Fragt, logistik, betaling & service

Sv.: B2C - sendt som B2B

Anders — Thu, 21 Feb 2008 22:14:19 GMT

Gerda: Jeg tror ikke helt, at jeg forstår dit indlæg. Det er jo en B2C handel, men pakken sendes bare som om det var B2B - det ændrer jo ikke på aftalen. Altså modtageren er jo stadig privatperson - bare på en firmaadresse.

Iøvrigt, så har næsten 250 læst med i tråden, men jeg mangler stadig lidt feedback fra webshops der benytter den form for forsendelse. Måske er det minefyldt farvand at bevæge sig ud i? :-)

Sv.: B2C - sendt som B2B

Gerda Vilholm — Tue, 12 Feb 2008 23:30:30 GMT

Ifølge købeloven er der en forskel:

Ved en handel B2C overgår risikoen til køber ved varens modtagelse. Du har altså som sælger ansvaret indtil pakken afleveres hos køber.

Ved en handel B2B overgår risiko til køber når varen er overgivet til en fragtfører - her postvæsenet.

Alt dette er imidlertid ligegyldigt hvis du overfor kunden accepterer gældende reklamationsregler for privatkøb.

Venlig hilsen

Gerda

Sv.: B2C - sendt som B2B

Weltström — Tue, 12 Feb 2008 21:56:15 GMT

LEDbutikken.dk:

Weltström:
Der er også den problematik, at sender man pakken B-B ...

Det er vel ikke modtageradressen, der afgør om man handler B2B eller B2C, men i stedet faktureringsadressen. Men ja, kunden skal da være opmærksom på at få afgivet korrekte oplysninger - f.eks. taste modtager- og faktureringsadresser der er forskellige fra hinanden.

Kan man skrive noget forkert, så vil der også være nogen der gør det.. I mange shops ppå nettet er der kun mulighed for at udfylde een adresse, der er også kun en linie til adressen. Det vil sige at man kan ikke skrive alternativ lev. adr. Man kan heller ikke i selve den ene adresse mulighed der er, skrive Firmanavn og Att. ER der så heller ikke et kommentarfelt så man kan skrive at det er privatkøb sendt til firma, ja så kan eshopejer jo ikke se at der er tale om en privat...

/Jesper

Sv.: B2C - sendt som B2B

Anders — Tue, 12 Feb 2008 21:49:21 GMT

Weltström:
Der er også den problematik, at sender man pakken B-B ...

Det er vel ikke modtageradressen, der afgør om man handler B2B eller B2C, men i stedet faktureringsadressen. Men ja, kunden skal da være opmærksom på at få afgivet korrekte oplysninger - f.eks. taste modtager- og faktureringsadresser der er forskellige fra hinanden.

Sv.: B2C - sendt som B2B

Weltström — Tue, 12 Feb 2008 11:24:01 GMT

Hej Ravn

Læs lige mit indlæg igen:-)

/Jesper

Sv.: B2C - sendt som B2B

Ravn — Tue, 12 Feb 2008 11:21:00 GMT

Weltström:

Nej det er ikke sikkert. det jeg egentlig mente var blot at man skal være opmærksom på at hvis der pludselig står et firmanavn som kunde (modtager / leveringsadresse) så ændrer vilkårene sig. Mange tænker måske ikke over at skrive sig på som en privatperson med en firmaadresse, nogle vil måske blot skrive firmaadresse med en att. person, der kan der opstå en tvist..

/jesper

Fordi en privat kunde valger at få pakken leveret på sin arbejdsplads, gør jo ikke arbejdspladsen til kunde hos dig. Du har jo indgået købsaftalen med den private kunde, så købelovens bestemmelser vedr. forbrugerkøb er jo stadig gældende.

Mvh

Ravn

Sv.: B2C - sendt som B2B

Weltström — Tue, 12 Feb 2008 11:09:22 GMT

Nej det er ikke sikkert. det jeg egentlig mente var blot at man skal være opmærksom på at hvis der pludselig står et firmanavn som kunde (modtager / leveringsadresse) så ændrer vilkårene sig. Mange tænker måske ikke over at skrive sig på som en privatperson med en firmaadresse, nogle vil måske blot skrive firmaadresse med en att. person, der kan der opstå en tvist..

/jesper

Sv.: B2C - sendt som B2B

Henrik K. — Tue, 12 Feb 2008 11:02:23 GMT

Hej Jesper,

Det er korrekt at du ved nogle fragt firmaer ikke som udgangspunkt har sammen dækninger mv. som ved privat pakker, men jeg mener ikke der er nogen forskel i formuleringen af erstatning/reklamation mv. i vilkår for private og erhvervs pakker ved postdk.

/Henrik

Sv.: B2C - sendt som B2B

Weltström — Tue, 12 Feb 2008 10:15:02 GMT

Der er også den problematik, at sender man pakken B-B så er den ikke omfattet af samme garanti og reklamtionsret som ved en handel indgået B-C. Så hvis man sender og handler B-B skal man nok lige oplyse modtageren om dette...

/Jesper

Sv.: B2C - sendt som B2B

Henrik K. — Tue, 12 Feb 2008 07:15:31 GMT

Hej!

Jeg springer også lige på her, da jeg har spekuleret på det samme. Den primære årsag til at erhvervspakker er billigere er vel at postdanmark som udgangspunkt altid kommer af med pakkerne, og ikke skal køre dem tilbage til posthuset osv. (Det kunne man da tro). Men deres definition er flg. som jo ikke lægger op til at bruge erhvervspakker til private, selvom de leveres på arbejdspladsen:

Erhvervspakker omfatter indenlandske pakker, ekskl. pakker til Færøerne og Grønland, der sendes (som led i en aftale) mellem to forretningsmæssige parter eller inden for en forretningsmæssig part.
Ved en forretningsmæssig part forstås:En erhvervsdrivende, en offentlig virksomhed, forvaltningsmyndighed eller et andet offentligt organ samt enhver privat eller offentlig institution, organisation, forening, fond eller anden sammenslutning, der enten helt eller delvist udøver erhvervsaktivitet eller er arbejdsgiver.

Men et spørgsmål kunne jo være, hvorvidt det er personen som faktureres (privat person) eller modtager adressen (erhverv) der er afgørende. I praksis har postdk vel ingen chance for at checke at det er en privat forsendelse.

B2C - sendt som B2B

Anders — Mon, 11 Feb 2008 17:27:14 GMT

Hej

Jeg er netop gået igang med at høvle gennem E-Pusher igen (den kan godt klare 2-3 ture om året), og er faldet over kapitlet omkring fragt. Specielt artiklen på side 18, "Levér på arbejdspladsen, og spar kassen".

Hvis en kunde får tilsendt sin bestilling på sin arbejdsplads kan man spare penge på fragt eller tilbyde kunden en lavere fragtpris. Må man if. PostDKs betingelser sende til en privat kunde på en erhvervsadresse?

Jeg har ikke lige betingelserne i nærheden, men har (mis)forstået dem sådan, at hvis man skal sende som erhvervspakke, så skal modtageren også være erhverv (modsat privat-person). Nogen der kender den rigtige tolkning? :-)