Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Returret i Sverige via .SE webshop

WideEyes.dk & AAimport.dk — Wed, 02 Feb 2022 08:48:49 GMT

Skriv meget gerne en opdatering når du kommer til bunds i sagen! :)

Svar: Returret i Sverige via .SE webshop

sirene — Sun, 30 Jan 2022 12:43:20 GMT

Så vidt jeg kan se står der ikke noget om at retur pris skal fremgå af salgs- og leveringsbetingelser. Men naturligvis vigtigt at det tydeligt fremgår af S&L at omkostning for retur påviler kunde.

Min personlige holdning er at webshop umuligt kan kende returfragt priser for samtlige sine varer, herunder mix af, fra samtlige lande.

Men tag en snak med https://www.hallakonsument.se/omrade/ecc-sverige-en-del-av-ecc-natverket/ eller Konsument Europa.

Svar: Returret i Sverige via .SE webshop

Cookie - John Hannover — Sat, 29 Jan 2022 18:02:08 GMT

vent på andre- men det er jo EU regler, så svært at tro Sverige kan have andre regler. Konkret er, at du skal betale kunden varen og fragten frem til kunden retur mens kunden selv betaler for returnering - dog kun hvis det fremgår tydeligt, at kunden selv skal betale for returforsendelse i dine betingelser.

Disse regler i EU siger i alle fald ikke, at du skal skrive den konkrete pris for at varen kan sendes retur til dig - blot- at det tydeligt skal fremgå at det er kundens omkostning.

Jeg kan umuligt se Sverige skulle kunne ændre på de forbrugerregler som er rene EU lovbestemte - Det er heller ikke med in konsumentverkets anvisning til virksomheder (forbrugerombudsmanden) If the customer cancels the distance purchase | Konsumentverket men vent på andre

vh John Hannover

Returret i Sverige via .SE webshop

RoomForMore.dk — Sat, 29 Jan 2022 17:37:22 GMT

Hej Aminoer :)

Håber en kan hjælpe:

Er det korrekt, at der i Sverige skal fremgå præcis hvad det kan forventes at koste, at sende en vare retur, og såfremt der ikke gør det - så er butikken ansvarlig for at betale alle returomkostninger?

En kunde har købt en masse varer via vores svenske shop, og efter 29 dage (dagen før udløb) ønsker hun at returnere alt. Vi henviser så til returadressen, men kunden sender et skærmprint med en juratekst på svensk, hvori der står, at en butik gerne må lade kunden betale returomkostningerne, men i så fald skal der stå, hvor meget en retur koster. Det er jo lidt svært at gisne om. For det kan jo koste alt imellem 10 - 5000,- afhængig af om det er brev eller en sofa med en fragtmand.

Men jf. kunden & teksten, så gælder det, at hvis der ikke står dette, så hænger butikken på returomkostningerne.

Men kan det virkelig være sandt?

Pft. :)