Hjælp til salg (Ikke internet)

Sv.: Købeloven - Skal man sælge med 2års reklamationsret

Hug — Fri, 08 Feb 2008 09:51:25 GMT

Mit problem er at jeg har en kammerat der driver et "amatør" mobildiskotek. Han vil gerne handle udstyr gennem os da han jo kan få det til indkøbspris. Han er klar over at hvis han g´ør dette giver firmaet ikke 2 års reklamationsret.

Så spørgsmålet er bare om det er muligt at undgå reklamationsretten på en eller anden måde.

Sv.: Købeloven - Skal man sælge med 2års reklamationsret

David McNally — Fri, 08 Feb 2008 09:18:31 GMT

Martin M:
Husk at reklamationsret faktisk stiller forbrugeren meget dårligt, idet forbrugeren efter 6 måneder skal kunne bevise at der ligger produktionsfejl i diskolampen, hvor let er det lige?

Man skal ikke bevise det, man skal "sandsynliggøre" det. Det er som udgangspunkt nok at sige "jeg har brugt produktet som det var tiltænkt", for at sandsynliggøre, at man ikke selv har forårsaget skaden. En sælger kan ikke nægte at reparere f.eks. en bærbar, fordi den bærer præg af hverdagsslid, med mindre defekten er i en sliddel, da man må forvente, at en bærbar udsættes for f.eks. transport og derfor skal kunne holde til det.

Sv.: Købeloven - Skal man sælge med 2års reklamationsret

Martin — Thu, 07 Feb 2008 22:15:57 GMT

Husk at reklamationsret faktisk stiller forbrugeren meget dårligt, idet forbrugeren efter 6 måneder skal kunne bevise at der ligger produktionsfejl i diskolampen, hvor let er det lige? Så det man rent faktisk blot kan sige når de kommer 8 måneder efter at have købt varen. Ja tak jeg har modtaget din reklamation men vælger ikke at gøre noget ved det, da vi mener det er selvforskyldt. Det vil selvfølgelig være meget dårlig kundeservice fra din side, men loven kræver faktisk ikke andet. Hvermindre forbrugeren kan bevise at der var noget galt med diskolampen da han/hun købte den.

Sv.: Købeloven - Skal man sælge med 2års reklamationsret

Ravn — Thu, 07 Feb 2008 22:05:37 GMT

Tommy:

Ravn:
Men købeloven nævner intet om returret dvs. kunder har ingen returret!

Jeg tror du skal læse købeloven én gang til. Spørgeren siger at det drejer sig om salg via internettet - så er der 14 dages returret: http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/1/2/fjernsalg-fortrydelsesret-aftaler-inden-1102004/

Hej Tomy

Jeg tror nok nærmere det er dig der lige skal læse købeloven inde du udtaler dig ..... for vis mig lige hvor den nævner noget om returret!

Mvh

Ravn

Sv.: Købeloven - Skal man sælge med 2års reklamationsret

Hug — Thu, 07 Feb 2008 18:22:12 GMT

Jeg vil ikke starte en handel op.. Det er til en kunde som ikke er moms registret da man ikke skal det som diskotek da man er lige stillet med kunstre.

Så der er kun tale om en kunde og ikke over internet.

Så ville bare høre om der ikke var en mulighed for at komme uden om den reklamationsret.

Sv.: Købeloven - Skal man sælge med 2års reklamationsret

Steffen Daleng — Thu, 07 Feb 2008 18:18:40 GMT

Hej.

Du bør nok overveje hvilket signal det sender til jeres kunder, hvis køber spørger til returret og i siger at der ingen er.(såfremt det ikke er nethandel hvor de 14 dages returret er et krav - med 24 mdrs reklamation)

Personligt ville jeg aldrig købe noget af en person/firma der ikke giver returret. Den lugter lidt af dårlige varer. (med mindre det er en virksomhed man kender godt i forvejen) Men det er bare min mening

(Det er dog ikke en hentydning til at dine intentioner er ufine - blot hvilket signal det kan udsende)

Sv.: Købeloven - Skal man sælge med 2års reklamationsret

Anonymous — Thu, 07 Feb 2008 17:11:14 GMT

Ravn:
Men købeloven nævner intet om returret dvs. kunder har ingen returret!

