Hjælp til salg (Ikke internet)

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

Christian iMARKETING — Thu, 22 Jan 2009 19:27:18 GMT

David Mc Nally:

Kæden bytter - hvis varen er plomberet. Ellers bytter kæden ikke. Det drejer sig, som andre også har gættet på, formentlig om Matas, og så vidt jeg husker skriver de både på skilte i butikken, samt på bonnen, at kun plomberede varer byttes.

Der er ingen bytteregler - hverken på skilte i butikken eller på bonnen.

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

David McNally — Thu, 22 Jan 2009 19:03:38 GMT

udvikler:

Hvis præmissen er at kæden ikke bytter - punktum - så er der jo intet at gøre, men hvis præmissen er, at plomberingen bare er en dårlig undskyldning (fordi kæden har bytteregler som den selvstændige butik vil undgå, hvilket jo nærmest fremgår af Christians beskrivelse) virker tricket jo fint.

Kæden bytter - hvis varen er plomberet. Ellers bytter kæden ikke. Det drejer sig, som andre også har gættet på, formentlig om Matas, og så vidt jeg husker skriver de både på skilte i butikken, samt på bonnen, at kun plomberede varer byttes.

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

udvikler — Thu, 22 Jan 2009 19:01:11 GMT

Jesper Jørgensen:
Hvorefter butikken vil spørge om du er tugnem fordi du ikke allerede første gang forstod at varen skulle være plomberet for at de kunne tage den tilbage. Så åbenbart sværere end som så...

Dig og David har jo åbenbart ikke særlig godt styr på mascarekøbet.

Hvis præmissen er at kæden ikke bytter - punktum - så er der jo intet at gøre, men hvis præmissen er, at plomberingen bare er en dårlig undskyldning (fordi kæden har bytteregler som den selvstændige butik vil undgå, hvilket jo nærmest fremgår af Christians beskrivelse) virker tricket jo fint.

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

Jesper Jørgensen — Thu, 22 Jan 2009 18:36:35 GMT

Var jeg hende ville jeg få en god ven til at fortælle mig at alt er foregået efter bogen, og skrive mig det bag øret til næste gang. Tilsyneladende kan hun jo næste gang få fortrydelsesret hvis hun beder om det og får varen plomberet.

Vil hun selv være tryk ved at få udleveret en mascara som andre kvinder "måske ikke har prøvet en enkelt gang", fordi de er røget retur uplomberet? Mange kvinder vil ihvertfald ikke. Skal babymad kunne returneres uplomberet - helst ikke. Plomberingen er forbrugerens sikkerhed for at de ikke bare får noget brugt udleveret.

udvikler:

Hvis jeg var kunde ville jeg da bare købe en mascare i den rigtige farve og komme tilbage dagen efter med min oprindelige mascare og min nye bon. Hvor svært kan det være :-)

Hvorefter butikken vil spørge om du er tugnem fordi du ikke allerede første gang forstod at varen skulle være plomberet for at de kunne tage den tilbage. Så åbenbart sværere end som så...

Mvh Jesper

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

David McNally — Thu, 22 Jan 2009 18:26:53 GMT

udvikler:

Hvis jeg var kundee ville jeg da bare købe en mascare i den rigtige farve og komme tilbage dagen efter med min oprindelige mascare og min nye bon.

Det bliver den forkerte mascara jo ikke plomberet af. ;)

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

David McNally — Thu, 22 Jan 2009 18:25:03 GMT

john sommer:

men kotume er jo at der byttes i de fleste butikker såee mon ikke den kunne hjælpe lidt på den noget stive holdning i den omtalte butik?

Der er intet forkert ved deres holdning - de kan ikke tage produkter, der ikke er plomberet, retur, da de sælger produkter, som man uden de store problemer kan tømme for indhold, erstatte indholdet med noget andet og dernæst returnere. Gør det nogle gange ved en eau de toilette til 500 kr., og du har en forretningsplan.

