Online marketing & salg på webshops & websites

Vurdering af eShop

Uldal — Sun, 25 Jun 2006 09:02:00 GMT

Hej igen.

Nej nej kritik er skam ok. Jeg siger som jeg gør fordi jeg som sagt har noget erfaring indenfor den her del. De kunder jeg henvender mig til stiller enorme krav til en online shop. Den side vi startede med fik kritik konstant fordi der netop var rigtig mange menu´er og meget tekst på forsiden. Ud over det var de kunder jeg ønskede måske ikke lige en kundegruppe med det største computerbruger niveau og derfor måtte den gøres endnu mere simpelt. Det du ser på www.free-tuning.dk virker rigtig godt for os. Vi har for nyligt lavet en analyse ved at sende nyhedsbreve ud til alle vore kunder og de primære ting folk roser os for er overkueligheden og at der når man begynder at vælge menu´er er flere steder man kan vælge samme undermenu (både i søjlen til venstre men også på hovedsiden).

Grunden til at jeg foreslår en flash på forsiden er at det har virket rigtig godt på denne side : http://www.extremecarparts.dk/ Prøv at chekke forsiden ud på den.. Vi arbejdede faktisk på noget tilsvarende lige før vores side blev hacket. Folk går ikke ind på en hjemmeside hvorfra der sælges ting (altså detail branchen) for at læse om alt muligt. De går derind fordi de vil finde det produkt der lige netop henvender sig til dem. Og det er det man skal spille på. Vi havde da det gik bedst 800 unikke besøgende (ip adresser) på vores hjemmeside pr 24 timer. Størstedelen (77%) gik direkte ind på siden og brugte ikke et link for at komme derind. Det betyder at de enten kan huske vores navn i hovedet eller at de har lagt vores side til foretrukne og dermed ønsker at besøge den i ny og næ.

Jeg ved ikke hvor du har fået dine råd fra med hensyn til din webshop men vi brugte da vi valgte at lave en ny hjemmeside www.venio.dk til at lave vores. De er super professionelle og de har mange års erfaring med webshops indenfor detailhandelen.

Hvis jeg skulle ændre noget på din side ville jeg først og fremmest vælge en "firmafarve". Giv den lidt kulør. Det behøver ikke være en højlyserød farve men bare så den får lidt "liv". Den er meget hvid og grå. Lav dine menu punkter om. Når jeg går derind støder jeg på flere menuer som jeg ikke ved hvad dækker over. Bla.a "Lounge Lights" og "Funny Blocks".

En gennemsnitskunde bruger mellem 2 og 3 minutter på en hjemmeside før han drøner videre til den næste og derfor er det vigtigt at udnytte de få minutter bedst muligt. Det er indenfor den tid man skal "fange" kunden.

Du må endelig ikke misforstå mig for jeg finder selv dine produkter rigtig sjove og spændende og efter at have kigget en del på din side kan jeg ikke udelukke at jeg gerne selv ville købe nogle dimser hos dig. Men man er bare nødt til at tage hensyn til at gennemsnitskunderne ikke er ret lang tid på siden...

Håber det jeg har skrevet forstås som konstruktiv kritik. Det er ikke noget jeg bare finder på. Vi har analyseret og analyseret på vores egen side. Vi fik vores side igennem B-one og de har en fed analyse side hvor man kan se en hel masse informationer. Her kan man også se hvilke links folk primært bruger for at komme ind på ens side. Dvs man kan måle direkte på i besøgende hvor godt en given reklamebanner fungerer. Du har måske noget lignende og hvis du har vil jeg foreslå dig at se på bla.a den tid folk bruger på din side, da den er meget vigtig for hvordan siden bør se ud..

Held og lykke med din hjemmeside fremover. ;)

Vurdering af eShop

Mikael — Sat, 24 Jun 2006 21:21:00 GMT

Dato: 6/24/2006 12:37:48 PM Forfatter: www.free-styling.dk
Hej.

