E-mail marketing tips & tricks

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

Kurt Moskjær Andersen — Sun, 31 May 2015 07:58:25 GMT

Ser godt ud med spørgeskemaet - håber I får noget respons på det.

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

Anonymous — Fri, 29 May 2015 08:55:42 GMT

Okay, guys, hvad så med dette her, som jeg planlægger at sende ud på mandag?

Varebeskrivelser følger det vi mener er dét vi tror folk gerne vil vide, men jeg har gjort mig umage med indledningen og har tilføjet et par lokkemadder.

http://danacord.createsend1.com/t/ViewEmail/r/FA98B15719E2FD012540EF23F30FEDED

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

Anonymous — Sun, 24 May 2015 03:53:32 GMT

Hej Kim,

Kim Østergaard:
Spændende side I har.

Det er der delte meninger om her, men det er den bedst opnåelige side til prisen (= 0 kroner + knofedt).

Kim Østergaard:
Jeg er ud af en familie med audionørder der har highend anlæg. Det er en speciel målgruppe. Mange af dem foretrækker cd'ere alene pga den bedre digitale lyd.

Bosseren er på messe i Rotteradm (af alle steder) for tiden. Hele branchen er der og der er absolut ikke eet eneste klassisk selskab der ser den klassiske CD dø foreløbigt. Ingen. Til gengæld er donwload fladet ud og der kommer åbenbart ikke de store penge ind til nogen her. Streaming er døden for de klassiske selskaber.

Kim Østergaard:
I skal segmentere udsendelserne på genre.

Det er der flere der har nævnt, så nu vil jeg gå i tænkeboks og se hvordan jeg kan gøre det uden et voldsomt øget tidsforbrug.

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

Anonymous — Sun, 24 May 2015 03:48:50 GMT

Hej Kim,

Kim Østergaard:
Spændende side I har.

Det er der delte meninger om her, men det er den bedst opnåelige side til prisen (= 0 kroner + knofedt).

Kim Østergaard:
Jeg er ud af en familie med audionørder der har highend anlæg. Det er en speciel målgruppe. Mange af dem foretrækker cd'ere alene pga den bedre digitale lyd.

Bosseren er til messe i Rotterdam lige nu. Hele branchen er der og der er absolut ikke eet eneste klassisk selskab der ser den klassiske CD dø foreløbigt. Ingen. Til gengæld er donwload fladet ud og der kommer åbenbart ikke de store penge ind til nogen her. Streaming er døden for de klassiske selskaber, da ingen tjener penge på det.

Kim Østergaard:
I skal segmentere udsendelserne på genre.

Det er der flere der har nævnt og nu vil jeg overveje hvordan jeg kan gøre det uden at skulle bruge en masse tid på det.

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

Kim Østergaard — Sat, 23 May 2015 16:24:55 GMT

Hej KlaMus,

Spændende side I har.

Jeg er ud af en familie med audionørder der har highend anlæg. Det er en speciel målgruppe. Mange af dem foretrækker cd'ere alene pga den bedre digitale lyd.

I skal segmentere udsendelserne på genre. Kender ikke jeres system, men det system jeg er ejer af, kan hente produkter via External Content - fra f.eks. jeres produktgrupper. Ved at lave et godt nyhedsbrev kommer målgruppen - det rygtes og flere signer op. Specielt indenfor jeres.

Kim

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

Kurt Moskjær Andersen — Tue, 19 May 2015 07:50:08 GMT

Jeg vil foreslå at I får lavet nogle små postkort med spørgsmål om hvad folk ville foretrække i et nyhedsbrev og sæt dem ved kassen i jeres butik.

På samme postkort kunne I også give mulighed for at tilmelde sig nyhedsbrevet, hvis man ikke allerede er det. Som gulerod, kunne I sætte en pakke med klassisk musik på højkant.

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

Niels Henriksen — Tue, 19 May 2015 06:15:08 GMT

KlaMus:

I øvrigt tror jeg ikke vi har råd til hende i vort nuværende budget :-(

Nu har jeg oplevet flere gange hvor man har sagt at der ikke er plads i budgettet hos kunder, men som jeg ser på det så skal man mere se på om I har råd til at miste den omsætning der kunne konme ved at bruge det det koster ;)

Nu har jeg set dine tidligere indlæg og forstår at du er "bundet" og skal finde den billigste vej så held og lykke :)

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

Anonymous — Tue, 19 May 2015 06:09:09 GMT

Jeg "kender" godt Christina og har oplevet hende på et kursus. Ingen tvivl om at hun er rasende dygtig og kan skabe succeser, men just præcist klassisk musik tror jeg falder uden for hendes friske stil. Undskyld, Christina - især hvis jeg tager fejl ;-)

I øvrigt tror jeg ikke vi har råd til hende i vort nuværende budget :-(

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

Niels Henriksen — Tue, 19 May 2015 05:59:14 GMT

Har du set hvad Christina Klitsgaard har at byde på? Du kan se hende på www.christinaklitsgaard.dk og hun har også kursus i at skrive emails som sælger. Det kan godt være gode penge at bruge hvis konverteringen stiger.

