Internet/E-business hjælp div.

Svar: PBS og snyd med kreditkort

Fashion-Seller — Tue, 09 Jun 2009 15:52:07 GMT

Jacob Koch:

Enig - var alle villig til at gøre den indsats det tager at tilmelde sig - så ville det problem stort set være løst - men sådan er folk ikke. Mange færdselsuheld kunne også undgåes, hvis folk overholdt færdselsloven, men det hænder jo, at det smutter og man kører lidt for stærkt.......

Det er ikke kun et dansk problem - men globalt.

Skal ik kunne udtale mig om DK, da det er mange år siden jeg forlod det. Men ved at i Tyskland og Italien, der findes der f.eks slet ik netbank svindelsproblemer af betydning. Man har klaret det hele ved at benytte eksterne ting til bekræftigelse af koder. Så laver man overførsler, får man en SMS med en kode, som bekræftigelse eller man smider ens kort i en Smart-Tan og den viser din sikkerhedskode.

Så indbrud i netbanke er spild af tid, da man alligevel intet kan foretage.

Og det samme gælder med kreditkort. Alt er smart og enkelt integreret, så man som forbruger bare gør, som man altid har gjort. Ingen koder, ingenting at huske på, man får den sms eller smart-tan kode, når man endelig vil lave noget.

Svar: PBS og snyd med kreditkort

Fashion-Seller — Tue, 09 Jun 2009 14:50:21 GMT

Jacob Koch:

Du skal ikke se det som en almindelige konto - men en "kort" konto - hvor Visa / MC kortet håndteres på.

SEB Kort er den største kortudsteder i Danmark - men de har lukket deres almindelige bankforretning - så der skal man ind og aktivere 3d secure. Og det er måske 25 procent af kreditkortene i Danmark vi her taler om.

Det er muligt at væksten i kreditkort ikke er så høj som den har været før - men det er stadig mange der får dem - og da det er banker der udsteder kort, så vil du, hvis du f.eks. får et Ilva kort have en "konto" hos GE Money Bank (Eller er det Citi der udsteder det).

Da det primært er butikkerne som er beskyttet af 3D secure /V by Visa - kunderne har stort set ingen risiko ved nethandel - så kan det godt være det er dobbeltmoralsk - men realistisk set gider at lave noget ekstra / huske en kode for nogle andre.

Men det er helt dit eget ansvar om du vil afskærere dig for en stor del af dine kunder - så kan du have moralen i orden, men det koster på salget.

Kunden er stort set uden risiko... Ja men hvis folk var lidt mere tænkende, kunne kunderne være totalt uden risiko.

Men igen det er lidt typisk dansk, at man laver da bare et problem hvis der intet er. I dette tilfælde er en kode et problem, som kan sikre en 200% mod svindel. Hvis din påstand om at så mange ik er tilmeldt Verified eller Security Code, så må den del af befolkningen os være forstående overfor at det er deres skyld at svindel stadig kan foregå. Og dermed er det vel os fair nok at de er uden dækning ved evt tab, for de har ik gidet oprette en sølle kode!!!

Svar: PBS og snyd med kreditkort

Fashion-Seller — Tue, 09 Jun 2009 14:32:22 GMT

Jacob Koch:

Er Visa'et / Mc'et udgivet af din egen bank, så har du ret - så er det din netbank løsning du bruger - men hvad hvis kortet er udgivet af en anden bank ? Så skal du aktivere denne kode - enten ved at tilmelde sig deres netbank - eller indtaste en kode på deres hjemmeside - og hvordan er det nu med at 1) tilmelde sig den slags ting 2) huske koder, vi bruger meget meget sjældent.......

En del af de nyere stormagasin kort, benzinkort etc det bliver udgivet er co-branded med Visa eller MasterCard - det er det absolut størst voksende marked inden for betalingskort - mange af dem som har de kort - har det via en anden bank, end den hvor de har deres almindelige bankforretninger. I Danmark er det f.eks. GE Money Bank, Citi Bank og SEB Kort der er størst på dette - hvor mange har disse banker som deres hovedbank ?