Det er en udemærket webshop. Med 1½ års erfaring af webshops er der 2 ting jeg gerne vil påpege. 1. Få lavet en backup hver uge der ligger på et hardrive et eller andet sted. Min side er lige blevet hacket og jeg kan nu begynde med at ligge alle 1612 produkter op igen..... (

Den anden ting er at jeg syntes siden er fin, produkterne er fine, men du mangler enkelthed og overskuelighed på din forside. På din forside bliver man overrumplet af enormt meget læsestof og enormt mange menuer til venstre. Del det op og lav kategorier istedet og lav så igen underkategorier således at der måske kun er en 10-12 menu punkter på forsiden. Lav et flot firmalogo og det må gerne fylde meget i toppen af forsiden, og få evt lavet et par flashanimationer til at have i midten på forsiden som skifter  mellem en 3-4 stykker med gode tilbud.

Prøv evt at kigge på www.free-tuning.dk som er en søsterside til min www.free-styling.dk som lige er blevet hacket så kan du se hvad jeg mener.

Udover at det er en god ide at have backup, samt lidt omkring overskuelighed, så kan jeg kun være uenig med dig. Stort logo er spild at den vigtigste plads du overhovedet har på din side så det vil være en kæmpe fejl. Flashanimationer er kun til irritation og skader kun din side. Og en sidste ting som jeg lige så på din ene side... En professionel side starter bare ikke med "velkommen....".

Du må undskylde hvis jeg er hård mod dig, men dine kommentarer strider på alle eksperters råd.

Vurdering af eShop

Uldal — Sat, 24 Jun 2006 10:38:00 GMT

Hej.

Det er en udemærket webshop. Med 1½ års erfaring af webshops er der 2 ting jeg gerne vil påpege. 1. Få lavet en backup hver uge der ligger på et hardrive et eller andet sted. Min side er lige blevet hacket og jeg kan nu begynde med at ligge alle 1612 produkter op igen..... (

Den anden ting er at jeg syntes siden er fin, produkterne er fine, men du mangler enkelthed og overskuelighed på din forside. På din forside bliver man overrumplet af enormt meget læsestof og enormt mange menuer til venstre. Del det op og lav kategorier istedet og lav så igen underkategorier således at der måske kun er en 10-12 menu punkter på forsiden. Lav et flot firmalogo og det må gerne fylde meget i toppen af forsiden, og få evt lavet et par flashanimationer til at have i midten på forsiden som skifter mellem en 3-4 stykker med gode tilbud.

Prøv evt at kigge på www.free-tuning.dk som er en søsterside til min www.free-styling.dk som lige er blevet hacket så kan du se hvad jeg mener.

Vurdering af eShop

Frank Olesen — Sat, 24 Jun 2006 10:17:00 GMT

Hej Karsten

Fik min tatoo i dag - hurtig levering og den er da helt kanon. Jeg ligner jo en rigtig Bad-ass-motherF*cker....

Her er lige et billede af resultatet - utroligt hvad en tatovering kan gøre ved folk:

http://www.frankolesen.dk/tatoo.jpg

Vurdering af eShop

Mikael — Fri, 23 Jun 2006 10:44:00 GMT

Dato: 6/23/2006 11:47:52 AM Forfatter: Frankie

Det er jo et meget godt argument for ikke at udskyde købsbeslutningen.!

Umiddelbart synes jeg ikke at det signalerer "urgency". Hvis man kommer igen i morgen er der jo også gratis levering.

En ting som der i stedet kunne gøres brug af, var ting som "ekstra bonusser" til de første 200 personer der køber noget.
Sådan en bonus kan være alt mellem himmel og jord, men det skal være noget der har værdi som dine kunder. Samtidig skal det være noget som ikke koster dig noget (ret meget).

Personligt er jeg meget varm fortaler for informationer i form af en eBook. Hvis du skriver 30 sider om hvordan man kan få ekstra meget ud af sine gadgets og tilbyder den gratis (den kan jo også sendes elektronisk når du alligevel sender ordre bekræftelsen - dvs. det sker automatisk), så giver du folk en "merværdi" + en "urgency" da det jo kun er de 200 første der får denne unikke bog der beskriver hvordan de får meget ud af deres gadgets.

