Fragt, logistik, betaling & service

Svar: Returret vs. Bytteret

cathkc — Fri, 06 Oct 2017 16:11:22 GMT

Jep - giver også altid pengene tilbage - ALLE pengene - også fragtpengene. (bare ikke den fragt, de bruger på at sende retur, som du siger - men det står også klart og tydeligt på hjemmesiden).

Tænkte bare at bytte-pricippet ville være rigtig fint - men holder mig (desværre) bare til returretten :D

Svar: Returret vs. Bytteret

Lars Mikkelsen — Fri, 06 Oct 2017 15:40:09 GMT

Og E-Mærket siger samtidig at din kunde skal have penge for fragten retur. Altså hele ordrens pris.

Det gælder selvfølgelig ikke din kundes fragt til dig, hvis det er en fortrydelse af købet. Det må de selv betale.

For øvrigt har kunden ikke ret til at fortryde køb fra en butik, hvis det ikke står tydeligt i butikken. En webbutik er normalt lidt dårligere stillet end en butik.

// Lars

Svar: Returret vs. Bytteret

cathkc — Fri, 06 Oct 2017 15:05:48 GMT

Okay. Så holder jeg mig bare til de 14 dages Returret :)

Svar: Returret vs. Bytteret

Kenneth Jønsson — Fri, 06 Oct 2017 14:49:39 GMT

Hej

Din kunde har stadig 14 dages returret uanset hvad du skriver i dine handelsbetingelser. ;-)

Svar: Returret vs. Bytteret

Ravn — Fri, 06 Oct 2017 14:15:16 GMT

gweb:
(men er det relevant for trådstarter, hvilken lov det står i?).

Nej nok ikke.

Men det er efterhånden ved at blive en kutyme her på Amino at folk udtaler sig om uden at have den fornødne viden eller har ulejliget sig med at undersøge tingene til bundt. Vi skal huske på at en forkert påstand kan have nogle uheldige konsekvenser for spørgeren.

Svar: Returret vs. Bytteret

gweb — Fri, 06 Oct 2017 13:05:18 GMT

Korrekt, det står ikke i købeloven, men i forbrugeraftaleloven (§17) (men er det relevant for trådstarter, hvilken lov det står i?).

Du kan ikke skrive dig ud af fortrydelsesretten ved fjernsalg.

Læs mere her, i almindeligt forståelige menneskesprog (dog fra forbrugers synspunkt):

https://taenk.dk/raadgivning-og-rettigheder/e-handel-alt-om-koeb-paa-nettet/fortrydelsesret-paa-nettet-her-er-dine

Svar: Returret vs. Bytteret

cathkc — Fri, 06 Oct 2017 12:45:09 GMT

Synes jeg heller ikke, at det gør!

Svar: Returret vs. Bytteret

Ravn — Fri, 06 Oct 2017 11:42:38 GMT

Sunbao:
fjernsalg 14 dagea retur ret jf købloven

Det står altså ingen steder i købeloven!

Svar: Returret vs. Bytteret

Sunbao — Tue, 03 Oct 2017 15:42:18 GMT

Det kan man ikke nej fjernsalg 14 dagea retur ret jf købloven. I butik var den gået med hvilke som helst regler du kunne finde på men ves fjernsalg nej.

Returret vs. Bytteret

cathkc — Tue, 03 Oct 2017 15:03:51 GMT

Hej.
Jeg har en nystartet hjemmeside, hvorpå jeg sælger tøj.
Lige pt har jeg "14 dages returret" - men jeg overvejer at lave det om til 14 dages bytteret (herunder kan man bytte til et tilgodebevis også).
Kan man gøre det? Eller?