Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Sv.: Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

Peter Skouhus — Thu, 06 Nov 2008 01:27:20 GMT

Louise E:
Men kender i ikke det med at man pludselig kan gå lettere i panik når alle ens filer er væk? Vis overbærenhed...og tak for svaret.

Helt ok, og jo det kender vi sikkert alle, men en tråd som denne kan måske koste Gigahost 50 eller 100 kunder når de i grunden, som jeg forstår, kun gør det som de lover. Det er jo ikke fair....

Sv.: Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

Peter Skouhus — Wed, 05 Nov 2008 23:37:08 GMT

husaren:
" Selskabet er imidlertid ikke nogen sværvægter i branchen.
Sidste år havde Gigahost et overskud på knapt 100.000 kroner med en omsætning på tæt ved en halv million. "

20% er da ikke så dårligt syntes jeg....kr 500.000 er ingen stor omsætning enig, men når man kikke på deres hjemmeside ser det ganske professionelt ud. ok de har åbenbart lidt små problemer, men dem får de løst, eller de går ned. Får de dem løst så har vi måske med tiden et ny easyjet hosting firma.....

husaren:
Det er nu mere min erfaring at supporten drives af et par skoleknægte uden nogen speciel indsigt eller kvalifikationer.

Sikkert rigtigt.....men det får de, og det komme til at gå hurtigt ellers dør de....og som sagt før deres hjemmeside er professionel sat op til deres segment.

Sv.: Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

husaren — Wed, 05 Nov 2008 09:26:16 GMT

Peter Skouhus:

Skal vi lige kikke på det her lidt nærmere:

Lad os sige at en medarbejder hos Gigahost får kr 35.000 per måned, hertil diverse social omkostninger, ferie penge m.v. og så er vi på ca. KR 45.000 for en arbejdsplads. (ferie tid, sygefravær, kontor plads og det løse, og det er meget konservativt)

I så fald er der ikke mange ansatte i den biks.

-----------------------------------snippet fra: http://www.computerworld.dk/art/47564-----------------------------------------------------------

" Selskabet er imidlertid ikke nogen sværvægter i branchen.
Sidste år havde Gigahost et overskud på knapt 100.000 kroner med en omsætning på tæt ved en halv million. "

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Det er nu mere min erfaring at supporten drives af et par skoleknægte uden nogen speciel indsigt eller kvalifikationer.

Peter Skouhus:
Lad os videre sige at en medarbejder i snit arbejder 170 timer per måned, så ser regnestykket således ud:

45.000/170 = 264.71 KR per time

264.71/60 = 4.42 KR per min

Kr 20 per måned / 4.42 KR per min = 4.5 minutter

Altså Gigahost kan kun bruge 4.5 minutter på dig per site før de taber penge....og så har jeg ikke medregnet at serveren koster penge, den skal have strøm for at køre, den skal holdes ved lige osv.

Hvis Gigahost laver en fejl bør man vel ikke bebrejde dem i et offentlig forum, de giver det jo næsten gratis væk. Videre jeg forstår at det er sket før, så du bude vel havde lært af det første gang det skete og flyttet til en anden host?

Du valgte at blive for det var jo åååå så billigt...og det går jo nok. (ser lige på deres professionelle hjemmeside at man får: fri trafik, unlimited email konti, unlimited MYSQL databases og en masse andre ting)

Grunden til jeg svare som jeg gør er at jeg syntes ikke din overskrift er fair og jeg syntes ikke at man kan bebrejde Gigahost på den måde som du gør i et offentligt forum. Skriv eller ring til dem, deres telefon nummer stå sammen med adressen på deres hjemmeside.

Du får det næsten gratis og du var advaret først gang det skete men du valgte at blive.

p.s. jeg har intet med Gigahost og gøre og de er ikke kunder i min virksomhed

/Hus.

Sv.: Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

Louise E — Wed, 05 Nov 2008 09:11:57 GMT

Hej drenge. Stop lige.

Vi har haft denne diskussion tidligere. Og jeg tror at vi alle er blevet enige om at vi er mere eller mindre enige. Jeg skrev faktisk at det ikke var nødvendigt at belære mig om at det er for billigt.

Men når nu jeg var i den situation var det - efter min mening - relevant at forsøge at genoprette. Der er da ingen grund til at holde på sin ret og blive sur. Det vil jeg da helle gøre når det hele hele kører godt igen.

Jeg tror nok at ovenstående var møntet på mig og ikke en kritik af Gigahost, så ærligt talt - lad os da ikke diskutere webhotel for en 20'er mere. Den har været diskuteret adskillige gange før.

I øvrigt har jeg selvfølgelig en backup og jeg kan godt se at mit spørgsmål var dumt, for jeg kunne jo bare forsøge at genoprette mappestrukturen og så uploade mine filer. Men jeg valgte altså at stille et spørgsmål, da jeg blev i tvivl om teknikken i forhold til de enkelte domæner i hostingen.