Endvidere er der mange af os, der har et Firmakort fra enten Eurocard, Globecard, Danske Bank etc. Hvem har husket at aktivere koden der ?

Derfor viser erfaringerne fra Verified by Visa / MC 3D Secure code, at de butikker der bruger det mister omsætning.

Altså kom ik og påstå at folk har en konto i en anden bank, uden at have adgang til denne via netbank. Er det tilfældet, så har jeg nærmest ik ord for det.

Og jeg tvivler på at de tidligere famøse "hurtig-låns" kreditkort, vil fortsætte deres fremfærden. Har finanskrisen ik allerede bevidst, at hvor der lånes penge til overforbrug, der kommer regningen på et tidspunkt? Jeg tror ik at særligt mange har hverken lyst eller muligheder for at oprette disse kort mere og i fremtiden vil mange miste dem. Husk den famøse finanskrise er ik begyndt endnu for alvor. Indtil nu har det været banker og store investerings firmaer der har været ramt. I det næste ½-2 år vil Hr og Fru Danmark / hele verden, først se effekten af denne overbelåningsmani.

Men igen det er da folks eget ansvar at have koderne. Man kan ik forlange sikker online handel i en webshop, hvis man som forbruger ik engang gider sikre sig selv. Det er altså dobbeltmorale x 12 og usmageligt at pålægge ansvaret for egne handlinger på andre!!!

Svar: PBS og snyd med kreditkort

Fashion-Seller — Tue, 09 Jun 2009 14:16:00 GMT

Jacob Koch:

Måske dem som har en kort fra en anden bank end deres "hovedbank" - f.eks. benzinkort, stormagasinkort, firmakort etc. Samtidig kræver det også at man har aktiveret 3D secure code - og det er der stadig et mindretal der har.

Forstår ik lige din pointe. Verified og Security code, der bliver du i hvertfald i Tyskland, England og Italien viderestillet til din egen netbank, hvor du blot indtaster dine normale info, og derefter får en sms med en kode som du indtaster. Der er intet med at du skal have en speciel kode eller aktiverer noget, det er implementeret i banksystemerne og foregår som normale overførsler.

Man kan da heller ik betale med et benzinkort, stormagasinkort og andet i den dur online, i en ik relateret butik, til kortudsteder.

Svar: PBS og snyd med kreditkort

Fashion-Seller — Tue, 09 Jun 2009 14:00:20 GMT

Jeg skal ik kunne sige om mange ik kan benytte Verufied eller Security Code, men det lyder usandsynligt. For hvis man ik kan benytte disse, er det fordi man ingen netbank har. Og hvor mange i Europa har ik det efterhånden?

Svar: PBS og snyd med kreditkort

Fashion-Seller — Tue, 09 Jun 2009 13:43:37 GMT

Der er en grund til at Visa Verified og Mastercard Security code findes... Det er webshoppens 100% sikring mod svindel. For ved brug af disse, hænger købers bank nemlig på regningen og ik webshoppen, hvis kortet er stjålet.

Læs evt mere på Visas eller Mastercards website.

Svar: PBS og snyd med kreditkort

Jacob Koch — Mon, 08 Jun 2009 21:33:51 GMT

Hej

Der er forskellige metoder til at checke om et kortkøb er rigtigt - det vigtigste er selvfølgelig almindelig god dømmekraft, men et telefonopkald til køber kan også hjælpe - endelig findes der er også en række af andre metoder, som vi evt. kan snakke nærmere om, hvis du har problemer med denne type af transaktioner.

Mvh.

Jacob Koch

Svar: PBS og snyd med kreditkort

Anonymous — Mon, 08 Jun 2009 21:20:53 GMT

Jeg tror heller ikke man skal være så nervøs for det. Man hører i hvert fald ikke om at det er et problem i nogen som helst medier.