Udover at det vil give dig mere og hurtigere salg, så giver dig dig også en unik mulighed til at præsentere endnu flere af dine gadgets til dine kunder og vil helt sikkert resultere i at du vil opnå et mersalg. HUSK dog at din eBook ikke skal være en 30 siders reklame. Det skal være værdifuld information, som på naturligvis vis kommer ind på flere af de produkter du sælger (evt. med direkte links).

Vurdering af eShop

K@rstenB — Fri, 23 Jun 2006 10:03:00 GMT

Hej Frank

Tak for din ordre.

Jeg har da allerede på forsiden placeret en mand med et gult skilt, hvor der står gratis levering, så det burde være synligt nok.

Ang min prisudregning, det er vel allerde det der står når du kommer til indkøbskurven, eller hvad mener du?

Ang. pop ved dankort betaling, det kræver pbs og min betalingsgateway det skal gøre på denne møde.

Der er også en lille tekst til brugerne, hvis der ikke kommer en pop-up vindue og hvad de så skal gøre.

men måske nogle billeder af en browser ville være godt.

P.s. din ordre afsendes idag - så du kan snart bliver sejere ;-)

Vurdering af eShop

Frank Olesen — Fri, 23 Jun 2006 09:48:00 GMT

Hej Karsten

Det var hurtig og prompte respons!

Jeg må jo fremstå lige så handlekraftig, så derfor har jeg selvfølgelig lige bestilt et tatoo ærme..:-)

En enkelt bemærkning i forhold til betalingsløsningen: man skal betale i et pop-up vindue, jeg kunne godt være nervøs for

andre falder fra her pga. pop-up blockere....

Ingen leveringsomkostninger - det burde du også fremhæve på din forside - og samtidigt i din prisudregning.

f.eks.

Tatoo ærme: kr. 49,-

Fragt og ekspedition : 0 .-

Leveret på adressen: 49 ,-

Det er jo et meget godt argument for ikke at udskyde købsbeslutningen.!

Vurdering af eShop

K@rstenB — Fri, 23 Jun 2006 08:51:00 GMT

Takker jeg kigger på det....i starten af næste uge.

Vurdering af eShop

Mikael — Fri, 23 Jun 2006 08:37:00 GMT

Karsten, prøv engang at bruge lidt tid på nedenstående øvelse. Den har hjulpet mig meget.

Name your top 5 competitors; what you like about their sites, what don’t you like. Remember, you can always learn from what others doing right, and what they are not doing at all. Get to know these guys and their sites. Do they have a newsletter you can subscribe to? Do they just sell products? Give your first impression considering appeal, products, price points etc.

Competitor #1: www.

First Impression:

What you like most:

What you like least:

Products:

Price Ranges:

Alexa Rating:

Competitor #2: www.

First Impression:

What you like most:

What you like least:

Products:

Price Range:

Alexa Rating:

Vurdering af eShop

K@rstenB — Fri, 23 Jun 2006 08:28:00 GMT

Nej er godt klar over den er lidt tynd den USP

Nogle af min mest kendte konkurrenter er: guleroden & gadgets

Vurdering af eShop

Mikael — Fri, 23 Jun 2006 08:19:00 GMT

Dato: 6/23/2006 9:54:13 AM Forfatter: K@rstenB
Hej Wubi

hvad siger du til denne USP
''Så skal du forkæle dig selv eller dine nærmeste - eller mangler du en god gave ide, er du ikke gået forgæves'' er den for tynd ?

Ærligt? Så synes jeg ikke det har noget med en USP at gøre.
Måske dette forklarer det bedre:

“Unique Selling Proposition” is what makes your solution different than any other out there. They are not benefits to the customer, it is your unique offering that the identified competitors are not.