Men kender i ikke det med at man pludselig kan gå lettere i panik når alle ens filer er væk? Vis overbærenhed...og tak for svaret.

Hilsen Louise E

Sv.: Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

husaren — Wed, 05 Nov 2008 07:46:56 GMT

Peter Skouhus:

Skal vi lige kikke på det her lidt nærmere:

Lad os sige at en medarbejder hos Gigahost får kr 35.000 per måned, hertil diverse social omkostninger, ferie penge m.v. og så er vi på ca. KR 45.000 for en arbejdsplads. (ferie tid, sygefravær, kontor plads og det løse, og det er meget konservativt)

Lad os videre sige at en medarbejder i snit arbejder 170 timer per måned, så ser regnestykket således ud:

45.000/170 = 264.71 KR per time

264.71/60 = 4.42 KR per min

Kr 20 per måned / 4.42 KR per min = 4.5 minutter

Altså Gigahost kan kun bruge 4.5 minutter på dig per site før de taber penge....og så har jeg ikke medregnet at serveren koster penge, den skal have strøm for at køre, den skal holdes ved lige osv.

Hvis Gigahost laver en fejl bør man vel ikke bebrejde dem i et offentlig forum, de giver det jo næsten gratis væk. Videre jeg forstår at det er sket før, så du bude vel havde lært af det første gang det skete og flyttet til en anden host?

Du valgte at blive for det var jo åååå så billigt...og det går jo nok. (ser lige på deres professionelle hjemmeside at man får: fri trafik, unlimited email konti, unlimited MYSQL databases og en masse andre ting)

Grunden til jeg svare som jeg gør er at jeg syntes ikke din overskrift er fair og jeg syntes ikke at man kan bebrejde Gigahost på den måde som du gør i et offentligt forum. Skriv eller ring til dem, deres telefon nummer stå sammen med adressen på deres hjemmeside.

Du får det næsten gratis og du var advaret først gang det skete men du valgte at blive.

p.s. jeg har intet med Gigahost og gøre og de er ikke kunder i min virksomhed

Hørt.

Gigahost har flere gange tidligere demostreret helt total mangel på sikkerhed i deres hosting-setup. Det må være hvad man kan forvente til den sølle pris.

Istedet for at bruge krudtet på en restore, havde jeg nok kigget mig om efter et rigtigt webhotel. -Jeg er selv skiftet fra gigahost pga. elendig sikkerhed, horribel performance og total mangel på kommunikation.

-Det er dumt at betale for meget, men endnu dummere at betale for lidt. Er din tid værdiløs siden du vil gøre dit webhotels arbejde for dem ?

/Hus

Sv.: Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

Lars Borup Jensen — Wed, 05 Nov 2008 07:41:40 GMT

aarrhhh - det er jeg ikke enig i.

Selv hvis jeg købte et svine-billigt webhotel hvori der var inkluderet backup eller en anden service som kan forventes så vil jeg også brokke mig (måske ikke lige i et åbent forum) hvis leverandøren ikke opfyldte de lovede betingelser. Jeg er ligeglad med om det er en service der koster 20 eller 2000 dkr om måneden - hvis det var inkluderet, så skal leverandøren opfylde.

Men i den omtalte sag her, så har jeg rent faktisk læst Gigahosts' salgs- og leveringsbetingelser og der står:

<quote>

Backup

Gigahost foretager under normale forhold løbende backup af alt materiale der ligger på Gigahosts servere for at minimere skaderne i tilfælde af et mekanisk nedbrud. Dog er Gigahost er ikke forpligtet til at foretage denne backup af det materiale (og software) der ligger på Gigahosts servere (inkl. e-mails) og opfordrer kunden til også selv at sikre en backup af sine data.

</quote>

Så man kan sige at det er prisen ligegyldigt - du har valgt at sige ja til disse betingelser og der er backup ikke inkluderet.

Sv.: Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

Peter Skouhus — Wed, 05 Nov 2008 02:18:45 GMT

Skal vi lige kikke på det her lidt nærmere:

Lad os sige at en medarbejder hos Gigahost får kr 35.000 per måned, hertil diverse social omkostninger, ferie penge m.v. og så er vi på ca. KR 45.000 for en arbejdsplads. (ferie tid, sygefravær, kontor plads og det løse, og det er meget konservativt)

Lad os videre sige at en medarbejder i snit arbejder 170 timer per måned, så ser regnestykket således ud:

45.000/170 = 264.71 KR per time

264.71/60 = 4.42 KR per min

Kr 20 per måned / 4.42 KR per min = 4.5 minutter

Altså Gigahost kan kun bruge 4.5 minutter på dig per site før de taber penge....og så har jeg ikke medregnet at serveren koster penge, den skal have strøm for at køre, den skal holdes ved lige osv.