Jeg tror du skal læse købeloven én gang til. Spørgeren siger at det drejer sig om salg via internettet - så er der 14 dages returret: http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/1/2/fjernsalg-fortrydelsesret-aftaler-inden-1102004/

Kan også være at jeg misforstår spørgeren. Hvis det ikke er via internettet, er det korrekt at der ikke er krav om returret.

At finde et smuthul, er ikke en holdbar løsning for at undgå de 2 års reklamationsret, skal du nok ikke satse på.

Sv.: Købeloven - Skal man sælge med 2års reklamationsret

Hug — Thu, 07 Feb 2008 16:52:12 GMT

Det vil sige desværde er der ingen mulighed for at komme uden om de 2 års reklamationsret?

Heller ikke hvis man sælger varen som brugtsalg selv om den er ny og er dette lovlig..

Undskyld mine mange spørgsmål :D

Sv.: Købeloven - Skal man sælge med 2års reklamationsret

Ravn — Thu, 07 Feb 2008 16:47:05 GMT

Hug:

Undskyld skulle måske lige have tilføjet en detalje.

Det er fordi at jeg overvejr at vi skal starte noget handel op. Så hvis vi eks. sælger en helt sprit ny disko lampe.

Så vil jeg gerne kunne sælge den uden 2 års reklamationsret og returet. Der er ikke noget galdt med produktet men da det her er noget som vi ikke skal gøre ret meget i. Men er blevet kontakt af nogle forskellige som gerne ville handle med os.

Du kan ikke slippe for de to års reklamationsret! Men købeloven nævner intet om returret dvs. kunder har ingen returret!

Sv.: Købeloven - Skal man sælge med 2års reklamationsret

Hug — Thu, 07 Feb 2008 16:38:48 GMT

Undskyld skulle måske lige have tilføjet en detalje.

Det er fordi at jeg overvejr at vi skal starte noget handel op. Så hvis vi eks. sælger en helt sprit ny disko lampe.

Så vil jeg gerne kunne sælge den uden 2 års reklamationsret og returet. Der er ikke noget galdt med produktet men da det her er noget som vi ikke skal gøre ret meget i. Men er blevet kontakt af nogle forskellige som gerne ville handle med os.

Sv.: Købeloven - Skal man sælge med 2års reklamationsret

Anonymous — Thu, 07 Feb 2008 16:34:16 GMT

Hug:

Må man godt som virksomhed sælge vare uden 2 års reklamations ret hvis man gøre kunden opmærksom på dette. Eks. skriver det på fakturaen at der ydes ikke 2 års reklamationsret eller returret ???

Nej. Der er et fint udtryk for den type love, men essensen er bare at du ikke kan stille forbrugeren dårligere, ligegyldig hvad du lokker ham/hende til at skrive under på. Hvis det drejer sig om Business2Business salg, kan I omvendt aftale lige hvad i vil.

De varer du sælger, burde dog ikke være omfattet af den regl. Det er jo en service og ikke en vare :)

Købeloven - Skal man sælge med 2års reklamationsret

Hug — Thu, 07 Feb 2008 16:30:19 GMT

Hej Venner

Det er sådan at idag driver jeg et ny opstartet event firma (www.123disko.dk) der laver mobildiskotek, dørmænd, Live bands og lyd og lys produktion.

Jeg har et spørgsmål ang. købeloven.

Må man godt som virksomhed sælge vare uden 2 års reklamations ret hvis man gøre kunden opmærksom på dette. Eks. skriver det på fakturaen at der ydes ikke 2 års reklamationsret eller returret ???

Håber i kan hjælpe mig...

På forhånd tak.

Med venlig hilsen \ Best Regards
Patrick Hug
Mail: info@123Disko.dk
Tlf: +45 6178 9597 (døgnbemanding)
--------------------------------------------
123Disko.dk