Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Gratis fragt?

Bernt Elkjær — Thu, 23 Jun 2016 11:15:45 GMT

Jeg kan klar anbefale at læse på forbrugerombudsmandens site. Der bliver man klogere på, hvad der vurderes til at ok:

http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Find-sager/Markedsfoeringsloven/Sager-efter-markedsfoeringsloven/prismarkedsfoering

Svar: Gratis fragt?

Kennet Leth Sørensen — Thu, 23 Jun 2016 11:03:25 GMT

Rikke Wagenblast Sørensen:

Sådanne sager bliver stort set kun taget op af forbrugerombudsmanden. Og forbrugerombudsmanden tager sædvanligvis - i sager som ikke er klare lovbrud - ikke fat i den lille erhvervsdrivende, når der er så mange af de store og etablerede som skriver det samme + forbrugerombudsmanden vil antagelig først starte med at skrive ud og bede en stoppe med det, hvis han fortolker loven anderledes, så umiddelbart tænker jeg ikke at der er den store risiko for dig at gøre det.

Super, det satser jeg på. Tak for svar ;)

Vh.

Kennet

Svar: Gratis fragt?

Rikke Wagenblast Sørensen — Thu, 23 Jun 2016 10:39:24 GMT

Sådanne sager bliver stort set kun taget op af forbrugerombudsmanden. Og forbrugerombudsmanden tager sædvanligvis - i sager som ikke er klare lovbrud - ikke fat i den lille erhvervsdrivende, når der er så mange af de store og etablerede som skriver det samme + forbrugerombudsmanden vil antagelig først starte med at skrive ud og bede en stoppe med det, hvis han fortolker loven anderledes, så umiddelbart tænker jeg ikke at der er den store risiko for dig at gøre det.

Svar: Gratis fragt?

Kennet Leth Sørensen — Thu, 23 Jun 2016 10:35:20 GMT

Hej Rikke.

Det er netop det. Jeg har ikke selv kunnet finde støtte for det? Hverken i markedsføringsloven eller andre steder?

Så det undrer mig at f.eks. dagens.dk skriver:

"Webshops må ikke kræve køb for et bestemt beløb for at levere gratis"

"Skal man købe for et bestemt beløb på nettet for at få fri levering? Nej, det er faktisk i strid med loven."

Og e-mærket skriver:

"man må nemlig gerne reklamere med gratis fragt. Det eneste man skal huske på er, at man ikke må kræve, at der købes for et specifikt beløb."

Kilder:
http://www.dagens.dk/forbrug/webshops-m%C3%A5-ikke-kr%C3%A6ve-k%C3%B8b-et-bestemt-bel%C3%B8b-levere-gratis
https://www.emaerket.dk/nyheder/2013/maa-man-reklamere-med-gratis-fragt

Men jeg tænker man måske bare kan bruge det (rigtig mange andre gør det jo), og så vente på at dette, som du skriver, bliver afgjort i retspraksis?

Vh.
Kennet Leth Sørensen

Svar: Gratis fragt?

Rikke Wagenblast Sørensen — Thu, 23 Jun 2016 10:12:18 GMT

Hej

Jeg kan godt se, hvad e-mærket skriver, men jeg synes faktisk ikke at kunne finde støtte for, at man ikke må skrive at fragt er gratis ved køb for min. 500 kr. Det er korrekt, at ordet gratis kun må bruges, hvis det reelt er gratis - men man acceptere gratis fragt - og der skal man jo også købe for at opnå den gratis fragt, og det at man lokker forbrugeren til at købe lidt mere for at opnå gratis fragt - tja jeg er i tvivl og jeg kan ikke se, at det er afgjort i retspraksis endnu.

Forbrugerombudsmanden har her skrevet om brugen af ordet gratis

http://www.b.dk/nationalt/forbruger-ombudsmanden-gratis-skal-vaere-gratis#!

Der står imidlertid ikke noget gratis fragt ved køb for min. kr. x

Svar: Gratis fragt?

Fru Hartmann — Wed, 22 Jun 2016 18:32:51 GMT

"e-mærket er en nonprofitorganisation grundlagt i år 2000. Vi samler butikker og forbrugere om at styrke dansk e-handel til fordel for os alle.

e-mærket repræsenterer en bred stifterkreds – fra Forbrugerrådet Tænk til Dansk Erhverv og DI. Vores medlemmer tæller over 2.200 danske medlemsvirksomheder, der driver e-handel inden for forskellige brancher. Fra biler til boligudstyr og fra dagligvarer til designertøj."

Intet af det de laver er lovbestemt. Det et et privat foretagende.

Ønsker man at benytte e-mærket i sin webshop, må man jo så rette sig efter de regler de laver. Men det er stadig ikke lov.