Hvis Gigahost laver en fejl bør man vel ikke bebrejde dem i et offentlig forum, de giver det jo næsten gratis væk. Videre jeg forstår at det er sket før, så du bude vel havde lært af det første gang det skete og flyttet til en anden host?

Du valgte at blive for det var jo åååå så billigt...og det går jo nok. (ser lige på deres professionelle hjemmeside at man får: fri trafik, unlimited email konti, unlimited MYSQL databases og en masse andre ting)

Grunden til jeg svare som jeg gør er at jeg syntes ikke din overskrift er fair og jeg syntes ikke at man kan bebrejde Gigahost på den måde som du gør i et offentligt forum. Skriv eller ring til dem, deres telefon nummer stå sammen med adressen på deres hjemmeside.

Du får det næsten gratis og du var advaret først gang det skete men du valgte at blive.

p.s. jeg har intet med Gigahost og gøre og de er ikke kunder i min virksomhed

Sv.: Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

Anonymous — Tue, 04 Nov 2008 23:13:50 GMT

Kasper Grubbe:

Hvad forventer du af en snoldet 20'er? Backup, automatisk restore og døgnovervågning? Det er svært at sige hvad det er som sletter filerne, det kan være andre brugere fordi sikkerheden ikke er i top, eller det kan være en række ustabile systemer.

Sidste gang det skete, var jeg omfattet. Det var ikke noget af speciel betydning, men jeg havde selv backup af alt. Det blev dog ikke et problem, eftersom at de selv gendannede alle filer indenfor 24 timer... det blev jeg positiv overrasket over!

Sv.: Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

Anonymous — Tue, 04 Nov 2008 23:12:04 GMT

En standart mappestruktur på GigaHost FTP Servere er således.

Så skal dine index filer bare ind i de rette domæners mapper også bør den være der.

Hvis ikke mapperne er der og du ved de har været der skal du ind i dit Kontrolpanel og tilføje dine domæner igen, der går ca. 1 sek efter du har tilføjet så er du kørende. (Mapperne er oprettede og du kan indsætte din backup)

Du kan ikke selv oprette mapperne på FTP som vist foroven, skal gøres via. KontrolPanel -> Dem der har med domæne at gøre.

Sv.: Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

Kasper Grubbe — Tue, 04 Nov 2008 22:38:17 GMT

frespa:

Vil det sige, at de ikke opretter filerne igen automatisk?!

Oh god.

Hvad forventer du af en snoldet 20'er? Backup, automatisk restore og døgnovervågning? Det er svært at sige hvad det er som sletter filerne, det kan være andre brugere fordi sikkerheden ikke er i top, eller det kan være en række ustabile systemer.

Jeg har haft daglig gang et sted for en forening, hvor det cirka var 3 gange så dyrt som gigahost. Der fandt jeg ud af at jeg havde mulighed for at tilgå andre kunders filer, både skrive og slette. Jeg havde også muligheder for at køre kommandoer på deres linux server, hvilket gjorde det muligt for mig at installere programmer, og kompilere programmer jeg selv har skrevet.

Hverken servicen eller sikkerheden er høj når man ikke betaler for den. Og er man hostet et sted er man selv forpligtet til at gøre backup, ellers ender man med ørene i maskinen. Heldigvis for opretteren af dette indlæg ser det ud som om hun har backup, men blot ikke kender mappestrukturen på serveren.

Hilsen Kasper :)

Sv.: Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

frespa — Tue, 04 Nov 2008 22:07:56 GMT

Vil det sige, at de ikke opretter filerne igen automatisk?!

Oh god.

Sv.: Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

bacardil — Tue, 04 Nov 2008 21:53:25 GMT

Hvis du kan huske den præcise struktur gigahost kører med, så kan du begynde at genopbygge den og derefter uploade filerne igen.

Sv.: Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

Louise E — Tue, 04 Nov 2008 21:40:15 GMT

Tak - det viste jeg måske godt. Men jeg håbede på en mirakelkur.

Så går jeg bare i seng!

Hilsen Louise E

Sv.: Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

Ronnikc — Tue, 04 Nov 2008 21:35:18 GMT

Intet

Gigahost har været så venlige at slette filer igen (igen, igen)

Louise E — Tue, 04 Nov 2008 21:33:03 GMT

Så er den gal med Gigahost igen. Jeg er desværre ramt igen, igen, igen da jeg har flere kunder på Gigahost webhotel.

Sidste gang var filerne slettet og vi kunne selv genoprette ved at uploade en backup. Denne gang mangler både www/ og de enkelte domæner når jeg går på via ftp.

Belært af svartiden fra Gigahost sidste gang der var problemer ønsker jeg selv at genoprette, men kan jeg overhovedet gøre det i den tilstand jeg er i?

Jeg har ikke brug for at få at vide at 20 kr er for billigt for et webhotel - lige nu skal vi bare have hjemmesiderne op at køre igen.

Hvem ved hvad jeg kan gøre?

Hilsen Louise E