Selvfølgelig vil det kunne ske - men betegner chancen for dette - som meget lille. Hvis du kan se det er en usansynlig stor ordre - kan du evt. kontakte vedkommende for at sikre dig at det hele er ok. Ellers brug fin fornuftige sans - så skal du nok slippe for problemet.

Kontakt altid kunden hvis du er i tvivl!

Svar: PBS og snyd med kreditkort

Jacob Koch — Mon, 08 Jun 2009 21:10:55 GMT

Reglerne for fjernsalg med kort, er at det altid er sælger, som skal bevise, at varen er leveret og at kortet ikke er lstjålent. Så tager Person A kortnummeret fra Person B, og handler på Internettet, hos en butik - så er det i princippet butikken, som skal bevise, at det er person B som har handlet selv og har modtaget varen. Det kan i praksis ikke lade sig gøre - så i realiteten kan kunden altid lave en Charge Back uden at skulle bevise noget. Derfor kan det også være en ide, om man sælger meget dyre vare på fjernsalg (eller man sælger varen til nogle områder hvor man historisk har været ude for svindel), at man sender varen med en form for anbefalet post.

Her i USA sender mange e-handelsbutikker med UPS, så man skal kvittere for modtagelsen - på den måde har de en dokumentation for at person X har modtaget varen på et bestemt tidspunkt - på den måde, har de trods alt noget dokumentation, om der senere skulle komme diskussion omkring leveringen.

Jeg mener fristen for indsigelser er ca 6 mdr fra betalingstidspunktet - længere hvis Ikke du levere varen (f.eks. sælger en sommerferierejse i November, men "glemmer" at have et hotel klar til sommer) - så kan kunden få pengene tilbage.

Dette virker meget hårdt for selvstændige, som benytter denne portal - men vend det om - det er en stor tillidserklæring, at kunderne giver os deres kortnummer - og for at opnå den tillid, så har kunderne mulighed for at få pengene tilbage, hvis de bliver skuffet over deres køb eller at der bliver misbrug med kortet. Heldigvis er det stadig procentvis så lille (desværre rammer det nogle butikker hårdere), at det er en acceptabel omkostning ved handel på nettet.

Mvh.

Jacob

Sv.: PBS og snyd med kreditkort

Laursen — Tue, 19 Feb 2008 10:32:06 GMT

Hej Firespirit,

Prøv at søge på pbs her inde og du vil finde en del andre der har diskuteret det her, med pbs, gebyr, dækning mv.

Frem over burde man indføre en slags form for straf på den person der handler enten komme 1-3 mdr. i fængsel, eller en bøde på 5.000 kr, plus webshoppens udgifter til pbs, bank, vare osv..

Sv.: PBS og snyd med kreditkort

Micael Baerens Hannibal — Tue, 19 Feb 2008 10:04:55 GMT

Det lyder da helt vildt, men i hvilke situationer gælder dette? PBS laver jo selv noget tjek på kortet i betalingssituationen - eksempelvis hvis kortet allerede er meldt stjålet, samt flere scenarier - her går betalingen vel så ikke igennem.

I hvilke situationer går PBS ind og trækker pengene tilbage? Jeg kan umiddelbart komme på:

- Hvis forbrugeren nægter at have købt varen.
- Hvis kortet efter køb bliver meldt stjålet, med tidspunkt angivet før køb.

Sv.: PBS og snyd med kreditkort

Laursen — Tue, 19 Feb 2008 09:55:25 GMT

Mener at have hørt lige fra 1-2 mdr. til 1 års tid, og at du bliver faktureret 250 kr. i straf gebyr fra pbs.

PBS og snyd med kreditkort

Micael Baerens Hannibal — Tue, 19 Feb 2008 08:25:19 GMT

Hvordan fungerer det i praksis når der bliver købt med eksempelvis stjålne kreditkort - jeg kan forstå at PBS så trækker pengene tilbage fra netbutikken? Hvor lang tid efter et køb sker dette, og hvordan bliver man notificeret om det? Kan man sige at man efter eksempelvis 5 dage er sikker på at kunne beholde pengene?