Cafe og hygge

Svar: Kære Webshop ejer - Send nu for helvede den faktura

Fashion-Seller — Fri, 25 Sep 2015 20:03:24 GMT

Hvad er problemet i, at hente fakturaen i et admin system? Det er da pisse smart. Den ligger der for evig og altid, den bliver ikke printet, og dermed spildes en masse papir og skov, den kan hentes, når du ønsker det osv...

Det tager 20 sek at hente en faktura i en admin system, så at bruge 5-10 mdr månedligt på at hente fakturaer, det er vist ikke jordens undergang. Forestil dig derimod, at din faktura blev væk, eller røg i spamfilteret, og du ikke så det. Det ville tage dig timer at få den fra FB eller andre...

Det her er vist "at gøre et lille problem til jordens undergang" tråden for denne mdr :)

Svar: Kære Webshop ejer - Send nu for helvede den faktura

Jesper Laugesen — Thu, 24 Sep 2015 12:49:23 GMT

Når jeg får firmaordre, laver jeg manuelt "ordrenummeret" om til Fakturanummer - men de opl. der nu kræves.

Det tager lige ca. 30 sec. , men så er den medsendt med det samme, sammen med information om forsendelsen.

Er det private, sender jeg ikke faktura - de får bare ordrebekræftelsen.

Det er i Dandomain, og kunne sikkert gøres smartere, men sådan ordner jeg det pt.

Svar: Kære Webshop ejer - Send nu for helvede den faktura

Simon Peter Langkilde Jakobsen — Thu, 24 Sep 2015 12:42:06 GMT

Michael:
Det vil sige at alle firma sider er webshop sider ?. Der er nok ikke mange der er enig med dig på det punkt.

Nej sgu da!

Men hvis man kan bestille et produkt derinde digitalt eller fysisk, og så betale for det via hjemmesiden, så er det en webshop.

Microsoft sælger Office 360 via der hjemmeside og man kan betale for servicen via hjemmesiden = Webshop

Adobe sælger også adgang til deres software via hjemmesiden, og man kan betale for den via hjemmesiden = Webshop

DBA.dk sælger annoncer via hjemmesiden og man kan betale via hjemmesiden = Webshop

Facebook ligeså

Google Adwords ligeså

Nu kan jeg simpelthen ikke pensle det mere ud, og hvis du stadig ikke kan se at de er webshops, så er jeg ked af at sprænge bomben, men så må du være minimum 92 år gammel :)

Svar: Kære Webshop ejer - Send nu for helvede den faktura

Michael — Thu, 24 Sep 2015 12:33:30 GMT

Simon Peter Langkilde Jakobsen:
I min verden er man en webshop, hvis man sælger et produkt eller en ydelse via nettet.

Det vil sige at alle firma sider er webshop sider ?. Der er nok ikke mange der er enig med dig på det punkt.

Svar: Kære Webshop ejer - Send nu for helvede den faktura

Simon Peter Langkilde Jakobsen — Thu, 24 Sep 2015 12:25:18 GMT

Bryan Johansson:
Faktist er det sådan at de fleste webshops ikke afsender faktura er af den simple grund at deres webshop system ikke har funktionalitet til det. Alternativt ville det kræve en integration til et tredjeparts program som feks e-conomics eller at man lavede det i hånden.

Ja så har de et problem, for når en webshop går det for bøvlet hos mig, så leder jeg efter en erstatning til næste køb :)

Svar: Kære Webshop ejer - Send nu for helvede den faktura

Simon Peter Langkilde Jakobsen — Thu, 24 Sep 2015 12:24:20 GMT

Michael:
Ikke en af de nævnte er en Webshop ?. Så mon ikke du skulle ændre din overskrift.

I min verden er man en webshop, hvis man sælger et produkt eller en ydelse via nettet.

De præsenterer alle sammen deres produkt online, og man betaler online = så er man en webshop i min verden.

SÅ nej, jeg ændrer ikke min overskrift.

Svar: Kære Webshop ejer - Send nu for helvede den faktura

Michael — Thu, 24 Sep 2015 12:16:22 GMT

Bryan Johansson:
Faktist er det sådan at de fleste webshops ikke afsender faktura er af den simple grund at deres webshop system ikke har funktionalitet til det. Alternativt ville det kræve en integration til et tredjeparts program som feks e-conomics eller at man lavede det i hånden.

Ahh kan det nu også passe ?. Vil du ikke lige nævne hvilke systemer der ikke kan ?.