Lad mig prøve at stille dig et andet spørgsmål:

- Hvem er dine 5 største konkurrenter?

Vurdering af eShop

K@rstenB — Fri, 23 Jun 2006 08:01:00 GMT

Hej Frank

Jeg har nu rettet forsiden til med priser, som flere har foreslået.

Ang leverings omkostningern, der har jeg faktisk tit været tæt på at fjerne.

Som du selv skriver, ville du have købt de tattooærmer men da leveringsomkostningerne jo fordobler din pris, er det meget naturligt at du ikke gider købe.

har også før taget mig selv i det på andre shops....hvor jeg havde fundet et fedt produkt, men høje leverings omkostninger, har gjort jeg ikke købte.

Så nu er der INGEN leverings omkostninger på Trend-Shop.dk

Så håber da jeg får dig og mange andre kunder, der ikke har handlet pga høje leveirngs omkostninger.

Vurdering af eShop

K@rstenB — Fri, 23 Jun 2006 07:54:00 GMT

Hej Wubi

hvad siger du til denne USP

"Så skal du forkæle dig selv eller dine nærmeste - eller mangler du en god gave ide, er du ikke gået forgæves"

er den for tynd ?

Vurdering af eShop

Frank Olesen — Thu, 22 Jun 2006 23:05:00 GMT

Var lige inde og kigge på trendshop.dk - ser fin ud uden at være prangende (virker efter hensigten men skiller sig ikke ud fra andre lign. shops - virker måske lidt mere struktureret/business like / skabelon baseret.

Jeg scrollede lige ned ad forsiden og faldt straks for Tatto Ærmerne - tænkte det er var lidt sjovt lige at overraske gutterne næste gang

vi ses....og til 49 kr kan det jo ikke gå helt galt.....Men det gjorde det...

Leveringsomkostninger på kr. 45,- !

Det ville overraske mig meget hvis sådan et ærme ikke kan puttes i en boble-kurvert til 10 kr. for forsendelse i DK. + boble kuvert til 1 kr.

Men en fordobling af prisen ...så er jeg stået af ....Allerede der føler jeg lidt jeg bliver "snydt"....Du har lige mistet en ny kunde (og det var ikke bare for testens skyld) - Jeg ved godt at overskuddet på denne handel ikker er alverden - men du havde fået min email adresse ovenikøbet ...så kunne du jo altid sælge mig en sitting bull til 1200 kr om 4 uger pr. email nyhedsbrev.....men den mulighed røg her....Det er vel altid en god ide at sælge noget til nærmest ingen penge for at få kundes oplysninger og især email adresse til nyhedsbreve....

Hvorfor har du et ekspeditions gebyr på kr. 45,- ? Det virker jo et eller andet sted som Bankernes gebyrer - det er skjult fortjeneste...Dine priser burde vel bygge på konceptet om fjernhandel; det er jo ingen overraskelse for dig at du skal finde varen og pakke den? Det burde du indregne i din pris, efter min mening. Alternativt burde ekspeditions gebyret være udregnet på antallet af forskellige varer man bestiller f.eks. 5 kr. for hver vare - det giver et mere realistisk ekspeditions gebyr.

Ingen produkt billeder uden priser ! er enige med andet indlæg i at du skal vise dine priser hvergang du viser produktbilleder/info..

Jeg har selv en online B2B-shop af en anden kategori, hvor man betaler for de reelle fragtomkostninger - ikke ekspeditions gebyr - vore erhvervskunder har givet god feedback på dette...Nu er jeg ved at bygge en anden B2C web shop og har tænkt mig at sætte fragt og ekspeditionsgebyr så lavt som muligt - men det kunne da være interressant at høre andres erfaringer på det punkt?

Vurdering af eShop

Mikael — Thu, 22 Jun 2006 22:02:00 GMT

Intet at undskylde

Udfra alt det materiale jeg snart har fået læst mig igennem, så er det vigtigt at finde din USP (Det der gør dig, din shop og/eller dine vare unikke for dine besøgende). Har du fundet sådan en?