Svar: Hjælp, hvad er mine rettigheder?

Cookie - John Hannover — Tue, 09 Dec 2014 20:41:52 GMT

uden at tage helt stilling til det beskrevne som ikke er så voldsomt klart med det som forhandleren har sagt til dig - betale den nye faktura og sende de to til service - hvad så med den gamle faktura - - så kan jeg sige, at de IKKE kan sende dig i RKI når du nægter at betale grundet konflikt af forholdet

Hvis skærmene var OK da du modtog dem (og her kan de vel mene du skulle teste de var i orden inden du sendte videre) så har du jo et problem, for så kan de jo B2B nægte at modtage dem retur, med den begrundelse, at de må være blevet ødelagt da de blev sendt fra dig til DIN kunde og ikke inden.

Det kan der så blive en dum retssag ud af, men syn og skønsmand osv - som koster at føre, og udgangen tør jeg ikke gætte på. I alle fald kan de ikke sende dig til RKI før de har fået rettens ord for, at du skal betale

vh John H

Hjælp, hvad er mine rettigheder?

Brosowitzh — Tue, 09 Dec 2014 19:34:00 GMT

Hej Alle

Jeg skal lige hører om i kan hjælpe mig her. Jeg købte nogle TV skærme fra en forhandler via mit eget IVS selskab, med formål at sælge dem videre til en slutkunde B2B. Da to af skærmene var gået i stykker da kunden modtog dem, tog jeg dem straks retur for at give en god service. Forhandleren sendte to nye skærme, og sagde at jeg blot skulle betale den nye faktura, og sende de 2 ødelagte skærme til service.

Jeg valgte så lige at afvente hvad servicen sagde enden jeg betale, og rigtigt nok så blev begge skærme afvist med grundlagt "ukorrekt behandling af kunden"

Forhandlerne ringer og rykker mig for at betale, men det vil jeg da ikke når jeg står med to skærme, som fra deres side ikke virker. Hvad kan jeg gøre? de truer med at sende mig i RKI nu...

Fragt, logistik, betaling & service

Svar: Hjælp, hvad er mine rettigheder?

Hjælp, hvad er mine rettigheder?