Online marketing & salg på webshops & websites

Svar: Sv.: Svindelforsøg - heldigvis uden held

Torbjørn C. — Sun, 30 Nov 2008 23:59:56 GMT

En lille kommentar til den del med politi anmeldelsen
Svigerfar som sidder i den ende hvor anmeldelsen kommer, fortæller(har lige haft brug for det med en webdesigner der forsvant fra jordens overflade med halvdelen af mine penge ) Bor i Herning og er webudvikler og hedder Klaus !!!!

Hvis i sender anmeldelsen på papir , er politiet nødt til at tage stillig til anmeldelsen, og kan ikke bare afvise sagen med at de har travlt , som de desværre ofte gør når man står ved skranken(kan så her røbe at de ikke kun sidder og spiser kage og drikker kaffe), de har faktisk travlt , og bedrageri som kategorien hedder er en ganske alvorlig forbrydelse , og det er da helt sikket at man skal anmelde det, for typer som dem , de bliver bare ved og ved , og lykkedes det bare hver 3-4 gang at snyde os, ja så er deres lykke jo gjort , meen straffeattesten med ordlyden"bedrageri" er vidst ikke populær når man skal ud og søge arbejde, der er jeg faktisk sikker på at jeg hellere vil ansætte en voldsman eller morder

Sv.: Svindelforsøg - heldigvis uden held

kijo — Mon, 27 Oct 2008 18:03:55 GMT

Hej Jonas

Det er vigtigt at i formulere nogle interne skriftlige politikker for hvorledes i accepterer betaling, så i begge altid oplyser det samme.

I forbindelse med en sag som denne via bankoverførsel, oplys at i accepterer kun en bekræftelse på overførslen direkte fra kundens bank, og ikke et print fra hans homebanking.

Ærlige mennesker som ønsker at købe varer fra jer, vil uden tøven acceptere at det er jeres vilkår.

Sv.: Svindelforsøg - heldigvis uden held

Anonymous — Mon, 27 Oct 2008 17:56:00 GMT

Hej Jonas,

Vi har været ude for helt samme fremgangsmåde - leveringen skulle gå stærkt og vi modtog en falsk kopi af bankoverførslen - deres bank var dog så venlig at fortælle os, at der for det første ikke var nogle penge på den konto, og det havde der ikke været i flere måneder - og der var heller ikke lavet nogen overførsel fra den konto. Plus at jeg var ikke den første, som ringede angående denne kunde....Vi meldte det til politiet, som var meget interesserede i anmeldelsen, da de havde flere anmeldelser på dette par - som iøvrigt bruger forskellige navne....så vores erfaring er, at det godt kan betale sig at politianmelde. Også selvom I ikke fik sendt varen og dermed ikke mistede nogle penge. Men det er jo dokumentfalsk at lave en falsk kopi af en bankoverførsel.

Mvh Per

Sv.: Svindelforsøg - heldigvis uden held

01-Jacobsen — Mon, 27 Oct 2008 17:54:35 GMT

Martin Tygsen:
Dokumentation fra banken kan meget nemt "forfalskes" ved at sætte betalingen igang i netbank men sætte et flueben ved "sæt betalingen i kø". Denne form for dokumentation har jeg ihvertfald set andre svindlere forsøge sig med.

Kendte overhoved ikke til den metode.

Hans Stokholm Kjer - fra Kjers Kommunikation:
Er der tale om en dansk svindler, så er sandsynligheden for at en politianmeldelse giver bonus større end, hvis der er tale om en udenlandsk. Som nævnt er der jo tilsyneladende tale om dokumentfalsk. Skaf og verificér så mange oplysninger som muligt om kunden - navn, adresse, fastnettelefonnummer (ring op og tjek). Overlad resten til politiet.

Men husk også lige, at der kan være gået ét eller andet skævt. Så en kontakt til kunden er afgørende, så du kan være sikker på, at det er svindel. Det vil jo være ærgerligt at miste en god kunde på en dårlig kommunikation.

mvh Hans

Vi har forsøgt kontakt med kunden, men har desværre intet svar fået endnu. Men der skal nok gå lidt længere tid for jeg overhoved tænker på at politianmelde personen. Syntes det er en træls udvej.

Har haft tanken om at der kunne være gået noget galt, men kan desværre ikke se hvad der kan være gået galt i denne overførsel. Pengene var sat til betaling samme dag som ordren gik ind, og pengene skulle derved gerne gå ind på vores konti dagen efter, eller den næste arbejdsdag. Så det eneste der kan være tale om er en betaling der er annulleret uden vi har fået besked.

