Online marketing & salg på webshops & websites

Sv.: Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

Lars Brink — Tue, 13 May 2008 05:59:24 GMT

Tak til alle for de gode og konstruktive svar som jeg vil arbejde videre med.

Specielt omkring teksterne kan der helt sikkert gøres noget - både på siden med selve boksen til tilmelding og i den mail som efterfølgende sendes. Jeg vil ikke tage bekræftelsen væk da det så vil være i strid med god skik i henhold til forbrugerombudsmanden.

Sv.: Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

David McNally — Wed, 07 May 2008 08:55:50 GMT

webkommunikator:
For det første er det link, jeg skal klikke på ikke genkendeligt fra dit site. Nu kender jeg ikke din epost-løsning - måske det er derfor? Men jeg ville ikke umiddelbart have lyst til at klikke på et link til papayaconsulting...dk, når jeg har tilmeldt mig et nyhedsbrev på columbia.dk. Det vil i hvert til fald gøre mig lidt mistænksom.
Kunne du måske rette link-teksten, så modtageradressen ligger skjult?

Tankevækkende - jeg vil se om vi ikke kan finde en løsning på det, der gør det muligt blot at linke til en fil på papayaconsulting.dk frem for et site på ebrev.info.

Derudover hæfter jeg mig ved en masse tekst, som gør mig helt træt. Jeg ved godt, at det er oplysende brugerinfo, men det virker lidt overvældende.

Jeg vil sørge for at det er tydeligere for vores kunder hvordan de ændrer teksten til noget mere konkret. :)

Sv.: Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

webkommunikator — Wed, 07 May 2008 08:10:23 GMT

Hej Lars

Jeg prøvede af ren nysgerrighed at tilmelde mig dit nyhedsbrev og modtog også aktiveringsmailen. Og der blev jeg i hvert fald forvirret.

For det første er det link, jeg skal klikke på ikke genkendeligt fra dit site. Nu kender jeg ikke din epost-løsning - måske det er derfor? Men jeg ville ikke umiddelbart have lyst til at klikke på et link til papayaconsulting...dk, når jeg har tilmeldt mig et nyhedsbrev på columbia.dk. Det vil i hvert til fald gøre mig lidt mistænksom.
Kunne du måske rette link-teksten, så modtageradressen ligger skjult?

Derudover hæfter jeg mig ved en masse tekst, som gør mig helt træt. Jeg ved godt, at det er oplysende brugerinfo, men det virker lidt overvældende.

Jeg ville korte indholdet ned. Til gengæld er overskriften i din tilmeldingsmail fin. Den siger hvad den skal, som den ligger der i min indbakke.

Mvh. Katrine

Sv.: Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

David McNally — Tue, 06 May 2008 13:31:25 GMT

Lars Brink:
Det kan også være teksten i den mail de får til brkræftelse.

Det kan sagtens være teksten, der ikke er sigende nok - derfor har du også mulighed for at rette den. :) Klik dig ind under Postlister -> Webformularer og scroll ned - her finder du information om dine tekster samt adgang til at redigere dem.

Du kan desværre kun redigere dem på tværs af alle postlister - indtil videre. Vi arbejder på en løsning, hvor tekster er tilknyttet en specifik postliste, så du på den måde kan optimere teksten til de enkelte postlister.

Det kan desuden anbefales at gøre det tydeligt, at dine modtagere skal klikke på linket i bekræftelses-e-mailen før de er tilmeldt. Det kan du f.eks. skrive med fede bogstaver på siden hvor tilmeldingen foretages.

Sv.: Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

Christian iMARKETING — Tue, 06 May 2008 11:07:31 GMT

Lars Brink:

Jeg vil undre mig over hvorfor skal de have et incitament til at bekræfte noget de allerede har taget stilling til de vil? Hvis det er fordi de har fortrudt er det jo fint nok.

Det er ikke et spørgsmål om de har fortrudt. Det er et spørgsmål om, at din bekræftelses-email kæmper om opmærksomheden med alle de andre ubesvarede emails i indbakken.

Hvis der er et yderligere incitament for at bekræfte, så vil modtagerne lede efter din mail i bunken udelukkende for at bekræfte

Venlig hilsen,
Christian

Sv.: Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

Dimitri — Tue, 06 May 2008 10:22:25 GMT

Jeg ligger også på de ca. 35% frafald, hvilket er drøn ærgeligt da jeg har nogle rigtig dejlige modtagere af mit nyhedsbrev.

Det ville være ønskeligt om mailen med det ekstra aktiveringslink blev fjernet. Udover det er jeg dog virkelig glad for ebrev.info og anbefaler dem gerne til alle jeg møder.

