Regnskabsprogram, lønsystem, CRM m.m.

Svar: Hvorfor er min Dinero-faktura nu i rød og med et minus foran?!

Lasse Gammeljord — Mon, 26 Jan 2015 15:15:20 GMT

Hej Dinero

jeg siger mange tak.

Lasse.

Svar: Hvorfor er min Dinero-faktura nu i rød og med et minus foran?!

David Andersen - Dinero — Mon, 26 Jan 2015 15:09:15 GMT

Hej Lasse

Jeg har lige kigget på din sag. Du er kommet til at oprette en kreditnota i stedet for en faktura. Det er forklaringen på minus på oversigten.

Det lyder til gengæld som om at meningen var at det skulle have været en faktura. Jeg vil derfor anbefale dig at slette ovenstående kreditnota, og oprette en ny faktura med samme overskrift, linje, kunde, beløb og dato.

Skriv til support@dinero.dk, hvis du skal have hjælp med ovenstående.

God dag. :)

Svar: Hvorfor er min Dinero-faktura nu i rød og med et minus foran?!

Cookie - John Hannover — Mon, 26 Jan 2015 15:01:24 GMT

ja ligner fejl registreret indbetaling - når du skriver til support så ved jeg de gerne vil ha du skriver det URL du har i browseren når du står ved fejlen i dinero

check lige under posteringer om du kan se den registreret dobbelbetalt eller konto 53000 tror jeg det er om du kan se på kontokortet om du kan se hvad der er sket der - der bør den være med sine 9xxx kr i plus og så med samme i minus måske to gange?

Svar: Hvorfor er min Dinero-faktura nu i rød og med et minus foran?!

Martin Thorborg — Mon, 26 Jan 2015 14:51:22 GMT

Det ser ud som om du har registreret en for stor indbetaling på fakturaen, men jeg er ikke ekspert :-)
Så skriv en mail til support@dinero.dk så kigger vi på det.

De bedste hilsner

Martin

Svar: Hvorfor er min Dinero-faktura nu i rød og med et minus foran?!

Jørgen Kirkegaard — Mon, 26 Jan 2015 14:39:49 GMT

Hvis det oplagt er en fejl i Dinero, kan du også sende det til dem - det vil de sikkert sætte pris på.

Svar: Hvorfor er min Dinero-faktura nu i rød og med et minus foran?!

erjegher — Mon, 26 Jan 2015 14:35:18 GMT

Eller du kan bare betale for en måned Dinero Pro og så vil deres support stadig hjælpe. Køber man en måned af gangen, koster det vist 137 kr. plus moms.

Svar: Hvorfor er min Dinero-faktura nu i rød og med et minus foran?!

erjegher — Mon, 26 Jan 2015 14:32:57 GMT

Har du Dinero Pro? For så kan du bare maile til deres support og få hjælp.

Hvorfor er min Dinero-faktura nu i rød og med et minus foran?!

Lasse Gammeljord — Mon, 26 Jan 2015 13:57:53 GMT

Hej Aminofolk

Jeg håber, at en af af jer kan rådgive og hjælpe mig til at løse følgende: Jeg har udstedt - helt som jeg plejer - to fakturaer til een og samme kunde i denne måned. Begge er for opgaver, jeg har løst for kunden. Ingen af dem er udlæg, ingen af dem er faktureret/bogført med et minus foran, som havde jeg skyldt min kunde penge.

Men hov, nu er den ene faktura pludselig trukket fra den anden. Dette er markeret med et minus foran. Sådan at der nu står minus 9.000 kr. Dette på trods af at det er en helt almindelig faktura, der er oprettet som alle andre. Hvad er der sket? Og hvad kan jeg gøre?