Har fået mange gode svar, som jeg kan forholde mig til. Lige pt. tror jeg vi afventer svar fra kunden, og så må vi se efter 14 dage om der kommer et svar/tilbagekald.

Sv.: Svindelforsøg - heldigvis uden held

WillFocus.dk — Mon, 27 Oct 2008 17:41:55 GMT

Hej !

Lav en betalingside, med dankort m.v, og gør at den ordre der kommer bliver registreret i jeres system, og når der er betalt får kunden en bekræftelse via det ordre nummer i kender og får accepteret hos jeres betalings site og dermed en ordrebekræftelse.

Bankoverførsler er ret lette at gennemføre, så det burde ikke være et problem men vil man svindle så ....

Anders

Sv.: Svindelforsøg - heldigvis uden held

Hans Stokholm Kjer — Mon, 27 Oct 2008 17:28:52 GMT

Er der tale om en dansk svindler, så er sandsynligheden for at en politianmeldelse giver bonus større end, hvis der er tale om en udenlandsk. Som nævnt er der jo tilsyneladende tale om dokumentfalsk. Skaf og verificér så mange oplysninger som muligt om kunden - navn, adresse, fastnettelefonnummer (ring op og tjek). Overlad resten til politiet.

Men husk også lige, at der kan være gået ét eller andet skævt. Så en kontakt til kunden er afgørende, så du kan være sikker på, at det er svindel. Det vil jo være ærgerligt at miste en god kunde på en dårlig kommunikation.

mvh Hans

Sv.: Svindelforsøg - heldigvis uden held

Martin Tygsen — Mon, 27 Oct 2008 17:03:49 GMT

Jonas Jacobsen:
Vi har haft mange gode oplevelser med kunder der overførte via banken, men denne her kunden havde en helt anden dokumentation på overførslen (derfor jeg blev mistænkelig og ringede til hans bank).

Jeg fik mig måske ikke forklaret tydeligt nok, jeg mener bankoverførsel er en fin måde - Men man bør bare først sende varen når pengene ER kommet ind på kontoen. Ligemeget hvor meget kunden presser på. Dokumentation fra banken kan meget nemt "forfalskes" ved at sætte betalingen igang i netbank men sætte et flueben ved "sæt betalingen i kø". Denne form for dokumentation har jeg ihvertfald set andre svindlere forsøge sig med.

Sv.: Svindelforsøg - heldigvis uden held

Michael Nilsson — Mon, 27 Oct 2008 16:55:05 GMT

Hej Jonas!

Ring til kunden og sig du ikke har fået nogle penge - og hør hvorfor.

Kommer der ikke noget konkret svar ud af det, så politi anmeld ham / hende. Jeg kan på sin vis godt forstå at du ikke vil anmelde personen, men uanset hvad, så taler vi her altså om beviseligt dokument falsk, hvilket som du sikkert nok er bekendt med er en af de værste forbrydelser i det danske retsvæsen.

Ja det er muligt at politiet ikke tager sig af sagen, men når de så gør på et tidspunkt, så har de materiale til at forfølge personen.

God aften :)

Sv.: Svindelforsøg - heldigvis uden held

01-Jacobsen — Mon, 27 Oct 2008 16:43:36 GMT

Martin Tygsen:

Jonas Jacobsen:
Hvad kan vi gøre for at hindre andre ebutikker ikke oplever samme nummer fra denne kunde, og eventuelt stoppe kunden i at prøve igen?

Der er ikke så meget at gøre udover at minde webshop ejere om at de skal benytte deres sunde fornuft, og derfor ALDRIG sende varer som er betalt via bankoverførsel men endnu ikke står på kontoen. Ligegyldigt hvilken undskyldning eller dokumentation kunden kan komme med.

Jeg tror ikke du får noget ud af at anmelde det til politiet, og du får heller ikke noget ud af at stemple personen via offentlige fora med navn og alt - selvom jeg heller ikke tænker du har dette i sinde.

Vi har haft mange gode oplevelser med kunder der overførte via banken, men denne her kunden havde en helt anden dokumentation på overførslen (derfor jeg blev mistænkelig og ringede til hans bank).

Det er rigtig jeg ikke har i sinde at hænge nogen ud på internettet, også derfor kunden ikke bliver nævnt ved navn eller andet. Vores kunder bliver i vores system, og kommer ikke videre.

