Internet/E-business hjælp div.

Svar: Nettjek vs Trustpilot

Jacob Worsøe — Tue, 27 Jan 2009 22:29:16 GMT

Jeg synes helt klart at services som TP og NT bør være at foretrække fremfor f.eks. e-mærket og fion.dk. Det må da altid være mere troværdigt at have en masse tidligere kunders vurdering af en shop end et par personer som kun kender butikken "udefra" og aldrig har prøvet at handle i den.

Et ekspempel kan være DR's Kontant som havde fundet en masse seere som havde dårlige oplevelser med Pixmania. Virksomheden har ikke e-mærket, men forbrugeren kan jo ikke vide om det er fordi de ikke kan få det eller fordi det slet ikke har ansøgt om at få det. En forbruger ville derimod kunne få et godt billede af virksomheden ved at kigge på trustpilot: http://www.trustpilot.dk/Search.aspx?Search=pixmania&Start=1

Desværre sluttede udsendelsen dog af med at forsikre forbrugerne om at hvis man ville handle i en sikker butik, så kig efter e-mærket. Så det virker som om at man ikke kan undgå at have e-mærket, hvis man gerne vil være troværdig. Desværre...

Svar: Nettjek vs Trustpilot

Kim Raufort — Fri, 23 Jan 2009 11:59:34 GMT

Ikke noget personligt ment med den kommentar :)

Men jeg syntes trustpilot er et godt koncept og en skidegod idé for forbrugeren!... det er helt sikkert noget jeg tænker over hver gang jeg har kundekontakt eller reklamationer.

Svar: Nettjek vs Trustpilot

Thomas Folmann — Fri, 23 Jan 2009 11:34:29 GMT

Kim Raufort:

Mikkel deMib Svendsen:

Det er alt for let at manipulere den slags services til, at jeg kan tage dem alvorligt :)

At tage 449 kr pr måned for services der kan findes gratis online kan jeg heller ikke tage alvorligt :)

LOL, det er god værkstedshumor ;-)

Svar: Nettjek vs Trustpilot

Kim Raufort — Fri, 23 Jan 2009 11:31:49 GMT

Mikkel deMib Svendsen:

Det er alt for let at manipulere den slags services til, at jeg kan tage dem alvorligt :)

At tage 449 kr pr måned for services der kan findes gratis online kan jeg heller ikke tage alvorligt :)

Svar: Nettjek vs Trustpilot

Hanne Eskerod — Fri, 23 Jan 2009 10:26:38 GMT

Hmmm...det gør TP så bare ikke for min butik. Jeg har lige set et par andre butikker, med anmeldelser på NT, som er kopieret over på TP - men ikke de anmeldelser Netmama.dk har fået ....

Jeg må hellere få fat i TP supporten.

-Hanne

Svar: Nettjek vs Trustpilot

smagmere.dk — Fri, 23 Jan 2009 10:20:46 GMT

Vi på smagmere.dk har ligeledes valgt at bruge Trustpilot, af den grund at de virker mere gennemskuelige. Som nævnt tidligere i denne tråd, samler de alle anmeldelserne hos dem, hvilket giver kunderne bedre mulighed for at gennemskue hvad man egentlig kan forvente sig af os.

Derudover har deres logo et lækkert design, som ser godt ud på siden og samtidig giver et indtryk af, at her har vi med en professionel virksomhed at gøre.

Trustpilot har kun været et positivt bekendtskab for os og vi kan varmt anbefale det til andre.

Svar: Nettjek vs Trustpilot

Anonymous — Fri, 23 Jan 2009 10:00:37 GMT

Hej Hanne

Vi har taget trustpilot til af ene og alene af den grund, at de henter anmeldelserne ud fra alle de andre sider. Så har man alt samlet på et sted.

I kan kigge forbi vores side: http://www.trustpilot.dk/review/www.cykelpartner.dk

Svar: Nettjek vs Trustpilot

Hanne Eskerod — Fri, 23 Jan 2009 09:55:05 GMT

Hej Søren

Jeg kan bruge det som en tilkendegivelse, overfor mine kunder, at jeg leverer en ordentlig service. Jeg kan se det er vigtigt for mange, at man kan stole på at der faktisk sidder en rigtig person og tager seriøst imod ordre og betaling.

Jeg fik i forvejen ofte mails fra mine kunder, hvor de roste servicen og de produkter jeg sælger, og det er da dejligt, at mange af dem nu skriver et offentligt sted, så alle kan se det.

