Fragt, logistik, betaling & service

Svar: Fortrudt varekøv inden afsendelse

Fashion-Seller — Tue, 16 Mar 2021 13:44:01 GMT

Cookie - John Hannover:

Fashion-Seller:

Du kan bare nægte at modtage pakken, hvorefter den går retur, og så er sagen ude af verden.

Hvis sælger er en større virksomhed f.eks med automatisk lager eller fjernlager, kan det være svært at stoppe en ordre, når den først er afgivet :)

enig men hvis der er i aftalen faktisk er aftalt, at en evt retur skal betales af kunden ved fortrydelse, så er det jo en helt legal aftale

At man så måske slipper ved bare at lade den gå retur, er en anden sag, men mig bekendt må det gerne aftales, at retur sker på kundens regning

Man kan derfor godt være ude fra, at ved kreditering så trækkes et beløb for evt retur omkostning - og det er vel den som trådstarter mener han vil være fri for

Det forudsætter, at det var del af købsbetingelserne

Det er vi helt enige om.

Den del kommer trådstarter ikke uden om, men nu er det ikke alle fragtfirmaer, som tager betaling for returforsendelser, hvorfor den billigste løsning formentlig er, at lade pakken gå retur.

Svar: Fortrudt varekøv inden afsendelse

Cookie - John Hannover — Tue, 16 Mar 2021 12:41:53 GMT

Fashion-Seller:

Du kan bare nægte at modtage pakken, hvorefter den går retur, og så er sagen ude af verden.

Hvis sælger er en større virksomhed f.eks med automatisk lager eller fjernlager, kan det være svært at stoppe en ordre, når den først er afgivet :)

enig men hvis der er i aftalen faktisk er aftalt, at en evt retur skal betales af kunden ved fortrydelse, så er det jo en helt legal aftale

At man så måske slipper ved bare at lade den gå retur, er en anden sag, men mig bekendt må det gerne aftales, at retur sker på kundens regning

Man kan derfor godt være ude fra, at ved kreditering så trækkes et beløb for evt retur omkostning - og det er vel den som trådstarter mener han vil være fri for

Det forudsætter, at det var del af købsbetingelserne

vh John Hannover

Svar: Fortrudt varekøv inden afsendelse

Fashion-Seller — Tue, 16 Mar 2021 11:17:21 GMT

Du kan bare nægte at modtage pakken, hvorefter den går retur, og så er sagen ude af verden.

Hvis sælger er en større virksomhed f.eks med automatisk lager eller fjernlager, kan det være svært at stoppe en ordre, når den først er afgivet :)

Fortrudt varekøv inden afsendelse

Peter B. Stidsen — Tue, 16 Mar 2021 10:25:58 GMT

Hej

Jeg har et principielt returspørgsmål, som jeg ikke har kunne finde svar på andetsteds.

Jeg har som privatperson købt en vare, men jeg fortryder umiddelbart efter købet (få minutter). Sælger siger dog, at pakken ikke kan stoppes, så den vil blive leveret, og jeg skal selv betale for at returnere den til dem.

Kan de kræve det, når jeg fortryder så hurtigt og altså lang tid inden afsendelse?

Vh. Peter