Jeg tror på, at man selv bestemmer hvornår man vil sende fragtfrit.

Jeg kan ikke finde noget i markedsføringsloven om at man ikke må.

Svar: Gratis fragt?

Kennet Leth Sørensen — Wed, 22 Jun 2016 17:59:58 GMT

Fresno Bob:

Som andre også nævner, så er E mærket ikke lov, men mere et udtryk for deres egne regler som man som bruger skal opfylde for at modtage mærket.

se evt. denne.

http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Find-sager/Markedsfoeringsloven/Sager-efter-markedsfoeringsloven/prismarkedsfoering/Brug-af-ordet-gratis

http://www.mwblaw.dk/da-dk/Nyheder/Nyheder%202013/~/media/News/2013/2013-07-10%20Reviderede%20retningslinjer%20for%20prismarkedsfring%20DK.ashx

http://www.markedsforingsretten.dk/bogen/6.html

Problemet er at markedsføringsloven ændre sig en del i disse år og det kan være en smule svært at finde de rigtige ting. Prøv bare søg på forbrug.dk lige nu og find noget brugbart vedr. markedsføringsloven og sociale medier. en jungle siger jeg bare.

Tak for de 3 links ;)

Jeg ved godt at e-mærket ikke er en lov, men jeg har set flere steder at e-mærket nu har sat ord på og forklaret reglerne for gratis fragt fra markedsføringsloven?

Der er f.eks. og et indlæg her på Amino der henviser til en artikel (Webshops må ikke kræve køb for et bestemt beløb for at levere gratis) på dagens.dk som blandt andet skriver:

"Skal man købe for et bestemt beløb på nettet for at få fri levering? Nej, det er faktisk i strid med loven."

Jeg har bare ikke selv kunnet finde dette i markedsføringsloven?

Kilde: http://www.dagens.dk/forbrug/webshops-m%C3%A5-ikke-kr%C3%A6ve-k%C3%B8b-et-bestemt-bel%C3%B8b-levere-gratis

Vh.

Kennet

Svar: Gratis fragt?

Space Commander — Tue, 21 Jun 2016 07:45:17 GMT

Som andre også nævner, så er E mærket ikke lov, men mere et udtryk for deres egne regler som man som bruger skal opfylde for at modtage mærket.

se evt. denne.

http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Find-sager/Markedsfoeringsloven/Sager-efter-markedsfoeringsloven/prismarkedsfoering/Brug-af-ordet-gratis

http://www.mwblaw.dk/da-dk/Nyheder/Nyheder%202013/~/media/News/2013/2013-07-10%20Reviderede%20retningslinjer%20for%20prismarkedsfring%20DK.ashx

http://www.markedsforingsretten.dk/bogen/6.html

Problemet er at markedsføringsloven ændre sig en del i disse år og det kan være en smule svært at finde de rigtige ting. Prøv bare søg på forbrug.dk lige nu og find noget brugbart vedr. markedsføringsloven og sociale medier. en jungle siger jeg bare.

Svar: Gratis fragt?

deltro — Mon, 20 Jun 2016 17:57:50 GMT

Nu er det jo altså ikke sådan, at e-Mærkets regler er ophøjet til dansk lovgivning. De har nogle betingelser dit firma skal overholde, for at kunne bruge deres logo. Det betyder bare ikke, at deres betingelser er det samme som gældende danske regler på området.

Svar: Gratis fragt?

Kennet Leth Sørensen — Mon, 20 Jun 2016 17:50:49 GMT

Fru Hartmann:

Jeg tror jeg kan finde de første 10-50 webshops, hvor der er gratis/fri fragt ved køb over kr. et eller andet.

Og her taler jeg om store firmaer, som sælger til erhverv!

Ja, kender også selv en del sider der gør det, men ifølge e-Mærket må man ikke? Men om det er nogle interne regler for at få e-Mærket eller om det er reelt lovgivning ved jeg ikke... Har dog læst flere andre stedet at man ikke må skrive f.eks. "Gratis fragt ved køb over 500,-" da noget ikke kan være gratis hvis man skal købe noget for at få det?

Men bare fordi der er mange der gør det behøver det ikke være lovligt? Der er f.eks. også rigtig mange der ikke har den lovpligtige "Cookie påmindelse". Der er også mange der ikke angiver sit CVR nummer og fyldestgørende kontaktoplysninger. Man skal f.eks også angive om priserne er inkl. eller eksklusiv moms hvilket rigtig mange ikke gør...

Fresno Bob:

Hvis man skriver "gratis fragt" skal man sende fragtfrit uanset om kunden køber for 0,01 eller 5.000,-, ellers skal det tydeligt fremgå hvad grænserne er.