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

Anonymous — Tue, 19 May 2015 05:26:20 GMT

Bjørn Johansen:
Da jeg læste nyhedsbrevet, bemærkede jeg, at der var meget historisk funderet. Hvis modtagerne er interesserede i musikhistorie, er dette sikkert fint. Hvis de vil lade sig rive med af musikken, skal der flere "føleord" med indover.

Din kommentar er interessant, da den rører ved noget centralt. Vi er fast overbeviste (vi har jo mange kunder i den fysiske butik hver dag) om, at den typiske klassisk interesserede har en bred interesse i "historien" omkring komponisten, musikken, tidsperioden m.m., men ...! Selvfølgelig kommer der også folk der "bare" skal købe en gave.

Bjørn Johansen:
Andre vil være til "Hvis du ønsker at høre mozarts 5. violinkoncert på en måde, der får de små hår til at rejse sig af stille fryd, er dette albummet for dig".

Jeg bruger lejlighedsvist lignende formuleringer, men holder generelt igen med "svulstigheder". Det kan jo være en glidebane, for alle de nyheder (af flere hundrede) er jo netop udvalgt fordi de bemærker sig fordelagtigt på een eller anden måde.

Bjørn Johansen:
Når jeres kunder vælger at købe et stykke musik, hvad angiver de som den primære grund? Hvad er triggeren? "What is in it for me?" når jeg køber musik hos jer?

Stamkunderne (som vi har mange af) køber jævnligt musik som de allerede har i samlingen, men en ny udgivelse med en anden kunstner, som fremfører den på særlig fremragende måde, MÅ de absolut eje og her er vort butikspersonale en god katalysator. I nyhedsbrevene forsøger jeg at fremhæve netop dét, men viger tilbage for at bruge formange og for svlustige anprisninger.

Bjørn Johansen:
Har I integration af Campaign Monitor i jeres webshop, så I kan se, hvem der køber hvad? Og dermed i højere grad kunne sende målrettede nyhedsbreve.

Jeg er ikke helt klar over hvad du mener. Jeg har jo et kontrolpanel, hvor jeg kan se mange forskellige ting, men jeg er ikke bekendt med at jeg se hvem der har købt hvad. Jeg kan se hvilke links den enkelte har klikket på, that's all ... tror jeg nok.

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

Anonymous — Tue, 19 May 2015 05:12:49 GMT

Rasmus Løppenthin:
1) Du har relativt få tilmeldte.

Der skulle have stået 700, ikke 600, men det er jo heller ikke mange. Der kommer 5-7 nye om ugen, da jeg bruger Sleeknote på siden. Jamen jeg vil da gerne have mange flere, men hvor finder jeg dem? Det er jo ikke tilladt at sende uopfordret til folk.

Rasmus Løppenthin:
Jeg ville overveje - på trods af den beskedne samplesize - at lave en test med det nuværende topbillede og så et mere roligt billede med færre farver og renere linjer.

Det er liv og død for min chef at illustrere hvor stor butikken og udvalget er (Europas næst største af sin art).

Rasmus Løppenthin:
3) Dine tekster kunne også godt skærpes. De er for lange og afsenderorienterede. "Siden vort seneste nyhedsbrev" er ikke en særlig sexet indledning. Det er en mellemregning, som er ligegyldig for dine modtagere.

"... afsenderorienterede", ja, det har du sikkert ret i, men det er - efter vores bedste vurdering - den form for kedelig, seriøs beskrivelse som folk vil have - i modsætning til at strø om os med supperlativer som "fantastisk ... sensationel" og lignende.

Rasmus Løppenthin:
Jeg kan egentlig godt forstå, du ikke orker at lægge de mange kræfter i at optimere dit nyhedsbrev. For det vil kræve et stort arbejde. Men jeg tror virkelig, din forretning kunne blive en stor succes på nettet, hvis du skruede på de rigtige knapper.

Det er netop misforholdet mellem indsatsen og udbyttet der efterhånden er blevet en belastning. Helt at stoppe med at udsende det til de 700 abonnenter vi har (der er meget sjældent afmeldinger) synes vi ikke er en god løsning, bl.a. fordi vi reelt ikke ved hvilke afledte effekter der er af det ud over det direkte salg.

