E-mail marketing tips & tricks

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

Fashion-Seller — Wed, 16 Dec 2015 18:46:42 GMT

Jesper I. P:

Det er bekymrende at så mange kloger sig på markedsføringslovgivningen, tager fejl og får fem stjerner for det.
Læs paragraf 6 stk 2 nedenfor:
Stk. 2. en erhvervsdrivende, der fra en kunde har modtaget dennes elektroniske adresse i forbindelse med salg af en vare eller en tjenesteydelse, må markedsføre egne tilsvarende produkter eller tjenesteydelser til kunden via elektronisk post. Dette forudsætter dog, at kunden har mulighed for let og gebyrfrit at frabede sig dette både i forbindelse med afgivelsen af adressen til den erhvervsdrivende og ved efterfølgende henvendelser

Men der er den understregede del vigtig!

For sælger du f.eks dæk til biler, så må du IKKE markedsføre f.eks plejeprodukter til bilen. Dvs du er ret begrænset i forhold til, hvad du egentlig må markedsføre overfor kunden. Tilmelder kunden sig derimod dit nyhedsbrev, så må du markedsføre alt det du vil og ønsker...

Så man skal lige tænke sig om, før man bare markedsføre sig. Dertil kommer, at mange anser tilbud som spam, såfremt de ikke har tilmeldt sig aktivt... Så der er en badwill effekt også i forbindelse med den metode...

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

Rasmus — Wed, 16 Dec 2015 12:05:04 GMT

Jeg søger ikke at tvangsspamme mine kunder og tingene forbliver også som de er. De skal selv sætte kryds i feltet og jeg skriver ikke noget i handelsbetingelserne.. Jeg er bare en tænkende og nysgerrig person, og hvis jeg ikke lige kan finde løsning på Google, så spørger jeg. :)

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

Jesper I. P — Tue, 15 Dec 2015 21:49:09 GMT

Det gør man jo heller ikke hvis det klart og tydeligt fremgår hvordan man kan framelde sig under købsprocessen. Grunden til at jeg alligevel selv ville lade være er at man kun må sælge lignende produkter.
Eksempelvis må man ikke sende nyhedsbreve om sko hvis kunden har købt bukset, man kan hurtigt komme i problemet

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

Sunbao — Tue, 15 Dec 2015 21:39:22 GMT

Hvorfor er det dog at du søger efter mulighed for at få lov til at tvangsspamme dine kunder ?

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

Rasmus — Tue, 15 Dec 2015 21:35:36 GMT

Det med at checkboksen er tjekket af på forhånd måtte jeg ikke for e-mærke. Derfor mit spørgsmål omkring at skrive i handelsbetingelser, at emailen der bliver forbundet med købet, benyttes til promovering af egne produkter etc. Så kunne jeg nemlig nemt benytte de email-adresser der kommer ind via køb.

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

Kenneth Jønsson — Tue, 15 Dec 2015 21:01:33 GMT

Har lige fundet et link med lidt om det fra en blok

http://www.afdeling18.dk/blog/2011/7/13/maa-du-have-kryds-i-tilmeld-nyhedsbrev.aspx

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

Anonymous — Tue, 15 Dec 2015 21:00:06 GMT

Det er vi enige om, der er helt sikkert også en del frafald på den konto, men ikke desto mindre er den god nok. :)

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

Kenneth Jønsson — Tue, 15 Dec 2015 20:55:24 GMT

Sorry så har jeg fået forkert information af min rådgiver inden for nethandel... Men så skal han have en rubrik ved købs afgivelse, hvor man har mulighed for at fravælge det..

Ps. Hvis jeg køber en varer og dagen efter får et nyhedsbrev "spam" så er jeg ikke kunde der mere. samt varen ville komme retur

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

Anonymous — Tue, 15 Dec 2015 20:48:16 GMT

Kenneth Jønsson:

Ifølge markedsføringsloven, skal forbrugeren tilmelde sig aktivt.. Så det går ikke at du gør det for dem. Du risikere en kæmpe bøde.. Selvom det står i dine Handelsbetingelser. Da loven altid har foret iforhold til det du finder på af spilleregler.

Forkert. Forbrugeren skal aktivt framelde sig, hvis der er tale om et salg. Læs her:

http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Love-og-regulering/Retningslinjer-og-vejledninger/Markedsfoeringsloven/Spamvejledning#4

Så for at svare på trådstarters spørgsmål, er det faktisk okay, at checkboksen er tjekket på forhånd.

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

Jesper I. P — Tue, 15 Dec 2015 20:44:08 GMT

Det er bekymrende at så mange kloger sig på markedsføringslovgivningen, tager fejl og får fem stjerner for det.
Læs paragraf 6 stk 2 nedenfor:
Stk. 2. en erhvervsdrivende, der fra en kunde har modtaget dennes elektroniske adresse i forbindelse med salg af en vare eller en tjenesteydelse, må markedsføre egne tilsvarende produkter eller tjenesteydelser til kunden via elektronisk post. Dette forudsætter dog, at kunden har mulighed for let og gebyrfrit at frabede sig dette både i forbindelse med afgivelsen af adressen til den erhvervsdrivende og ved efterfølgende henvendelser

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

Kenneth Jønsson — Tue, 15 Dec 2015 19:58:56 GMT

Ifølge markedsføringsloven, skal forbrugeren tilmelde sig aktivt.. Så det går ikke at du gør det for dem. Du risikere en kæmpe bøde.. Selvom det står i dine Handelsbetingelser. Da loven altid har foret iforhold til det du finder på af spilleregler.

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

Simon Peter Langkilde Jakobsen — Tue, 15 Dec 2015 19:52:18 GMT

I princippet kan jeg vel godt forestille sig at det er lovligt, at man som betingelse for at lave handlen med kunden, kræver at de tilmelder sig nyhedsbrevet.

Men personligt kan jeg sige så meget, at hvis jeg udsættes for det, så afbryder jeg gerne købet :)

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

Rasmus — Tue, 15 Dec 2015 19:35:31 GMT

Det blev jeg jo egentlig ikke meget klogere af. :)

Jeg havde den forestilling at hvis man skrev det i handelsbetingelser, så accepterer køber det. Bruger mailchimp, så afmeldelse er altid tilstede.

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

V-Equity — Tue, 15 Dec 2015 19:11:03 GMT

Markedsføringsloven er ret tydelig på det område og uanset hvad du skriver i dine betingelser, har loven forrang.

Svar: Må man bruger handelsbetingelse til at legalisere nyhedsbrev

Fru Hartmann — Tue, 15 Dec 2015 19:08:22 GMT

V-Equity:

Hurtigt svar NEJ

Og det bygger du på?

Han kan sætte sine egne salgsbetingelser, deri at folk bliver tilmeldt en nyhedsmail. Men muligheden for straks at afmelde den skal være til stede.