Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Kunde har brudt fortrydelsesret

Jørgen — Thu, 29 Nov 2018 22:13:42 GMT

En betaling går væsentlig hurtigere end det går at sende en pakke med postvæsenet.

Slap lige af et par dage, det er jo helt uhørt og dumt at sende penge retur før du har varen.

Du ved jo heller ikke om varen er beskadiget.

Da det er dig som har været for hurtig på aftrækkeren, ville det være spild af dine penge hvis du sendte sagen til inkasso før verdens langsommeste postvæsen har haft lejlighed til at snøvle sig sammen til at komme med varen.

Uanset hvad du fremover udsættes for af stride kunder, så betal aldrig pengene retur før du har varen tilbage i original emballage uden beskadigelse.

Svar: Kunde har brudt fortrydelsesret

Ravn — Thu, 29 Nov 2018 21:51:59 GMT

Supernemdk:
Da kunden var meget truende overfor en medarbejder.

og derfor vælger I så at returnere betalingen før varen er kommet retur? Det er sgu godt nok det dummeste jeg længe har hørt - den type kunde burde da få alarmklokkerne til at ring.

Var jeg dig ville jeg som john siger også sende sagen direkte til inkasso. Sådan en tåbe fortjener en lærestreg.

Svar: Kunde har brudt fortrydelsesret

Cookie - John Hannover — Thu, 29 Nov 2018 20:47:41 GMT

Supernemdk:

Da kunden var meget truende overfor en medarbejder. Kunden har skrevet i en mail til os som svar på henvendelsen at kunden ønskede vi skulle svede lidt og at kunden ikke har sendt varen retur.

ikke en rar kunde - men fint at have det på skrift - for så kan du jo sende direkte til inkasso - med besked til kunden om, at det nu sker, med de for kunden forøgede omkostinger i den forbindelse. -og så se lige om ikke varen kommer - og send ikke penge før varer er retur fremover :)

god vind med det

vh John Hannover

Svar: Kunde har brudt fortrydelsesret

Supernemdk — Thu, 29 Nov 2018 20:42:42 GMT

Da kunden var meget truende overfor en medarbejder. Kunden har skrevet i en mail til os som svar på henvendelsen at kunden ønskede vi skulle svede lidt og at kunden ikke har sendt varen retur.

Svar: Kunde har brudt fortrydelsesret

Cookie - John Hannover — Thu, 29 Nov 2018 20:29:28 GMT

Kommunikerer med kunden - så du ved OM den er returneret men hænger i black friday kø mm - Hvorfor har du returneret penge før varen kom retur?

vh John Hannover

Kunde har brudt fortrydelsesret

Supernemdk — Thu, 29 Nov 2018 20:21:19 GMT

Hej.

Jeg har en kunde der har brudt sin 14 dages fortrydelsesret (online). Kunden har modtaget varen, og penge retur, men kunden har ikke sendt varen tilbage efter 14 dage fra dato hvor kunden tilkendegav at ville bruge fortrydelsesretten

Hvad gør jeg?