Under halvdelen af vore ordrer kommer fra nyhedsbrevet, men jeg kan jo se, at de altid populæreste link i nyhedsbrevet er det der går til webshoppen generelt. Ét eller andet sted har vi altså folks interesse.

Salget i webshoppen har været langsomt, men stabilt, stigende og peakede omkring jul 2014, hvor det faktisk gik rigtig godt. "Man" kan spørge: "Hvorfor foretrækker mange at købe en CD hos os til 149,50 + 30 kr. i porto, når samme vare kan købes hos Amazon.uk til en hund inkl. porto"? Det kunne være interessant at vide, men det kan jeg jo ikke tillade mig at spørge direkte om ... eller kan jeg?

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

Rasmus Løppenthin — Mon, 18 May 2015 17:54:18 GMT

Hej KlaMus,

Jeg mener ikke, der er én indlysende grund til, at dit nyhedsbrev ikke sælger. Der er flere. Her er tre af dem:

1) Du har relativt få tilmeldte. Det gør det svært for dig at køre effektive splittest, som giver brugbare resultater, du kan optimere ud fra. Samtidig er 600 modtagere så få, at du skal levere helt exceptionelt godt indhold for at holde bare en nogenlunde anstændig timeløn på at lave nyhedsbreve.

2) Der er nogle æstetiske udfordringer. Jeg kender ikke den samlede målgruppe for købere af klassisk musik. Men hvis du nu antager, at en god del af dem godt kan lide Wegner-sofaer og køber tøj i Christian Truelstrup, er du nok ikke helt galt afmarcheret. Jeg ville overveje - på trods af den beskedne samplesize - at lave en test med det nuværende topbillede og så et mere roligt billede med færre farver og renere linjer. Jeg tror, det ville hæve konverteringen ret betragteligt, hvis du ændrede billeder og det generelle layout.

3) Dine tekster kunne også godt skærpes. De er for lange og afsenderorienterede. "Siden vort seneste nyhedsbrev" er ikke en særlig sexet indledning. Det er en mellemregning, som er ligegyldig for dine modtagere.

Jeg kan egentlig godt forstå, du ikke orker at lægge de mange kræfter i at optimere dit nyhedsbrev. For det vil kræve et stort arbejde. Men jeg tror virkelig, din forretning kunne blive en stor succes på nettet, hvis du skruede på de rigtige knapper.

Gode Hilsner

Rasmus

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

hyggebox.dk — Mon, 18 May 2015 12:04:27 GMT

KlaMus:

Hmmm. Først og fremmest tak for de gode svar. Dernæst må jeg erkende, at jeg ikke magter opgaven på den tid jeg har til rådighed. Sørgeligt, men fakta :-(

Den del kan man jo betale sig fra .... ;-)

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

Anonymous — Mon, 18 May 2015 12:02:01 GMT

Hmmm. Først og fremmest tak for de gode svar. Dernæst må jeg erkende, at jeg ikke magter opgaven på den tid jeg har til rådighed. Sørgeligt, men fakta :-(

Svar: Vort nyhedsbrev sælger ikke

Bjørn Johansen — Sat, 16 May 2015 17:37:32 GMT

Jeg er nok ikke lige i målgruppen, så det kan være at jeg skyder helt over målet. Da jeg læste nyhedsbrevet, bemærkede jeg, at der var meget historisk funderet. Hvis modtagerne er interesserede i musikhistorie, er dette sikkert fint. Hvis de vil lade sig rive med af musikken, skal der flere "føleord" med indover.

Nogen vil være til "Efter at have været dirigent (i begyndelsen som Mendelssohns assistent) i Gewandhaus i Leipzig, vendte han i 1848 hjem til Danmark. Her etablerede han sig som landets førende musikpersonlighed"

Andre vil være til "Hvis du ønsker at høre mozarts 5. violinkoncert på en måde, der får de små hår til at rejse sig af stille fryd, er dette albummet for dig".

Jeg kan forestille mig, at mange af jeres kunder allerede ved meget om musikken.

Når jeres kunder vælger at købe et stykke musik, hvad angiver de som den primære grund? Hvad er triggeren? "What is in it for me?" når jeg køber musik hos jer?

Har I integration af Campaign Monitor i jeres webshop, så I kan se, hvem der køber hvad? Og dermed i højere grad kunne sende målrettede nyhedsbreve.

Det var en lidt blandet landhandel af betragtninger og lidt spørgsmål til inspiration.

mvh

Bjørn Johansen