Sv.: Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

Lars Brink — Tue, 06 May 2008 09:59:59 GMT

Christian iMARKETING:
Uden at vide det vil jeg tro, at det er incitamentet, der mangler.

Jeg vil undre mig over hvorfor skal de have et incitament til at bekræfte noget de allerede har taget stilling til de vil? Hvis det er fordi de har fortrudt er det jo fint nok.

Sv.: Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

Lars Brink — Tue, 06 May 2008 09:57:10 GMT

Kenneth Boysen:
Hvad er faren?

Det er ikke et dumt spørgsmål og der er som sådan ikke nogen fare andet end at jeg kunne sætte dig på 1000 nyhedsbreve som du så skulle bruge tid på at melde dig fra.

Forbrugerombudsmanden anbefaler at man laver et dobbelt opt-in for at undgå problemer efterfølgende med markedsføringsloven.

Sv.: Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

Boysen — Tue, 06 May 2008 09:34:24 GMT

Hej

Lige et "dumt" begynder spørgsmål. Men hvorfor ikke bare lade dem tilmelde sig direkte? Unden godkendelse?

Hvad er faren?

Sv.: Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

Christian iMARKETING — Tue, 06 May 2008 09:16:13 GMT

Hej Lars.

Uden at vide det vil jeg tro, at det er incitamentet, der mangler. Der skal være en gulerod for at få folk til at bekræfte tilmeldingen.

Min frafaldsprocent er ca. 5-8% - blot til sammenligning.

Og dem tillæger jeg så spamfiltre m.m.

Venlig hilsen,
Christian

Sv.: Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

Pa Kua — Mon, 05 May 2008 20:02:49 GMT

jeg oplever ikke noget særligt frafald, når kunden skal bekræfte de vil modtage min nyhedsmail. Det er vel også et spørgsmål om at gøre det enkelt, så det klares med et klik.

I værste fald kan jeg gå ind og godkende dem selv, hvilket jeg dog kun har gjort i et tilfælde - og med tilladelse naturligvis.

jeg bruger PHPlist til formidling af nyhedsbreve, der kan jeg se, hvis en tilmeldt ikke har bekræftet.

Mvh

Axel

Sv.: Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

Michael Poulsen — Mon, 05 May 2008 09:06:13 GMT

Hver gang man forlanger at en bruger skal gøre noget aktivt vil der være frafald.

Det kan være grundet fejl fra brugerens side:

Angiver forkert email med vilje eller uforsætlig
Sletter emailen med aktiveringslinket
Klikker på det forkerte link i aktiveringsemailen hvis der er flere
etc

Det kan også være leverandørens/afsenders fejl:

Der informeres ikke udtrykkeligt om at der skal klikkes på linket i emailen når brugeren tilmelder sig på websitet
Linket er for godt gemt i emailen
Der opstår en teknisk fejl når linket aktiveres
etc

I bund og grund skal man gå ud fra at brugerne er de dummeste i verden, og så sørge for at skrue løsningen sammen så de kan finde ud af at benytte den.

Sv.: Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

Lars Brink — Sat, 03 May 2008 09:54:02 GMT

Jeg kan tilføje at min side ikke handler om at sælge produkter eller andet og at nyhedsbrevet udelukkende er oplysninger om ting som mine brugere interesserer sig for.

Sv.: Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

Rasmus Poulsen — Sat, 03 May 2008 09:15:58 GMT

Hej Lars

Jeg ved ikke om det er normalt, men vi ligge på blot 17%-34%

Vi kunne bestemt også være interesseret i, at høre hvad vi evt. gør forkert.

Håber det iorden jeg lige lytter med

Nyhedsbrev - dobbelt opt-in

Lars Brink — Sat, 03 May 2008 07:03:58 GMT

Jeg har lavet et nyhedsbrev til mine brugere på Colombia.dk og har valgt ebrev.info som system til at lave og udsende dem. De bruger som standard dobbelt opt-in hvor man efter at have skrevet sin e-mail og navn får en mail og i den mail skal de så klikke på et link for at være tilmeldt.

Desværre oplever jeg at ca. 35% af dem som tilmelder sig aldrig får klikket på linket og jeg vil så høre om det er normalt. Der kan jo være mange grunde og jeg vil gerne fjerne alle dem som er "fejl". Det er ting som hvis bekræftelsen ender i spam-folderen, aldrig når frem eller lignende. Jeg tror ikke at det er 35% fejl hvor de har skrevet forkeret e-mail, andre har skrevet deres e-mail eller de alle har fortrudt deres tilmelding. Det kan også være teksten i den mail de får til brkræftelse.

Hvad er erfaringerne?