Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Erhvervsret: Sælgers ret til at hæve handlen - computerkøb - væsentlig mangel

Anonymous — Wed, 24 Jan 2018 08:42:12 GMT

Hej Peteraaaa

Du har set dig for og gjort det fornødne og

dermed har du teknisk set ret i, at en proces

ville være meningsfuld og give dig medhold

og at du vælger den pragmatiske løsning sparer

dig tid og negativ energi er dybt fornuftigt.

Svar: Erhvervsret: Sælgers ret til at hæve handlen - computerkøb - væsentlig mangel

Anonymous — Tue, 23 Jan 2018 14:23:07 GMT

Peteraaaa:

Muligvis har jeg fået formuleret mig uklart i mit oplæg, det beklager jeg.

1) jeg undersøgte det inden købet på producentens hjemmeside - der står der at den har 120 Hz

2) jeg spørger i en telefonsamtale inden købet og der bekræftes at den har 120 Hz (den har jeg jo bare ikke på skrift)

3) for at få noget på skrift sender jeg kort tid efter bestillingen en forespørgsel til dem hvor de undersøger hos producent og bekræfter den har 120 Hz.

Så caveat emptor er vel opfyldt ift hvad man kan forvente ifm pc-indkøb.

Jeg har til morgen meddelt dem at jeg hæver købet og foretager erstatningskøb der opfylder det de lovede. Det tab jeg har i den forbindelse ville jeg søge erstatning for hos dem. Evt via retssag.

De sagde det ville jo koste mig advokatomkostninger. Til det svarede jeg at jeg bare fører sagen selv - så vidt jeg ved koster det 500 og dommeren har endda vist nok en lille pligt til at rådgive mig under retssagen.

Sælgeren kunne jo høre at han har fat på en der ved hvad han snakker om (og i øvrigt fik 13 i erhvervsret på HA - det er bare maaange år siden, så var lige lidt rusten). Sælger rådførte mig med chefen og vente tilbage og tilbød den dyrere variant mod en merpris på 1000 kr. På den løsning sparer jeg tid og da jeg fakturerer mine kunder 2500 i timen er det jo værd at tage med, derudover spilder jeg ikke rettens tid for 1000 kr og der tikker min moral (som visse påstod jeg var i mangel på) ind og slår til.

Da jeg har fået en acceptabel løsning ønsker jeg ikke at hænge hverken producent eller forhandler ud her. Det vil ikke være fair.

Tak for hjælpen og den tid bidragyderne gjorde af godt hjerte for at hjælpe.

vh Peter

Se det ændrer jo sagen lidt, da du pludseligt ikke først efterfølgende har fanget interesse for de 120 hz.

Relevant for dig er købelovens § 76, stk. 1, nr. 1, hvorefter en købegenstand er mangelfuld, hvis den er solgt under en forkert betegnelse, samt § 78, stk. 1 nr. 4 hvorefter du, hvis manglen er væsentlig, kan hæve købet. Du kan fordre erstatning efter § 80, stk. 1, nr. 2 og eventuelt nr. 4.

Noget andet er så, hvorvidt manglen er væsentlig og hvorvidt du kan bevise det af dig påståede.

Endeligt vil jeg da opfordre dig til at lade være med at gå i retten for sådan noget pjat. Gå i første omgang til forbrugerklagenævnet, hvilket både er hurtigere, nemmere og uden risiko for at betale omkostninger til modparten.

Svar: Erhvervsret: Sælgers ret til at hæve handlen - computerkøb - væsentlig mangel

Fru Hartmann — Tue, 23 Jan 2018 12:46:41 GMT

Peteraaaa:
Da jeg har fået en acceptabel løsning ønsker jeg ikke at hænge hverken producent eller forhandler ud her. Det vil ikke være fair.

Det ville under alle omstændigheder være totalt no go her på Amino, at hænge nogen som helst ud.

Svar: Erhvervsret: Sælgers ret til at hæve handlen - computerkøb - væsentlig mangel

Peteraaaa — Tue, 23 Jan 2018 12:08:30 GMT

Muligvis har jeg fået formuleret mig uklart i mit oplæg, det beklager jeg.

1) jeg undersøgte det inden købet på producentens hjemmeside - der står der at den har 120 Hz

2) jeg spørger i en telefonsamtale inden købet og der bekræftes at den har 120 Hz (den har jeg jo bare ikke på skrift)

3) for at få noget på skrift sender jeg kort tid efter bestillingen en forespørgsel til dem hvor de undersøger hos producent og bekræfter den har 120 Hz.

Så caveat emptor er vel opfyldt ift hvad man kan forvente ifm pc-indkøb.

Jeg har til morgen meddelt dem at jeg hæver købet og foretager erstatningskøb der opfylder det de lovede. Det tab jeg har i den forbindelse ville jeg søge erstatning for hos dem. Evt via retssag.

