Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Svar: Efterladte kurve i shoppen

Livebutler.io — Fri, 23 Jan 2015 16:43:55 GMT

Anders Bruun Rasmussen:

Jeg ville blive ualmindeligt sur hvis jeg fik sådan en mail. I mine øjne er det også rent SPAM...

En gang imellem er indkøbskurven den hurtigste måde hvis man vil tjekke en samlet pris på noget, og andre gange dropper man det når man ser fragtprisen.

Glæd dig over at du ikke skal bruge tid på at gå og tømme kurvene fysisk :-)

Kan godt være det er for meget for alt for mange kunder

Svar: Efterladte kurve i shoppen

Anders Bruun Rasmussen — Fri, 23 Jan 2015 16:07:12 GMT

Jeg ville blive ualmindeligt sur hvis jeg fik sådan en mail. I mine øjne er det også rent SPAM...

En gang imellem er indkøbskurven den hurtigste måde hvis man vil tjekke en samlet pris på noget, og andre gange dropper man det når man ser fragtprisen.

Glæd dig over at du ikke skal bruge tid på at gå og tømme kurvene fysisk :-)

Svar: Efterladte kurve i shoppen

Finkena — Fri, 23 Jan 2015 16:01:47 GMT

I sidste uge var jeg ved at tilmelde mig ASE, men måtte lukke siden ned.
Dagen efter ringede de mig op for at gennemføre min tilmelding. Dét blev jeg irriteret over, men på den anden side, kunne jeg lige så godt have løbet ind i et problem, hvilket havde gjort jeg ikke tilmeldte mig.
Så jeg kan både se for og imod denne form for opfølgning.

Svar: Efterladte kurve i shoppen

Jesper Laugesen — Fri, 23 Jan 2015 14:08:24 GMT

Firmaconnect.net:

Ville du blive sur hvis det kun var en mail 3 dage efter med en rabatkode så du kan sparer 10%?

Tror selv man skal vurdere sure kunder kontra hvor meget mersalg det giver.
Er ret sikker på det ville give noget mersalg Jesper.
De sure er jeg ikke sikker på man får alligevel, lige meget hvor meget man lader dem være.

Syntes stadig det er en vurdering værd, hvis det ellers er lovlig.

Hmm.. Lige den med 10% rabat synes jeg faktisk virker lidt plat :) Altså - man skal blot forlade indkøbskurven - så kommer firmaet løbende efter med 10% rabat ?

Sur ville jeg ikke blive, men jeg ville helt sikkert tænke "useriøst firma" .... Dem der handler her og nu får ingenting - andre kan pludselig få 10%

Generelt har jeg høj tolerancetærskel, og ville aldrig anmelde et firma.

Ligeledes tænker jeg at man selvfølgelig skal vurdere mulighederne hele tiden, men huske at tænke lidt ud over " egen næsetip" :)

Svar: Efterladte kurve i shoppen

Livebutler.io — Fri, 23 Jan 2015 13:58:06 GMT

Jesper Laugesen:

Forbrugerombudsmanden kan nok svare :)

At andre gør det er aldrig en garanti for noget.

Nej, jeg ved ikke om der har været domme...

Men hvis man lige ser på det;

1. Uopfordret henvendelse

2. Opfordring til salg

For længe siden havde jeg VistaPrint der forfulgte mig i ugevis - hvis ikke måneder.

Helt bevidst havde jeg forladt kurven pga. af deres helt urimelige fragtgebyr, og havde intet ønske om at handle der, og følte jeg havde spildt lang tid med at bestille varer ( fragten kom selvfølgelig først op til allersidst :( , så det var ekstra surt at de så efterfølgende forfølger en med deres møjmails

Så ville jeg også blive møgsur.
Ville du blive sur hvis det kun var en mail 3 dage efter med en rabatkode så du kan sparer 10%?

Tror selv man skal vurdere sure kunder kontra hvor meget mersalg det giver.
Er ret sikker på det ville give noget mersalg Jesper.
De sure er jeg ikke sikker på man får alligevel, lige meget hvor meget man lader dem være.

Syntes stadig det er en vurdering værd, hvis det ellers er lovlig.