F.eks. gratis fragt ved køb over 500,- (og det gælder alt på shoppen)

OK?, men det skriver de f.eks. på e-Mærkets hjemmeside at man ikke må? (https://www.emaerket.dk/nyheder/2013/maa-man-reklamere-med-gratis-fragt)

Fresno Bob:

Du må gerne give gratis fragt på specielle mærker eller specielle tilbud, dog skal det fremgå meget tydeligt hvilke produkter der er tale om.

OK, har du et link til en tekst der beskriver dette? Jeg har selv siddet og læst i markedsføringsloven, men kan ikke finde noget specifikt om gratis fragt?

Hvis der er nogen her på Amino der kan sende et link til en lovtekst eller lign med reglerne for at reklamere med noget gratis, ville det være fedt ;)

Svar: Gratis fragt?

Fru Hartmann — Mon, 20 Jun 2016 14:45:20 GMT

Kennet Leth Sørensen:

Fru Hartmann:

OK, men hvis man ikke køber må man godt få gratis fragt?

Det hænger ikke sammen rent sprogligt.

Jeg kan forstå at konkurrencer ikke må være købsbetinget, men fragt.......

Ja, det var måske lidt uheldigt formuleret ;)

Man ikke må kræve, at der købes for et specifikt beløb for at opnå gratis fragt.

Vh.

Kennet

Jeg tror jeg kan finde de første 10-50 webshops, hvor der er gratis/fri fragt ved køb over kr. et eller andet.

Og her taler jeg om store firmaer, som sælger til erhverv!

Svar: Gratis fragt?

Space Commander — Mon, 20 Jun 2016 14:33:01 GMT

Hvis man skriver "gratis fragt" skal man sende fragtfrit uanset om kunden køber for 0,01 eller 5.000,-, ellers skal det tydeligt fremgå hvad grænserne er.

F.eks. gratis fragt ved køb over 500,- (og det gælder alt på shoppen)

Du må gerne give gratis fragt på specielle mærker eller specielle tilbud, dog skal det fremgå meget tydeligt hvilke produkter der er tale om.
Gratis er lidt en universel ord, som gælder alt, med mindre du meget tydeligt gør opmærksom på dette.

At det så lidt er noget rod, er så en anden snak. Det minder lidt om de berømte skilte hvor der står -50% med stort, og når man så kommer tæt på står der "op til" eller kun de varer med gule mærker, alt andet er fuld pris.

Her er der så mange der kommer en smule i klemme, hvis man giver gratis retur, da kunderne jo bare køber for 450,- + et andet produkt så man kommer over 500,- og derved både har gratis fragt og retur og man modtager med garanti 50% af produkterne igen

Svar: Gratis fragt?

Kennet Leth Sørensen — Mon, 20 Jun 2016 14:16:59 GMT

Fru Hartmann:

OK, men hvis man ikke køber må man godt få gratis fragt?

Det hænger ikke sammen rent sprogligt.

Jeg kan forstå at konkurrencer ikke må være købsbetinget, men fragt.......

Ja, det var måske lidt uheldigt formuleret ;)

Man ikke må kræve, at der købes for et specifikt beløb for at opnå gratis fragt.

Vh.

Kennet

Svar: Gratis fragt?

Fru Hartmann — Mon, 20 Jun 2016 13:49:55 GMT

Kennet Leth Sørensen:

Kasper Friis:

1) Skrive "gratis fragt på de og de mærker".

Ja, det er mit spørgsmål om man må skrive dette? Der kræves jo ikke at man køber for et bestemt beløb?

Kasper Friis:

2) Skrive "gratis fragt ved køb over xxx kroner".

Nej, dette er ulovligt. Gratis fragt må ikke være købsbetinget (men fri fragt må så vidt jeg ved).

OK, men hvis man ikke køber må man godt få gratis fragt?

Det hænger ikke sammen rent sprogligt.

Jeg kan forstå at konkurrencer ikke må være købsbetinget, men fragt.......

Svar: Gratis fragt?

Kennet Leth Sørensen — Mon, 20 Jun 2016 13:38:06 GMT

Kasper Friis:

Så er det da ikke for heldigt for dem, hvis dette er ulovligt? :-)

Se evt. https://www.emaerket.dk/nyheder/2013/maa-man-reklamere-med-gratis-fragt, her skriver de at man ikke må kræve, at der købes for et specifikt beløb for at opnå gratis fragt.

Anders:

Heller ikke hvis det er på ALLE produkter? Vi sælger ikke noget uden at der er gratis/fri fragt. Men hvis du ikke køber noget er der jo så heller ikke noget at sende.

Jo, hvis man giver gratis fragt på alt (uanset købs-beløb) må man gerne skrive det. ;)