Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Regler om fortrydelsesret ved salg af service på nettet

Sun, 09 Nov 2014 16:33:28 GMT

I behøver ikke tilbyde fortrydelsesret hvis der er tale om en service som ikke kan returneres, eller hvis der gives direkte adgang til servicen.

Svar: Regler om fortrydelsesret ved salg af service på nettet

Carsten Kvist — Sun, 09 Nov 2014 16:14:11 GMT

Du kan fint fravige fortrydelsesretten, da 'varen' vel fremstilles til det enkelte køb.

Læs evt. her: http://www.forbrug.dk/Artikler/Test-og-raad/Ehandel/Nye-Regler/Ikke-altid-fortrydelsesret-paa-nettet?tc=CA19E3FD0B9E4E70BBCFF9702BE1B6D9

MEN..... Gør det KLART og MEGET TYDELIGT at der ikke er fortrydelsesret. Kunden skal vide det allerede vår de 'stopper varen i kurven' - Eller hvordan du nu gør.

Svar: Regler om fortrydelsesret ved salg af service på nettet

Jesper — Sun, 09 Nov 2014 16:05:16 GMT

Er der ingen som kan svare på dette? :)

Regler om fortrydelsesret ved salg af service på nettet

Jesper — Thu, 06 Nov 2014 19:41:24 GMT

Hej Amino,

Jeg ejer en virksomhed (website) som matcher 2 grupper venner og aftaler et møde mellem dem på en cocktailbar. Forløbet er således:

1) En gruppe venner tilmelder sig og betaler x antal kr. for bordreservationen, vores matching-service og den første cocktail på baren.

2) Vi matcher herefter vennegruppen med en anden vennegruppe ud fra deres facebook-oplysninger og praktisk info, reserverer et bord hos en af vores samarbejdspartnere og informerer begge grupper om det praktiske. Det er først her pengene trækkes fra kunden.

3) Grupperne mødes på baren, får serveret deres omgang forudbetalte cocktails og har det forhåbentligt sjovt.

Nu til mit spørgsmål: Hvorledes forholder reglerne for kundens fortrydelsesret sig ved denne form for køb på nettet? Normalt har man jo 14 dages fortrydelsesret, men her er der jo (i mine øjne at least) ikke tale om salg af fysiske varer, men nærmere en service. Vil det være forkert kun at tilbyde fortrydelsesretten INDTIL vi matcher/reserverer bord og trækker pengene, og altså lade den frafalde herefter? Dette vil af praktiske grunde være smartest for os, da der ved fortrydelse vil være en del arbejde for os i at skulle finde en ny gruppe/lave en ny bordreservation/sende ny praktisk info ud etc.

Spørg gerne om uddybelse hvis dette er nødvendigt.

Med venlig hilsen,

Jesper