Svar: Kære Webshop ejer - Send nu for helvede den faktura

Bryan Johansson — Thu, 24 Sep 2015 12:09:51 GMT

Faktist er det sådan at de fleste webshops ikke afsender faktura er af den simple grund at deres webshop system ikke har funktionalitet til det. Alternativt ville det kræve en integration til et tredjeparts program som feks e-conomics eller at man lavede det i hånden.

Svar: Kære Webshop ejer - Send nu for helvede den faktura

Michael — Thu, 24 Sep 2015 12:04:06 GMT

Simon Peter Langkilde Jakobsen:
Månedligt skal jeg selv logge ind og hente faktura hos eksempelvis Adobe, Microsoft, DBA.dk, Google Adwords, Facebook.

Ikke en af de nævnte er en Webshop ?. Så mon ikke du skulle ændre din overskrift.

Svar: Kære Webshop ejer - Send nu for helvede den faktura

Simon Peter Langkilde Jakobsen — Thu, 24 Sep 2015 11:43:25 GMT

Ja - jeg er også tit igennem en glemt login procedure, og i nogen tilfælde skal jeg til at ringe til webshoppen, og bede dem om at sende mig en faktura på et bestemt ordrenummer.

Det er så håbløst til grin :)

Svar: Kære Webshop ejer - Send nu for helvede den faktura

Jeppe Vestergaard — Thu, 24 Sep 2015 11:36:31 GMT

Du har så evigt ret :-). Jeg sidder også hver måned og logger ind på en lang række sites. I mange tilfælde er jeg desuden nødt til at bruge "Glemt adgangskode"-funktionen, fordi jeg er blevet tildelt et tilfældigt login da jeg handlede - brugeroplysninger, som jeg sjældent gemmer.

Kære Webshop ejer - Send nu for helvede den faktura

Simon Peter Langkilde Jakobsen — Thu, 24 Sep 2015 11:20:44 GMT

Det irriterer mig grænseløst, hvordan der sløses med fremsendelse af faktura/kvittering på køb hos webshops rundt omkring.

Hver eneste gang der skal laves moms hos os, får jeg en udskrift fra revisoren på manglende bilag.

Og det sjove er at det ikke er bilag fra fysiske køb rundt omkring, hvor der jo kunne være en risiko for at kvittering var gået tabt, nej det er i 80-90% af tilfældene fra køb foretaget online.

Problemet kan efter min erfaring deles ind i 2 tilfælde

Tilfælde 1: Webshops der simpelthen ikke genererer en faktura

Det er fra webshops som har følgende struktur i forbindelse med køb:

1: Ordre afgives

2: Ordrebekræftelse sendes på mail.

3: "Pakken er sendt" mailen kommer

Og det var det!

Jamen forhelvede... hvor er min faktura henne i det her forløb.

Få nu sendt den skide faktura også! - Det er grænselæst irriterende at skulle ringe til webshops og bede dem om at sende mig en faktura.

Så er der nogen som viderestiller til en kvitteringsside efter køb, og tænker den kunne jeg da bare have printet.

Jovist! - men de fleste af de kvitteringsider jeg oplever der står der foreksempel intet CVR nummer på.

Tilfælde 2: Fakturaen kan printes fra kundecenter via login

Det kan i bare glemme alt om!

Det er rigtigt fint at have et kundelogin, hvor man kan gå ind og hente fakturaer, hvis man skulle få brug for dem.

Men når man handler ved bare 10-15 steder løbende, og det tager et par minutter at finde koderne frem, logge ind, støve fakturaen op i navigationen og printe den ud, så render det hurtigt op i 20-30 minutter hver måned, brugt på fuldstændigt ligegyldigt muse-klikkeri.

Kundecenter skal være til for mig, og ikke så du kan undgå at sætte dit system op til sende mig en faktura.

Men det mest forbløffende er, at det ikke kun er små iværksættere, med deres første webshops, som gør det her.

Månedligt skal jeg selv logge ind og hente faktura hos eksempelvis Adobe, Microsoft, DBA.dk, Google Adwords, Facebook.

De sender dog gerne en mail, hvor de skriver at de netop har hævet X antal kroner, og henviser så til deres kundecenter hvor jeg selv kan downloade fakturaen fra.

Det er altså kæmpestore internet pionerer på hver sine områder, som gør det så håbløst, at det faktisk pisser mig totalt af.

Så kære webshopejer - send nu for helvede den faktura

/Simon