Men det er vel også en lille reminder til os om at være mere opmærksom på at svindel kan ske.

Sv.: Svindelforsøg - heldigvis uden held

01-Jacobsen — Mon, 27 Oct 2008 16:37:34 GMT

Tak, vi har noteret de oplysninger vi havde på kunden i vores egen lille bog. (Han bliver selvfølgelig fjernet hvis vi engang høre fra ham (tvivler lidt)).

Tror bare vi holder os til vores lille bog. Syntes en politianmeldelse er lidt hård, men i nogle tilfælde skal man selvfølgelig gå videre med dette. Men da han ikke fik noget ud af det, syntes jeg ikke rigtig der er nogen sag for politiet.

Du kan have tusind tak for dit hurtige svar :)

Sv.: Svindelforsøg - heldigvis uden held

Martin Tygsen — Mon, 27 Oct 2008 16:33:14 GMT

Jonas Jacobsen:
Hvad kan vi gøre for at hindre andre ebutikker ikke oplever samme nummer fra denne kunde, og eventuelt stoppe kunden i at prøve igen?

Der er ikke så meget at gøre udover at minde webshop ejere om at de skal benytte deres sunde fornuft, og derfor ALDRIG sende varer som er betalt via bankoverførsel men endnu ikke står på kontoen. Ligegyldigt hvilken undskyldning eller dokumentation kunden kan komme med.

Jeg tror ikke du får noget ud af at anmelde det til politiet, og du får heller ikke noget ud af at stemple personen via offentlige fora med navn og alt - selvom jeg heller ikke tænker du har dette i sinde.

Sv.: Svindelforsøg - heldigvis uden held

Niklas — Mon, 27 Oct 2008 16:19:26 GMT

Jeg forstår helt jeres bekymring.

Det kommer desværre an på hvor travlt politiet har i jeres lokalområde, de burde i det mindste lave en rapport om det så hvis der dukker sager op i samme stil kan de sammenkæde dem.

Jeg har tidligere politianmeldt sager i samme stil, men vi stoppede med det da Århus politi ikke havde resourcer til at gøre noget ved det.

Sv.: Svindelforsøg - heldigvis uden held

01-Jacobsen — Mon, 27 Oct 2008 16:05:43 GMT

Vi har ikke stemplet kunden, vi har bare nogle indtryk af at der har vært forsøg på svindel.

Vi har for det første modtaget et kopi af bankoverførslen som var mistænkelig, og for det anden har vi ikke set skyggen af pengene efter 3 arbejdsdage.

Vi havde ikke tænkt så meget over at politianmelde det, han nåede jo ikke at snyde os

Sv.: Svindelforsøg - heldigvis uden held

Niklas — Mon, 27 Oct 2008 15:57:32 GMT

Jeg ville vente lidt med at stemple det som svindel indtil i har haft kontakt med kunden, men ja det lyder meget underligt. Snak med kunden og hør det fra hans side.

Ellers er det vel en sag for politiet?

Svindelforsøg - heldigvis uden held

01-Jacobsen — Mon, 27 Oct 2008 15:52:38 GMT

Hej alle,

Så har vi oplevet vores første registrerede svindelnummer – heldigvis lykkedes det ikke personen.

Vi blev kontaktet af en meget flink person, som havde nogle varer han gerne vil købe, og betalingen skulle ske via bankoverførsel.

Han kontaktede senere min makker for at hører om varerne kunne afsendes samme dag, hvis han kunne dokumentere for overførslen. Min makker modtog en email, hvor der var vedlagt et billede som viste at pengene var overført til vores konti (anden information var skjult undtagen kunden konto-nr.). Da jeg så kom på arbejde (efter at have vært i skole) gennemgik jeg ordren, og fandt den meget utroværdig. Så jeg ringede til kundens bank for at hører om de havde registreret en bankoverførsel fra kundens konto. Banken have ikke registreret noget, så jeg ventede en dag med at sende pakken. Dagen efter var der stadig ikke kommet nogen penge ind på vores konti, så vi ventede til efter weekenden – men med samme resultat.

Vi har kontaktet kunden igen, og har desværre intet svar fået.

Jeg har desværre ikke så meget erfaringen indenfor svindelnumre, og derfor er mit spørgsmål:

Hvad kan vi gøre for at hindre andre ebutikker ikke oplever samme nummer fra denne kunde, og eventuelt stoppe kunden i at prøve igen?