Svar: Efterladte kurve i shoppen

Jesper Laugesen — Fri, 23 Jan 2015 13:40:36 GMT

Forbrugerombudsmanden kan nok svare :)

At andre gør det er aldrig en garanti for noget.

Nej, jeg ved ikke om der har været domme...

Men hvis man lige ser på det;

1. Uopfordret henvendelse

2. Opfordring til salg

For længe siden havde jeg VistaPrint der forfulgte mig i ugevis - hvis ikke måneder.

Helt bevidst havde jeg forladt kurven pga. af deres helt urimelige fragtgebyr, og havde intet ønske om at handle der, og følte jeg havde spildt lang tid med at bestille varer ( fragten kom selvfølgelig først op til allersidst :( , så det var ekstra surt at de så efterfølgende forfølger en med deres møjmails

Svar: Efterladte kurve i shoppen

Livebutler.io — Fri, 23 Jan 2015 13:07:39 GMT

Prestashop addon bruger det sjovt nok.

Har ikke undersøgt men vil heller ikke mene det er ulovligt.
Måske kan andre svare på det, ret interessant at få 100% svar på

Svar: Efterladte kurve i shoppen

Finkena — Fri, 23 Jan 2015 13:01:37 GMT

Den del ved jeg så ikke noget om, men når store shops bruger det, tænker jeg ikke det er ulovligt..

Svar: Efterladte kurve i shoppen

Jesper Laugesen — Fri, 23 Jan 2015 12:35:34 GMT

Jeg vil da også mene de er ulovlige ifht. markedsføringsloven, og en anmeldelse kunne føre til bøde - men det er blot mit bud... :)

Svar: Efterladte kurve i shoppen

Finkena — Fri, 23 Jan 2015 12:20:22 GMT

Tak for input.
Kunden kommer langt i købsprocessen inden de forlader siden, hvilket kan være grundet mange ting. Så det er ikke kun fordi man liiige er inde at lure.
Jeg har selv oplevet at få sådan en mail et par gange, og reagerede på dem, da jeg helt havde glemt at shoppe færdigt.
Men jeg kan godt følge dig.

Svar: Efterladte kurve i shoppen

Jesper Laugesen — Fri, 23 Jan 2015 12:09:09 GMT

Finkena:
Men der findes et modul til prestashop, hvor man sender en mail til dem der har forladt indkøbskurven, om at de "vist har glemt noget".

Rent SPAM efter min mening - men om det virker ved jeg ikke.

Der er i hvert fald kunder, som aldrig ville besøge din butik igen, hvis du sendte sådan en mail.

Svar: Efterladte kurve i shoppen

Finkena — Fri, 23 Jan 2015 11:58:41 GMT

Hejsa,

Er enig mht paypal. Det var en hurtig løsning i forhold til jeg skulle op at køre inden jul, og det tog lidt tid med indløsningsaftalen. Den er nu ved st være på plads 😊

Svar: Efterladte kurve i shoppen

Martin Lindstrøm — Fri, 23 Jan 2015 11:48:57 GMT

Jeg har før brugt http://addons.prestashop.com/en/checkout-modules/16535-abandoned-cart-pro.html

Fantastisk addon, der virker som det skal - dog koster det en smule, men det er en kanon investering.
Som du selv kommer ind på, er det en god ide at komme fra PayPal og ind på en ordentlig platform... Mange kunder 'tvivler' på shoppen, hvis de bliver mødt af en PayPal checkout.

Efterladte kurve i shoppen

Finkena — Fri, 23 Jan 2015 11:37:42 GMT

Hej Alle,

Jeg har en del der forlader varekurven selvom de er kommet langt i købeprocessen.

Har dog fundet ud af at mange af disse skyldes jeg indtil næste uge kun har Paypal eller bankoverførsel - det er jeg ved at gøre noget ved.

Men der findes et modul til prestashop, hvor man sender en mail til dem der har forladt indkøbskurven, om at de "vist har glemt noget".

Kan nogen fortælle om dette modul er værd at investere i - får man konverteret disse til salg i de fleste tilfælde?