I øvrigt har f.eks. Stereo Studio og flere andre musikbutikker samme holdning - du kan ikke bytte en CD eller DVD, der ikke er plomberet, da du ellers kan have kopieret den ind på computeren og dermed få albummet/filmen kvit og frit.

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

udvikler — Thu, 22 Jan 2009 18:24:58 GMT

Christian iMARKETING:
Hvad ville du gøre i den situation?

Jeg ville nok bare bytte mascaren hvis jeg var i godt humør.

Hvis jeg var kundee ville jeg da bare købe en mascare i den rigtige farve og komme tilbage dagen efter med min oprindelige mascare og min nye bon. Hvor svært kan det være :-)

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

john sommer — Thu, 22 Jan 2009 18:21:06 GMT

Ja det er den gode måde - jeg antog at sagen var "gået lidt i hårknude" og syntes derfor at man kunne påberåbe sig "Fortrydelsesretten" med henvisning til omtale deraf i købeloven også selvom butikken har den endelige beslutning derom - men kotume er jo at der byttes i de fleste butikker såee mon ikke den kunne hjælpe lidt på den noget stive holdning i den omtalte butik?

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

Nicolai Lønne — Thu, 22 Jan 2009 18:18:22 GMT

gweb:
Hvad koster en mascare? Hvad med at glemme den spildte tid og handle et andet sted næste gang?

Også min tanke :-)
Cost/benefit vurdering af sin tid - jeg ville ikke gide bruge tid på dem, men stiltiende straffe dem ved aldrig at handle hos firmaet igen...

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

Thomas1974 — Thu, 22 Jan 2009 18:17:54 GMT

Hvad John, kan vi ikke droppe reklamerne her. De er jo totalt ligegyldige for diskussionen.

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

Jakodan.dk — Thu, 22 Jan 2009 18:13:39 GMT

john sommer:

Købeloven omtaler fortrydelsesret: Læs mere på dette link:

http://www.audioconsult.dk/Butikken/kobeloven.htm

men man kan ikke "tvinge" butikken til at bytte - men det er et stort pres der kan lægges på denne ved nævnte metode - !!

I dit link står der;
Sælger er IKKE forpligtet til at yde nogen form for fortrydelsesret, men når denne gives er der to former - returret og ombytningsret.
Så kan ikke se, hvordan man kan lægge pres på butikken ud fra købeloven - som for øvrigt i dit link er købeloven fra år 2003, så vidt jeg kan se.

Jeg ville finde nummeret til den butik, hvor jeg købte varen - og ringe til dem og spørge, om jeg lige kan komme ned og bytte den mascara jeg har købt forleden, da den er forkert farve..
Hvis de siger ja, vil jeg spørge om det er ok at bytte i en anden butik af samme kæde?
Dette siger de vel højst sandsynligt også ja til.. og så ville jeg gå ned i den lokale butik igen..

PS. burde der være forskel på behandlingen efter hvorvidt damen er pæn eller ej?

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

Swon — Thu, 22 Jan 2009 18:07:47 GMT

I det link du sende står der jo netop at butikkerne ikke behøver havde fortrydelsesret/bytteret.

Men jo hvis butikken skildter med den har bytteret så det en anden sag.

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

john sommer — Thu, 22 Jan 2009 18:04:45 GMT

Hos JOMA Company - FLP-forhandler koster den 168,- kr. - med 90 dages returgaranti såfrem du ikke er tilfreds med varen - også selv om den er opbrugt på 90-dagen !

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

gweb — Thu, 22 Jan 2009 17:59:54 GMT

Hvad koster en mascare? Hvad med at glemme den spildte tid og handle et andet sted næste gang?

Svar: En pæn dame køber en mascare i en stor kædebutik i Roskilde....

john sommer — Thu, 22 Jan 2009 17:55:55 GMT

Købeloven omtaler fortrydelsesret: Læs mere på dette link:

http://www.audioconsult.dk/Butikken/kobeloven.htm

men man kan ikke "tvinge" butikken til at bytte - men det er et stort pres der kan lægges på denne ved nævnte metode - !!