærmere på at få rettet op på det.

Du er selvfølgelig velkommen til at kontakte mig ang. jeres lancering af nye produkter.

Mvh

Martin