Online marketing & salg på webshops & websites

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

Rene Godskesen — Wed, 06 Aug 2008 10:31:02 GMT

Ang. analytics - medmindre jeg har misforstået snakken længere oppe, så kan man godt spore nyhedsbreve uden at skulle bruge 2 sider....

Man indsætter pseudo-koden

If newsletter = 1 then
<script type="text/javascript">
urchinTracker("/mit_fiktive_link_her");
</script>
end if

og opretter et mål der hedder "mit_fiktive_link_her" og hver gang folk signer op og har checket nyhedsbrevet af, vil det pågældende mål blive 1 højere...

Funktionen er netop lavet for at kunne simulere en URL som kunden reelt aldrig har besøgt. Jeg bruger det selv på ToyotaExtreme.dk

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

Nicolai Lønne — Wed, 06 Aug 2008 09:34:18 GMT

Interessant...

Jeg ved at det for (nok efterhånden lang tid siden) var en del debat i medierne om, at man fra EU's side havde lavet nye regler på området som var mindre stramme end de danske bl.a. på området med aktiv/passiv accept af nyhedsbrev. Det var vist også dengang E-mærket ændrede deres regler, således at man med deres mærke ikke måtte benytte passiv accept.

PDF'en her, er dog fra 2005 så mon ikke den er nyere end det jeg tænker på. Selv regler fra EU kan jo ændre sig :-)

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

Christian iMARKETING — Wed, 06 Aug 2008 08:27:33 GMT

Tak Thomas.

De må have flyttet informationen ned i en PDF i forhold til sidst jeg så den.

Tak for at du har gjort dig ulejligheden at finde den igen

Mvh,
Christian

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

ThomasVJ — Wed, 06 Aug 2008 08:20:11 GMT

Iflg. forbrugerombudsmanden SKAL modtageren aktivt vælge at takke ja til nyhedsbrevet.

Citat fra

http://www.forbrug.dk/fileadmin/Filer/Markedsf_ring_og_jura/spamvejledningpdf.pdf

Forbrugerombudsmanden har ved sin gennemgang af forskellige hjemmesider og andet
markedsføringsmateriale konstateret, at nogle erhvervsdrivende i bestillinger, kontrakter og
lignende på forhånd har afkrydset felter, hvoraf det fremgår, at kunden giver sit samtykke til at
modtage reklame, hvis han ikke foretager sig noget aktivt. En sådan fremgangsmåde er efter
Forbrugerombudsmandens opfattelse i strid med god markedsføringsskik, jf. § 1. Samtykket vil
heller ikke være gyldigt efter § 6, stk. 1, fordi det ikke nødvendigvis er udtryk for kundens vilje
eller ønske, og fordi bestemmelsen forudsætter en aktiv handling fra kundernes side for at tilmelde
sig.

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

Jesper Jørgensen — Wed, 06 Aug 2008 07:33:13 GMT

Nicklas, hvilken GA kode ville du skrive ud i de to tilfælde???

Som Lønne rigtig skriver skal der være to forskellige sider (url'er) så GA kan gemme hvor mange der kommer til hver side. I forhold til at vedligeholde to sider kan det undgås. I princippet kan det bare være den samme side hvor man tilføjer et &news=yes i url'en. I javascript kan man så sørge for at tilføje eller fjerne denne del fra URL'en hver gang brugeren checker til eller fra.

Mvh Jesper

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

Niklas — Tue, 05 Aug 2008 21:43:52 GMT

Det burde ikke være ret meget sværrer end noget i denne stil:

hvis $news = 1 (

en ga kode

) ellers (

en anden ga kode

)

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

Jacob Worsøe — Tue, 05 Aug 2008 20:59:49 GMT

Niklas Stephenson:
Du burde sagtens kunne lave GA delen med lidt dynamic, fx i php kunne du tjekke efter en variabel i dit url eller post, burde ikke være så fandes svært.

Okay, men så ender man garanteret med at skulle bruge nogle regulære udtryk og der stopper min tekniske snilde desværre :)

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

Niklas — Tue, 05 Aug 2008 20:52:48 GMT

Jace:
En anden ting: Kan man tracke sådan en handling i Google Analytics? Altså opsætte det som mål, for at se hvor mange der afkrydser (eller lade være med at fjerne krydset, hvis det er på som standard) ?
På forhånd tak.

Du burde sagtens kunne lave GA delen med lidt dynamic, fx i php kunne du tjekke efter en variabel i dit url eller post, burde ikke være så fandes svært.

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

Christian iMARKETING — Tue, 05 Aug 2008 17:46:41 GMT

Jeg kan ikke finde svaret mere.

Det har været heromkring:

http://www.forbrug.dk/forbrugerombudsmanden/hvadgaelder/mfl/

Har fundet det tidligere og pastet det ind her på Amino; men kan heller ikke finde det mere.