De sagde det ville jo koste mig advokatomkostninger. Til det svarede jeg at jeg bare fører sagen selv - så vidt jeg ved koster det 500 og dommeren har endda vist nok en lille pligt til at rådgive mig under retssagen.

Sælgeren kunne jo høre at han har fat på en der ved hvad han snakker om (og i øvrigt fik 13 i erhvervsret på HA - det er bare maaange år siden, så var lige lidt rusten). Sælger rådførte mig med chefen og vente tilbage og tilbød den dyrere variant mod en merpris på 1000 kr. På den løsning sparer jeg tid og da jeg fakturerer mine kunder 2500 i timen er det jo værd at tage med, derudover spilder jeg ikke rettens tid for 1000 kr og der tikker min moral (som visse påstod jeg var i mangel på) ind og slår til.

Da jeg har fået en acceptabel løsning ønsker jeg ikke at hænge hverken producent eller forhandler ud her. Det vil ikke være fair.

Tak for hjælpen og den tid bidragyderne gjorde af godt hjerte for at hjælpe.

vh Peter

Svar: Erhvervsret: Sælgers ret til at hæve handlen - computerkøb - væsentlig mangel

Anonymous — Tue, 23 Jan 2018 09:34:48 GMT

Hej Peter

Caveat emptor...

Der foreligger ikke genuskøb og hvis ydeevnen er afgørende

for dig, burde du have undersøgt spørgsmålet før køb eller

stillet som skriftligt vilkår, at det solgte har den og den kapacitet.

Du har fået et generøst tilbud fra sælger og så er historien

ikke længere.

Svar: Erhvervsret: Sælgers ret til at hæve handlen - computerkøb - væsentlig mangel

Kasper Pape — Tue, 23 Jan 2018 08:33:11 GMT

Jeg vil anbefale at du tager et kig i disse love:

https://www.foxylex.dk/kobeloven/

https://www.foxylex.dk/aftaleloven/

Jeg vil også mene uden at have den dybe indsigt i din sag, at du skal være glad for hvis sælger vil tage computeren tilbage og returnere pengene fra dit køb.

Svar: Erhvervsret: Sælgers ret til at hæve handlen - computerkøb - væsentlig mangel

Asger Jon Frounberg — Tue, 23 Jan 2018 06:59:33 GMT

Alt moral tilside tror jeg du har en exceptionel dårlig sag.

Peteraaaa:
Af producentens hjemmeside står der at den kan leveres i 120 Hz og det var derfor jeg bestilte den.

Det hjælper dig på ingen måde. Hvis jeg køber en bil hvor der kan installeres bakkamera betyder det ikke at den kommer med et bakkamera. For mig virker det meget som om du har lavet en god gammeldags bommert og ikke sat dig ind i hvad du købte og det er der intet der beskytter dig i mod. Sælger stikker her hånden frem mod dig på en meget flot måde og jeg syndes du skal sige ja og give ham en rigtig god rating på whatever platform du måtte ønske. I min butik skulle du være en ualmindelig god kunde hvis vi skulle hjælpe dig på den måde. Hvis forløbet er som du beskriver er jeg helt sikker på du ikke har en sag. Ved mindre end du før købet har fået en specifikation den ikke overholder er du kun sælger købeloven beskytter her (ved mindre end der er fabrikationsfejl eller ligende.) Om den vare du har fået overholder aftalen har intet at gøre med om den i praksis kan tjene det formål du ønsker at bruge den til men alene om det overholder specifikationerne i aftalen.

Hvis du ønsker at finde paragrafferne så er det købeloven og aftaleloven du skal have fat i men jeg tvivler på det er besværet værd men du kan finde dem på google.

Svar: Erhvervsret: Sælgers ret til at hæve handlen - computerkøb - væsentlig mangel

Peteraaaa — Tue, 23 Jan 2018 06:08:19 GMT

Vi har en situation hvor der er en væsentlig mangel og sælger ikke har positiv opfyldelse af aftalen.

Jeg vil mene jeg kan kræve positiv opfyldelse.

Vi er i et genuskøb, sælger kan lave positiv opfyldelse uden uforholdsmæssigt store omkostninger for sælger. Uforholdsmæssigt store ville være hvis de var truet af konkurs eller måtte afskedige medarbejdere pga opfyldelse af aftalen.

Spar mig for moral - det kan jeg godt finde ud af. Jeg søger svar på hvad min ret er - det er altid rart at vide når man skal indgå i en forhandling.

Jeg vil gerne at man henviser til købelov/aftalelov mv så jeres svar ikke baseres på synsninger og smagsdommeri.

Af producentens hjemmeside står der at den kan leveres i 120 Hz og det var derfor jeg bestilte den.

Svar: Erhvervsret: Sælgers ret til at hæve handlen - computerkøb - væsentlig mangel

Wcon — Mon, 22 Jan 2018 18:45:41 GMT

Hvad mener du med "sælgers ret til at hæve handlen" (jvf. din overskrift)?

