Fragt, logistik, betaling & service

Svar: Nets' afvisning af Mastercard - fejl hos Nets

Kirsten E — Mon, 18 Jul 2016 08:17:35 GMT

Jeg har lige talt med Nets, og de siger, at der er mange transaktioner fra den 4. og 5. juli, der er ramt af fejlen, og de kan ikke fortælle, hvornår det bliver rettet op - faktisk kan de ikke engang love, at det bliver rettet op.

Der må være andre webshopejere, der er ramt af denne fejl? Jeg vil i hvert fald opfordre alle til at se på deres Mastercard-transaktioner fra den 4. og 5. juli.

MVH
Kirsten

Svar: Nets' afvisning af Mastercard - fejl hos Nets

Pythonrap — Sat, 09 Jul 2016 10:46:18 GMT

Kirsten E:

Har du fået gennemført dine transaktioner? Jeg kan stadig ikke få min igennem.

MVH

Kirsten

Ja og de overskydende transaktioner er kommet retur efter en lille snak med NETS.

Svar: Nets' afvisning af Mastercard - fejl hos Nets

Kirsten E — Sat, 09 Jul 2016 10:03:48 GMT

Pythonrap:

Ja, 2 forskellige ordre. Med rød skrift i toppen: "Fejl, afvist af indløser". Prøve igen, tror jeg endte med 5 gange pr. ordre.

Til sidst i banken for at høre om kortet ved en fejl var blevet spærret. "Nej". Men så på skærmen der, at 5 gange de beløb, der var tale om var sat til overførsel. Måtte så stoppe 4 stk af hver.

Har du fået gennemført dine transaktioner? Jeg kan stadig ikke få min igennem.

MVH

Kirsten

Svar: Nets' afvisning af Mastercard - fejl hos Nets

Pythonrap — Sat, 09 Jul 2016 08:05:01 GMT

Ja, 2 forskellige ordre. Med rød skrift i toppen: "Fejl, afvist af indløser". Prøve igen, tror jeg endte med 5 gange pr. ordre.

Til sidst i banken for at høre om kortet ved en fejl var blevet spærret. "Nej". Men så på skærmen der, at 5 gange de beløb, der var tale om var sat til overførsel. Måtte så stoppe 4 stk af hver.

Nets' afvisning af Mastercard - fejl hos Nets

Kirsten E — Sat, 09 Jul 2016 07:14:56 GMT

Hej

Jeg har forsøgt at ekspedere en ordre (betalt med MC), som bliver afvist af Nets. Jeg har kontaktet Nets, og fået at vide, at de havde en fejl omkring det tidspunkt, hvor min kunde placerede ordren (5. juli kl. 11.47) og betalingen var ført tilbage.

Nets har lovet at rette fejlen, men der er endnu ikke sket noget - er der andre, der har haft problemer med at få indløst MC-ordrer? Og hvad har I gjort ved det?

Venlig hilsen

Kirsten