Online marketing & salg på webshops & websites

Svar: Dankort - transaktion før afsendelse; ulovligt? 7 dage pengene er væk!

Anonymous — Tue, 27 Jan 2009 06:35:16 GMT

Der gik helt ged i den! Vi fik hjælp af PBS og sørme og ikke de trak ALLE beløb 2 gange på ALLE kundernes konti... Dejligt!

Varene er special fremstillet til kunden. Det er vare hvor kunden helt selv sammensætter stof, kantbånd og pynte bånd til tæpper til hesten.

Vi har nu valgt at gøre det, at alle ordre på disse vare skal være enkeltstående, så kunden ikke kan bestille andre vare på samme ordre. Så er det kun de 550 kr. for det pågældende underlag vi kan få lidt problemer med at få kørt igennem og ikke store ordre på 2-5.000 kr. som den var denne gang.

Mht hvor længe betalingen kan trækkes, så undrede PBS sig også over at vores bliver forældet så hurtigt, så vi arbejder på at løse problemet!

Svar: Dankort - transaktion før afsendelse; ulovligt? 7 dage pengene er væk!

Thomas Pedersen — Mon, 26 Jan 2009 19:53:41 GMT

Hej Janne,

Som en skriver, er forskellen på hvor specialfremstillet som kunden bestiller er. Bestiller I vare som I mener der er specielle eller er varen fremstillet specielt til kunden?

Svar: Dankort - transaktion før afsendelse; ulovligt? 7 dage pengene er væk!

Anonymous — Sat, 10 Jan 2009 10:50:20 GMT

Jeg vidste slet ikke at man kunne få en anden løsning end PBS! Det skal jeg have undersøgt nærmere.

Vi har nu fået varene hjem og forsøger at få vores penge men PBS kan ikke trække alle beløbene for varene. Nogle får vi ikke svar på hvorfor vi ikke kan og andre er fordi der ikke er dækning på kontoen! Eftersom jeg ikke må trække pengene før jeg sender varen, har jeg nu sendt vare ud hvor kunden ikke kan betale for dem... Den regl er vist ikke helt gennemtænkt :´-(

Svar: Dankort - transaktion før afsendelse; ulovligt? 7 dage pengene er væk!

Morten — Fri, 09 Jan 2009 15:39:13 GMT

Jeg har nu heller aldrig haft problemer med at gennemføre ældre betalinger. Det lyder som underlig udtalelse fra PBS. Lad os høre, hvad du finder frem til....

Mvh Morten.

Svar: Dankort - transaktion før afsendelse; ulovligt? 7 dage pengene er væk!

Lillebi.dk - Pernille — Fri, 09 Jan 2009 12:31:31 GMT

Jeg har betalingsgateway gennem wannafind og der har jeg flere gange gennemført betalinger der er flere måneder gamle, uden problemer, så hvis din udbyder ikke kan klare den, så er det helt klart et stort problem - det må de se at få fikset ellers synes jeg helt klart at du skal finde en anden gateway for det er da slet ikke holdbart at du ikke kan forny transaktionerne.

/Pernille - www.lillebi.dk

Svar: Dankort - transaktion før afsendelse; ulovligt? 7 dage pengene er væk!

Recuro — Tue, 06 Jan 2009 21:19:57 GMT

Jeg er ikke 100% sikker på denne her, men jeg syntes at have hørt at hvis det er en specielfremstillet vare til dig specielt så må man gerne. Men du skal være 100% på dette, da PBS eller vil komme efter dig. Så ring til PBS og se om du kan dække dig ind her.

Ellers skift PSP til en der kan fornye din auth inden du laver capturen efter 4 uger. Jeg ved at www.dibs.dk kan det.

Svar: Dankort - transaktion før afsendelse; ulovligt? 7 dage pengene er væk!

Jan Deleuran — Sun, 04 Jan 2009 14:25:55 GMT

Specialfremstillede varer ligger udenfor normal nethandel.

Du må få fremstillet en form for ordre/produktionsbekræftelse, hvori det fremgår at varen skal betales ved bestilling - og samtidig præcisere hvorfor det forholder sig sådan. Hvis der samtidig står en forventet leveringsdato (3 mdr fremme), har kunden fået sin vare ved betaling - dog kun i form af en ordre/produktionsbekræftelse.

Forudbetaling inden produktionsstart er helt normal indenfor specialfremstillede varer. (f.eks. tryksager)
Det er normalt kun faste kunder, som ligger mange ordrer der kan opnå en form for kredit.

Svar: Dankort - transaktion før afsendelse; ulovligt? 7 dage pengene er væk!

Anonymous — Sun, 04 Jan 2009 14:07:50 GMT

Ja det er jo lidt svært når det er vare kunderne designer selv og får special lavet i Italien. Det tager noget længere tid. Jeg vil prøve at snakke med e-handelsfonden! Tak for rådet

Svar: Dankort - transaktion før afsendelse; ulovligt? 7 dage pengene er væk!

Anonymous — Sun, 04 Jan 2009 14:06:51 GMT

Jeg har snakket med min host (www.web-siden.dk) og de siger, at de ikke kan udsætte/forny betalingen.

Svar: Dankort - transaktion før afsendelse; ulovligt? 7 dage pengene er væk!

Swingcar.dk — Sat, 03 Jan 2009 12:10:23 GMT

De første 4 uger er der normalt ingen problemer, men jeg ville undersøge om ikke der er specielle regler der vedrører bestillingsvarer. Både m.h.t. betaling/forudbetaling og fortrydelsesretten.

Men ser i hvert fald ofte at der skrives at fortrydelsesretten bortfalder ved skaffevarer, men om man må det ved jeg ikke. Spørg evt. e-handelsfonden.

Svar: Dankort - transaktion før afsendelse; ulovligt? 7 dage pengene er væk!

shop-portalen.dk — Sat, 03 Jan 2009 11:44:16 GMT

Hej Janne

Det er ulovligt at trække penge inden afsendelse og det PBS siger er noget sludder - der findes en funktion i din betaligsgateway hvor du kan udsætte/forny betaligen - tag fat i din host hvis du ikke kan finde det

Dankort - transaktion før afsendelse; ulovligt? 7 dage pengene er væk!

Anonymous — Fri, 02 Jan 2009 11:23:53 GMT

Vi er rendt ind i det problem, at vi køber vare i Italien efter special bestilling og disse er 3 mdr undervejs. Vi har nu opdaget, at når vi så vil udføre dankort transaktionen, så kommer der ingen penge! PBS siger, at hvis ikke en transaktion er udført indenfor 7 dage efter kunden bestiller, så annulleres den.

Flere gange har jeg hørt, at det er ulovligt at gennemføre transaktionen, inden varene afsendes.

Er det ulovligt? Kan det være rigtigt med de 7 dage?

Nogen der kender mere til dette???