Svar: Erhvervsret: Sælgers ret til at hæve handlen - computerkøb - væsentlig mangel

sirene — Mon, 22 Jan 2018 17:00:42 GMT

Ved aftalens indgåelse lovede sælger ikke 120 Hz = ingen væsentlig fejl eller mangler som berettiger dig til at kræve købet hævet.

Hvis du en time efter købet havde fået af vide at din computer er 60 Hz så havde du i bedste fald været berettiget til at hæve købet (egentlig ikke). 120 Hz ville da stadig være 4000 kr dyrere.

At du har brugt tid på installation + fejlsøgning = ærgeligt.

At sælger tilbyder dig at tage den brugte computer retur = flot tilbud fra deres side.

At sælger tilbyder dig at bytte den brugte computer med en ny 120 Hz med 1000 kr rabat = flot tilbud fra deres side.

Forstår godt at du er knotten, men du straffer bare dig selv. Jeg har selv været i din situation mange gange - tro mig.

Så smid ikke tid og energi efter de muligheder som du ikke har. Fokuser i stedet på at:

1) Lad enten købet gå tilbag.

2) Eller betal de 3000 kr og få den 120 Hz som du efter købet opdagede at du har brug for).

Svar: Erhvervsret: Sælgers ret til at hæve handlen - computerkøb - væsentlig mangel

Peteraaaa — Mon, 22 Jan 2018 15:47:24 GMT

sagen er at jeg er lidt knotten over den ikke har hvad de lovede. Nu har jeg brugt timer på at installere de programmer jeg bruger og sætte alting op. Derudover har de i 2-3 uger troet det var et softwareproblem så jeg har installeret nye drivere, talt med microsoft og jeg ved ikke hvad.

Svar: Erhvervsret: Sælgers ret til at hæve handlen - computerkøb - væsentlig mangel

Cookie - John Hannover — Mon, 22 Jan 2018 15:16:20 GMT

En time efter købet spørger jeg om computeren har 120 hz. Jeg får svar tilbage at de har undersøgt med leverandøren og den har 120 hz

Efter købet - Havde du fået en garanti inden kunne du måske have en sag hvis de 120 hz var afgørende, men her er det da fint de vil bytte den ind = lade handlen gå tilbage nu den er brugt og så tilmed give dig en tusses rabat på den finere

vh John Hannover

Svar: Erhvervsret: Sælgers ret til at hæve handlen - computerkøb - væsentlig mangel

mandeblad — Mon, 22 Jan 2018 14:49:13 GMT

Jeg er ikke ekspert i jura, men hvis de tilbyder at give dig det fulde beløb tilbage for en computer du har brugt, så tag da imod det.

Det du søger her er at leverandøren skal have et tab på en dyrere computer, fordi at de har lavet en fejl i specifikationerne (Oplyst efter køb vel og mærket), og når du specifikt søger 120hz skulle man tro at du også selv var inde i sagerne og kunne undersøge det.

Din leverandør er tilsyneladende inkompetent, så hvorfor vil du overhovedet handle med dem igen? (Ud over for at få din økonomiske gevinst selvfølgelig.. Og når det er dit eneste argument så vil jeg tillade mig at kalde det meget dårligt. Hvis du har andre gode argumenter hører jeg dem gerne.)

Lad mig anbefale dig at lade være med at være smålig, pigesur og urimelig. Det er for børn, og de få, hvis forældre der aldrig pakkede curlingkosten væk i tide.

Hop ud af offerrollen og ind i den voksne verden .. "Den forskel kan jeg godt leve med", du ville blive ganske lykkelig for at få mere end du har betalt for, og det er der ikke nogen rimelighed i.

Erhvervsret: Sælgers ret til at hæve handlen - computerkøb - væsentlig mangel

Peteraaaa — Mon, 22 Jan 2018 14:10:35 GMT

Jeg har for en måned siden købt en computer til min virksomhed. En time efter købet spørger jeg om computeren har 120 hz. Jeg får svar tilbage at de har undersøgt med leverandøren og den har 120 hz. Den kostede 10.000,-

For en uge siden opdager jeg at det har den ikke. Den har kun 60 hz.

Hvis jeg skal have en computer med 120 hz koster 14.000,- dvs 4000 mere. Den har så også 8% større harddisk og er af noget alufinish hvorimod den model jeg bestilte er af plastic - den forskel kan jeg godt leve med.

Leverandøren vil kun give mig 1000 kr i rabat på den til 14000,- Alternativt lade handlen gå tilbage.

Jeg synes jo de skulle give mig den med 120 hz til 10000.

Jeg mener jo vi har et genus køb - og det er mig der vælger om jeg vil lade handlen gå tilbage. Vi har en situation hvor de ikke opfylder købsaftalen og derfor må de komme med en computer der som minimum har det vi aftalte.

Hvad siger experterne i jura herinde?