...og så er det et skulderklap til mig selv. Jeg bliver så glad, når andre syntes jeg gør et godt stykke arbejde

-Hanne

Svar: Nettjek vs Trustpilot

Thomas Folmann — Fri, 23 Jan 2009 08:38:22 GMT

Mikkel deMib Svendsen:

Det er alt for let at manipulere den slags services til, at jeg kan tage dem alvorligt :)

Hvad kan du så tage alvorligt?

Forbrugerne vægter andre forbrugeres oplevelser højere end noget andet - det kommer du ikke udenom! Og det er da langt bedre at have forbrugernes feedback samlet på et sted fremfor et hav af fora og blogs ;-)

Svar: Nettjek vs Trustpilot

Thomas Folmann — Fri, 23 Jan 2009 08:34:14 GMT

Jeg tilslutter mig ligeledes Trustpilot! Faktisk er vi gået så vidt at integere TP på vores site som alternativ til testimonials. Og det at anvende en 3. part gør det mere ægte..

Vi har integreret både i Support-området (http://surftown.dk/support) og pre-sale (http://surftown.dk/features/webhotel). Det koster noget tid at gå dialog med kunderne på TP, men jeg synes det er givet godt ud - og samtidig kan vi dokumentere at både lytter og agerer på baggrund af kundernes feedback!

Hvis du kombinerer TP med en blog på dit eget site er du rigtig godt kørende ;-)

Svar: Nettjek vs Trustpilot

Mikkel deMib Svendsen — Fri, 23 Jan 2009 08:26:27 GMT

Det er alt for let at manipulere den slags services til, at jeg kan tage dem alvorligt :)

Svar: Nettjek vs Trustpilot

Kim Raufort — Fri, 23 Jan 2009 08:21:32 GMT

Trustpilot her helt sikkert det bedste produkt efter min mening, det er dog korrekt at der kan gives falske anmeldelser, men dette KAN gå begge veje. både positive og negative.

Det enkelte firma har muligheden for at lave en besvarelse hvis der snakke om dårlig omtale, og det er skidegodt efter min mening, fordi så kan kunderne se hvordan men behandler feks en reklamation eller klage.

Nettjek er også en fed side, og syntes da du skal registrere dig på begge 2.

et rigtigt godt eksempel er http://www.trustpilot.dk/review/www.billigvoks.dk som har både positiv og negativ omtale, men man finder også hurtigt ud af hvor meget den enkelte kunde betyder for virksomheden...

+ TP har også et fedt dynamisk logo som du kan smide på din side, den giver et rigtigt godt indtryk af din virksomhed hvis der feks står "Perfekt" "100 tilfredse kunder" osv...

Svar: Nettjek vs Trustpilot

Casper Blom — Thu, 22 Jan 2009 23:55:34 GMT

Ja okay, det er selvfølgelig ikke fedt. Hehe, nej tak, det lader jeg mine kunder om :)

Svar: Nettjek vs Trustpilot

Slettet Bruger — Thu, 22 Jan 2009 23:09:27 GMT

Casper - Forstå mig ret selvfølgelig betyder Trustpilot noget for hovedparten af dem der bruger TP. Jeg kan med selvsyn se, at mange skriver meget og omhyggeligt.

Jeg har bare konstateret hvordan Trustpilot i et pat konkrete sager har ageret og mere har beskyttet firmaerne end dem der er blevet fuppet af det. Jeg arrangerer rejser/ture for amerikanske turister. Forleden fik jeg et tilbud i mailboksen 50 positive anmeldelser fra forskellige blogs med kun PR for 500 USD. - Vil du lige have 10 gode anmeldelser på Trustpilot inden sengetid?

Henrik

Svar: Nettjek vs Trustpilot

Casper Blom — Thu, 22 Jan 2009 22:55:23 GMT

Tja, det spørgsmål kan man fa egentlig godt stille sig selv. Jeg tænkte bare at det ikke gjorde noget dårligt for mig, så der kan jo ikke ske noget så længe jeg kører en god virksomhed. Og også for t være repræsenteret en masse steder..

Det er korrekt Henrik, men jeg er sikker på at nogle bruger det med omhu, og sådan nogle som billigvoks.dk kan jo stolt henvise til det :) Eller Jala Helsekost, det faktisk fuldstændig vildt..