Generel iværksætterdebat

Svar: Kreditering af arbejde

PRMultiservice — Wed, 14 Jul 2021 12:46:40 GMT

Super, normalt ville jeg have lavet et dokument med betingelser på, men det fik jeg desværre ikke lavet her 😞

Men tusind tak for indput

Svar: Kreditering af arbejde

Pythonrap — Wed, 14 Jul 2021 10:30:26 GMT

PRMultiservice:
Hej, jeg har lavet noget maler arbejde for en kunde, kunden er ikke tilfreds med resultatet

Der er mange faktorer, der spiller ind.

Jeg har selv været ude med varer til en kunde, der skulle male en lejlighed. Ejeren af lejligheden ville selv lave spartle arbejdet. Det var lavet med en løvrive, dermed spor på væggene. Det var pludselig min kundes skyld!.

Min kunde havde heldigvis fået trykket på telefonen og den optog, hvor ejeren fortæller "at han selv spartler og gør klar til maling".

PRMultiservice:
Nu mener kunden dog stadig jeg skal løse opgaven til han er tilfreds

Hvornår er han tilfreds?

Du kan bruge resten af dit arbejdsliv på ham, hvis der ikke ligger en klokkeklar aftale. Optag dit arbejde med din telefon og få en underskrift på godkendelse. Evt. ved gennemgang med kunden lav en optagelse, så alle kan høre hvad der aftales. Uden ansigter.

Svar: Kreditering af arbejde

Fashion-Seller — Wed, 14 Jul 2021 06:19:56 GMT

Jeg er enig med John.

Hvis kunden kræver, at du løser opgaven tilfredsstillende, skal kunden jo betale det fulde beløb for den udførte opgave. Kunden kan ikke både få en fuld kreditering, samtidig med at opgaven løses til punkt og prikke. Der er jo en grund til, at du har krediteret kunden.

Du bør måske meddele kunden, at du godt kan få løst opgaven, men så skal der forudbetales xxxxx kr, ligesom tilbuddet lyder på. Alternativt at kunden har fået krediteret det fulde beløb, fordi denne ikke var tilfreds, og dermed har mulighed for at finde en anden til at løse opgaven.

Svar: Kreditering af arbejde

PRMultiservice — Tue, 13 Jul 2021 22:24:55 GMT

Okay! Har været ude og rette op på det og han er stadig ikke tilfreds derfor krediteringen, ydermere har jeg haft en maler ude og kigge og betalt 2000kr for, han fortæller at arbejdet er udført i rimlighed, selvfølgelig er der nogle små ting hist og her der måske kunne være bedre, men han siger at hvis han blev bedt om at lave det arbejde om ville han have været blevet tosset, da der som sådan ikke er noget at komme efter..

Jeg har dog valgt og sige at jeg krediterede det hele for kundens skyld så de eventuelt kunne finde en anden til at løse opgaven.

Men kunden forsætter og mener at jeg skal løse det eller betale mig fra det. Hvor jeg bliver lidt stædig og siger jeg har gjort hvad jeg kan, jeg vil os bare være sikker på hvad jeg kan gøre i sådan et tilfælde

Svar: Kreditering af arbejde

Cookie - John Hannover — Tue, 13 Jul 2021 22:17:25 GMT

Man skal vide mere, men først og fremmest kan kunden jo ikke bare kræve man skal løse alt - men naturligvis løse det som man har lovet at løse. Kan man ikke det, så KAN kunden VED DOM i retten få gennemført krav om erstatning af det EKSTRA beløb MEN det tror jeg praktisk taget aldrig sker - og det er normalt sådan, at dommer vil sige - kredit og så er den forfra og OK - ligesom kunden vil opdage, at en retssag tager et år mindst og koster en bondegår og ankes den, koster den 1,5 år mere - så jeg ville stå fast -Jeg har krediteret alt og har gjort mit bedste - og så lade den køre

vh John Hannover

Kreditering af arbejde

PRMultiservice — Tue, 13 Jul 2021 19:00:39 GMT

Hej, jeg har lavet noget maler arbejde for en kunde, kunden er ikke tilfreds med resultatet og jeg har derfor valgt at kreditere hele beløbet.

Nu mener kunden dog stadig jeg skal løse opgaven til han er tilfreds, hvad gør jeg i denne situation?
Håber i kan hjælpe lidt her!

Med venlig hilsen!