Svar: Mistet pakke hos postdanmark - Erstatning?

Smartsmoke — Thu, 17 Sep 2015 09:24:34 GMT

Hejsa,

Jeg tvivler desværre på, at der er ret meget at gøre. Det er helt normalt, at std. apkker og breve ikke må indeholde kontanter. Det lyder derfor mærkeligt, at en ansat hos Post DK skulle have oplyst andet. Men jeg kan ikke rigtig se anden mulighed, end at du kontakter dem og forklarer situationen, og ser hvad de siger til det.

Held og lykke med det!

Mistet pakke hos postdanmark - Erstatning?

Hreff — Thu, 17 Sep 2015 09:01:42 GMT

Hej

Jeg skulle sende en pakke til Frankrig med nogle blade og nogle penge i. For at sikre mig at jeg sendte det så det var forsikret ringede jeg til PostDK kundeservice, hvor jeg fortalte om indholdet og værdien.

Jeg fik af vide af jeg godt kunne sende det som almindelig pakke, da beløbet var under 4500 DKK i værdi.

Nu er pakken så væk, og jeg ser til min skræk at der står at man ikke må sende penge i en pakke til udlandet, medmindre det er som værdipakke. Men det fik jeg ordret af vide ikke var nødvendigt i telefonsamtalen. Men jeg tvivler på at det hjælper mig.

Har I nogle råd til hvad jeg skal gøre i sagen?

Fragt, logistik, betaling & service

Svar: Mistet pakke hos postdanmark - Erstatning?

Mistet pakke hos postdanmark - Erstatning?