Generel iværksætterdebat

Svar: Overført til Alibaba i forkert valuta

Lasse — Fri, 20 Jan 2023 09:03:15 GMT

Har desværre ikke oplevet det, nej

Svar: Overført til Alibaba i forkert valuta

Rosa — Wed, 14 Dec 2022 10:25:37 GMT

Fik du nogensinde noget ud af det?
Kom du igennem og fik dine penge retur?

Svar: Overført til Alibaba i forkert valuta

Ravn — Wed, 24 Aug 2022 08:31:18 GMT

Onlinepoulsen:
som skriver, tidligere indsatte tekst retur.

Det er godt klar over.

Start med at finde ud af ( via din egen bank eller J.P. Morgan) hvad routningen af pegene har været. Hvilken bank skulle modtage betalingen, oplys deres Swift/Bic code. Når du ved hvem JP morgen har har sendt pegene til, kunne du jo kontakte den bank for at høre hvor pengene er.

Har du talt direkte med Handelsbankens afdeling for internationale betalinger?

Svar: Overført til Alibaba i forkert valuta

Onlinepoulsen — Wed, 24 Aug 2022 08:18:59 GMT

Handelsbanken.

Min bank har forsøgt at kontakte JP Morgan - som skriver, tidligere indsatte tekst retur.

Svar: Overført til Alibaba i forkert valuta

Ravn — Wed, 24 Aug 2022 07:40:38 GMT

Hvilken dansk bank har du?

Svar: Overført til Alibaba i forkert valuta

Ravn — Wed, 24 Aug 2022 07:39:31 GMT

Onlinepoulsen:
t Alibaba ikke kan finde/matche indbetalingen fordi, at den er overført i en forkert valuta.

Det kan du jo selv hjælpe med til, hvis du får alle transfer oplysninger fra J.P. Morgan. Forstår ikke hvorfor du ikke kontakter J.P. Morgan?

Svar: Overført til Alibaba i forkert valuta

Onlinepoulsen — Tue, 23 Aug 2022 15:26:48 GMT

Når du overføre til Alibabas bank i Luxembourg - så skal pengene videresendes til leverandøren i Kina.
Problemet er så her, at Alibaba ikke kan finde/matche indbetalingen fordi, at den er overført i en forkert valuta.

Svar: Overført til Alibaba i forkert valuta

Cookie - John Hannover — Tue, 23 Aug 2022 14:59:08 GMT

En hver fejl i wire transfer navn, adresse eller valuta, vil ofte efterlade det hele i limbo i mange uger. Morgan i Luxemburg er som jeg nu forstår modtagerbank for alibaba men videresender så til kinasælgeren, Den bank må morgan kende, men det er ikke det samme som, at de kan få et svar fra den bank i Kina?

Som Karsten skriver, er det ikke sikkert, at modtager opdager pengene og fejlen før om måske 1 måned, når deres auto system ikke kan håndtere den, og de så ikke kan afstemme

Jeg er enig i, at 70 t ikke bare skal kunne forsvinde i systemer - problemet er nok mest hvornår det opdages i den kinesiske modtager bank eller - hos kunden når denne engang ikke kan afstemme

Venlig hilsen John Hannover

Svar: Overført til Alibaba i forkert valuta

Onlinepoulsen — Tue, 23 Aug 2022 14:25:45 GMT

De er overført til JP MORGAN i Luxembourg.

Svar: Overført til Alibaba i forkert valuta

Ravn — Tue, 23 Aug 2022 14:23:47 GMT

Onlinepoulsen:
For mig lyder det helt vanvittigt at 72.000kr bare skulle forsvinde på en eller anden ventekonto

forsvundet er de næppe, men internationale bankoverførsler kan involvere op til 4 forskellige banker, så sagen kan hurtigt blive ret så kompliceret. Du må spørge din bank eller JP Morgan hvilken bank JP. Morgen hvem har overført pengene til.

Hvilken bank skulle du overføre pengene til?

Svar: Overført til Alibaba i forkert valuta

Karsten — Tue, 23 Aug 2022 12:28:57 GMT

Onlinepoulsen:
For mig lyder det helt vanvittigt at 72.000kr bare skulle forsvinde på en eller anden ventekonto.

Nu er Alibaba en stor virksomhed som modtager mange indbetalinger. De benytter sikkert automatisk bankafstemning og bogfører manuelt de beløb som deres software ikke kan genkende. Det vil ikke overraske mig hvis deres manuelle bankafstemning er en måned eller mere bagefter. Og at deres support medarbejdere ikke kan se beløbet før det bliver bogført.

Svar: Overført til Alibaba i forkert valuta

Onlinepoulsen — Tue, 23 Aug 2022 12:18:34 GMT

Overførslen er er 9.785 USD (skulle have været euro).

Min bank har kontaktet JP Morgan, som skriver nedenstående.

We have recived following answer:

PLEASE BE ADVISED THAT WE HAVE TRIED TO CONTACT
CREDIT PARTY ON SEVERAL OCCASSIONS REQUESTING
RETURN OF FUNDS. AS OF TODAY WE HAVE NOT RECEIVED
ANY RESPONSE. WE KINDLY RECOMMEND THAT YOU CONTACT
THEM DIRECTLY IF MATTER REMAINS OUTSTANDING. IN
THE EVENT THEY SUBSEQUENTLY CONTACT US, WE WILL
ADVISE YOU ACCORDINGLY.

For mig lyder det helt vanvittigt at 72.000kr bare skulle forsvinde på en eller anden ventekonto.

Svar: Overført til Alibaba i forkert valuta

Ravn — Tue, 23 Aug 2022 12:15:52 GMT

Din bank må som minimum kunne spore pengene frem til deres korrespondance bank, bed din bank om alle relevante oplysninger, så du har dem. korrespondance banken må være en bank i et Euro land. Hvilken bank skulle du overføre pengene til? Hvor stort et beløb er der tale om?

Normalt vil modtager banken bare veksle pengene til den korrekte valuta.

Svar: Overført til Alibaba i forkert valuta

Karsten — Tue, 23 Aug 2022 12:07:22 GMT

Når både din bank og modtager har afvist at kunne hjælpe, kan du ikke gøre meget andet end at vente og håbe på at pengene er strandet et eller andet sted i systemet og kommer retur på et eller andet tidspunkt af sig selv.

Alternativt kan du prøve at kontakte en advokat i det land Alibaba holder til, men du skal forvente at det kan blive dyrt og kan tage flere år at prøve at få pengene igen. Politiet i det pågældende land kan måske hjælpe, hvis der er foregået noget ulovligt, men du kommer næppe langt den vej uden en lokal advokat.

Hvis det er et lille beløb, så afskriv dem som lærepenge.

Edit:

Du kan også prøve at få en leder / højere support niveau hos Alibaba til at kigge på din sag. De har trods alt 245.000 ansatte, så mon ikke der sker en fejl i ny og næ.

Overført til Alibaba i forkert valuta

Onlinepoulsen — Tue, 23 Aug 2022 11:20:03 GMT

Hej Alle,
Jeg er ved en fejl kommet til at overføre i USD i stedet for EUR til Alibaba via T/T payment på deres side.

Alibaba siger, at de ikke kan modtage pengene eller hjælpe med at finde beløbet - og at jeg selv har ansvaret for at få min bank til at “recall”.
Min bank har vendt retur og sagt, at de har forsøgt, men ikke kan gøre mere og derfor lukker sagen.

Jeg overførte den 3 august. Nogle der har oplevet noget lignende - og med løsningsforslag?

Dbh.
Kristian