Så det kan godt være, at loven er lavet om

Mvh,

Christian

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

Nicolai Lønne — Mon, 04 Aug 2008 22:20:25 GMT

Jace:
Christian iMARKETING:
Du kan godt tracke handlingen i Google Analytics. Du kan blot sende folk til 2 forskellige "thank you" sider med en response.redirct afhængig om de har tilmeldt sig eller ej.
Ja, men det kan man vel ikke når det er en del af en checkout process? Kunden skal jo videre i processen selvom de ikke krydser det af, så man kan ikke sende dem to forskellige steder hen...

Hvis du vil tracke i GA, så er eneste mulighed at sende til to forskellige sider. Efter kunden har indtastet sine data, sendes de vel til en payment side. Her kan du lave to ens sider, men med forskelligt filnavn og med GA på begge - derfra vil du kunne se hvilken side der besøges mest = om folk tilmelder sig eller ej.
Dog synes jeg det lyder som en lettere dum ide, da det samtidig kræver du vedligeholder flere sider/funktioner i sin shop. Det øger muligheden for at noget kan gå galt, hvis du/en programmør en dag skal udvikle noget andet på shoppen.

Men har dit shopsystem ikke indbygget stats? Det er vel ikke svært for at se, hvor mange der er tilmeldte.
Du kan også smide et heat map eller lign. på siden, hvis du vil se hvordan kunderne reagerer omkring email til/frameldingen.

En helt anden løsning, er at placerer emailtilmelding efter betalingen (sammen med mulighed for at oprettet bruger/password etc.) På den måde undgår du at forstyre folk der skal til at betale dig og kan igen tracke alt efter hvilken side de sendes til/om de sendes videre til en ekstra side baseret på efterfølgende valg.

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

Jacob Worsøe — Mon, 04 Aug 2008 22:09:49 GMT

Bent A.:
Personligt er jeg ligeglad om det er hakket af eller ej, men hvis det er hakket af er jeg nok lidt tilbøjelig til at lade det blive, for man kan jo altid afmelde sig igen.

MEN jeg bliver fandme sur når jeg så ikke kan melde af uden "den tilsendte kode" eller andre dårlige undskyldninger. Det skal være simpelt!

Der står faktisk i loven at det skal være nemt, ubesværligt og gratis at framelde sig henvendelser fra firmaet, men derfor er det nu ikke alle steder det er lige nemt at framelde sig :)

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

Jacob Worsøe — Mon, 04 Aug 2008 22:07:26 GMT

Christian iMARKETING:
Du kan godt tracke handlingen i Google Analytics. Du kan blot sende folk til 2 forskellige "thank you" sider med en response.redirct afhængig om de har tilmeldt sig eller ej.

Ja, men det kan man vel ikke når det er en del af en checkout process? Kunden skal jo videre i processen selvom de ikke krydser det af, så man kan ikke sende dem to forskellige steder hen...

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

Bent A. — Mon, 04 Aug 2008 19:56:39 GMT

Nicolai Lønne:
Husker jeg korrekt, så ændrede et EU direktiv (eller noget) ved dette for nogle år siden, så man godt må lade "Ja tak" være valgt fra start, så længe man blot kan vælge Nej tak manuelt.

det tror jeg du har ret i, men jeg er ikke 100%

Nicolai Lønne:
Har man e-mærket må man dog ikke...

Det kan løses afmeld dig hos e-mærket

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

Nicolai Lønne — Mon, 04 Aug 2008 19:54:21 GMT

Læsestof: http://www.e-maerket.dk/sw109.asp
Umiddelbart det tætteste en hurtig googling bragte mig på noget understøttende

e-mærkets hjemmeside:
Det er forbudt at sende uopfordrede e-mails. Desværre omgår mange denne regel ved at have et afkrydsningsfelt på deres hjemmeside, hvor du skal sætte kryds, hvis du ikke ønsker at modtage reklamemails og nyhedsbreve.

Det overser du nemt og så står døren åben… Dette kaldes passiv accept og er ikke tilladt efter retningslinierne for e-mærket.

e-mærkets retningslinier på dette område ligger over gældende lov. På sites, der har e-mærket, skal du derfor aktivt sætte kryds, hvis du ønsker at modtage mails og nyhedsbreve. Derudover skal du have muligheden for at framelde dig denne service med det samme uden besvær.

Selv om de ikke skriver det direkte, tolker jeg det som om, at loven tillader forvalgt "ja tak" mens webshops med e-mærket skal hæve sig over denne lov...

Sv.: Må "tilmeld nyhedsbrev" være afkrydset som standard?

Nicolai Lønne — Mon, 04 Aug 2008 19:45:07 GMT

Husker jeg korrekt, så ændrede et EU direktiv (eller noget) ved dette for nogle år siden, så man godt må lade "Ja tak" være valgt fra start, så længe man blot kan vælge Nej tak manuelt.

Har man e-mærket må man dog ikke...