Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Warranty

Jesper_nl — Fri, 12 Apr 2019 20:30:13 GMT

Cookie - John Hannover:

Samme vil vel gælde for en webshop der sælger internationalt - webshoppen har ansvaret og kan aldrig - i forhold til kunden sige - DET må du gå direkte til fabrikken med

vh John Hannover

Hvis butikken eller webshoppen ligger i DK, så har du fuldstændig ret!

Men lige så snart du handler i en udenlandsk webshop gælder samme ikke længere - det kan sagtens det pågældende land har en lignende lovgivning, men det er langt fra sikkert.

Når Rolex eller andre High-end mærker har en worldwide garanti er det nok nærmere en undtagelse der er forbeholdt de få.

Svar: Warranty

Cookie - John Hannover — Fri, 12 Apr 2019 13:30:06 GMT

Er det ikke sådan, at med fabriksgarantier - Rolex - Nilfisk osv - så skal man altid først gå til forhandleren - men er forhandleren lukket og borte - så dækker fabriksgarantien stadigt - og en del produkter må man internationalt bringe til garanti efter fabriksgaranti aftalen - F.eks et Rolex købt i USA med Rolex garanti, kan indleveres hos alle aut. rolex forhandlere i hele verden

Udgangspunktet er vel blot normalt, at det er forhandleren der udsteder fabriksgarantien man henvender sig til og som jo i alle fald inden for helt normal 2 års reklamationsperiode (for DK og mange lande) jo har det fulde ansvar. Samme vil vel gælde for en webshop der sælger internationalt - webshoppen har ansvaret og kan aldrig - i forhold til kunden sige - DET må du gå direkte til fabrikken med

vh John Hannover

Svar: Warranty

Jesper_nl — Fri, 12 Apr 2019 10:55:29 GMT

kampstand:

Tak jeg kigger på produktansvarloven nu. Og ja, jeg er også interesseret i hvordan det er i andre lande, både emea, apac og americas

Hvordan det er i andre lande kan jeg ikke svare på. Dog er det min erfaring, at produktansvarsloven sjældnet går godt i spænd med tilsvarende lovgivning på tværs af landegrænser.

Dog kan man sige, at man sælger altid har et ansvar for det produkt man sælger uanset typen af produkt. Når man kommer på den anden side af den reelle forhandler som sælger produktet til slutbrugeren, ender et eventuelt ansvar for produktet typisk som en købe-/aftaleretlig tvist.

Svar: Warranty

kampstand — Fri, 12 Apr 2019 10:46:13 GMT

Tak jeg kigger på produktansvarloven nu. Og ja, jeg er også interesseret i hvordan det er i andre lande, både emea, apac og americas

Svar: Warranty

Jesper_nl — Fri, 12 Apr 2019 09:55:19 GMT

kampstand:

Hej,

Er det nogen der ved om warranty på produkter sker via forhandler "kun" eller kan en kunde gå direkt til en fabrikant og kræve at få sit produkt byttet?

Har fabrikant noget ansvar?

Findes det noget på skrift?

Vh

Nu skriver du "Warranty"; er det grænseoverskridende garanti du spørger til eller inden for DK's grænser.

I DK er det nok primært produktansvarsloven som besvarer dit spørgsmål.

Warranty

kampstand — Fri, 12 Apr 2019 09:40:24 GMT

Hej,

Er det nogen der ved om warranty på produkter sker via forhandler "kun" eller kan en kunde gå direkt til en fabrikant og kræve at få sit produkt byttet?

Har fabrikant noget ansvar?

Findes det noget på skrift?