Fragt, logistik, betaling & service

Svar: Problemer med Master Card debit ved online

KS71 — Mon, 25 Jan 2016 16:45:10 GMT

Da jeg lavede min ansøgning til mobilepay og betalingskort, havde jeg glemt et enkelt flueben i ansøgningen, der gjorde at det kun var dankort der virkede med mobilepay, ikke internationalekort.

- Kim -

Svar: Problemer med Master Card debit ved online

Anonymous — Mon, 25 Jan 2016 15:21:00 GMT

Cookie - John Hannover:

en årsag kunne være de ikke havde dækning nok på kontoen, for det er jo netop formålet med debit versionen - eller de allerede havde overskredet deres dags max

vh John Hannover

ja, men det har ikke været tilfældet. Og det er mange, der "driller", så tror ikke det er tilfældet med manglende penge ved dem alle...Og slet ikke når kunderne ligefrem tager sig tid til, at chatte om det

Svar: Problemer med Master Card debit ved online

Anonymous — Mon, 25 Jan 2016 15:12:48 GMT

KS71:
Hos mig var problemet, at jeg ikke havde fået tilknyttet internationalekort til min mobilepay aftale

Der kunne der måske være en forklaring. Men sådan noget jeg troede betalingsudbyder automatisk sørgede for, men vil da prøve at kontakte dem.

Svar: Problemer med Master Card debit ved online

KS71 — Mon, 25 Jan 2016 14:47:43 GMT

Jeg oplevede også samme problem med Mastercard på min shop.

Hos mig var problemet, at jeg ikke havde fået tilknyttet internationalekort til min mobilepay aftale. Så hver gang, der var en der ville betale med mobilepay, men som havde deres Mastercard tilknyttet deres mobilepay konto, gik betalingen ikke igennem.

Om det er det samme hos dig, ved jeg ikke, men blot en ide.

Som John siger, kan det også være at der ikke er dækning på kontoen. Hos ePay som jeg benytter, kan jeg se en fejlkode for alle afviste betalinger. Der kan jeg også se hvis der ikke er dækningen på kundens konto.

- Kim -

Svar: Problemer med Master Card debit ved online

Cookie - John Hannover — Mon, 25 Jan 2016 14:33:30 GMT

en årsag kunne være de ikke havde dækning nok på kontoen, for det er jo netop formålet med debit versionen - eller de allerede havde overskredet deres dags max

vh John Hannover

Problemer med Master Card debit ved online

Anonymous — Mon, 25 Jan 2016 14:24:08 GMT

Jeg oplever rigtig ofte, at mine kunder har problemer med at bruge deres Master Card debit.

Så sent som i dag havde jeg 2 på chat, der ikke kunne gennemføre deres køb. Det irriterer mig rigtig meget,

for så er der sandsynligvis rigtig mange flere, der ikke gennemfører køb og gider orientere om det på chat.

Er det noget I andre webshops også oplever ind i mellem?

dbh.

Brian