Fragt, logistik, betaling & service

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

Nicklas Nguyen — Mon, 03 Nov 2014 07:47:57 GMT

Nicklas Nguyen:

Ravn:

I torsdags fik jeg priser fra dem på hhv. GLS og Post Danmark levering til private kunder. De kunne klare GLS levering til private for 39 DKK + 19 DKK i leveringsgebyr.

Fredag tjekker priserne hos GLS der sjov nok oplyste at de ikke bringer pakker ud til private! Pakkelabels.dk blev konfronteret med GLS´s udsagt - lidt presset tilstod de at de muligvis ville kunne tilbyde denne service i løbet af 2-3 uger - endvidere kom det frem at de nu ret faktisk samme dag var stoppet med at tilbyde GLS´s produkter - Et meget mærkeligt og useriøst firma.

Ravn

Hej Ravn,

Det er rigtigt nok, at vi åbnede op for salg af GLS pakkelabels i onsdag, men var nødsaget til at deaktivere det igen kort efter. Køb af GLS pakkelabels er midlertidigt deaktiveret, da vi har fundet ud af, at ikke alle PakkeShops rundt i landet er helt informeret om, at de kan modtage en forudbetalt label købt fra Pakkelabels.dk. For ikke at skabe den forvirring og dårlig oplevelse for vores brugere på Pakkelabels.dk, når de skal ned og aflevere en pakke i en PakkeShop, så har vi valgt at deaktivere køb af GLS pakkelabels midlertidigt på pakkelabels.dk. Vi vil vente nogle dage indtil informationen er nået helt frem til alle Pakkeshops før vi åbner op igen. Vi forventer at åbne op for køb af GLS pakkelabels igen inden for en uge.

Vedr. dine priser og omdeling til privat, så er den god nok. Jeg er ked af og beklager, at episoden har medført, at du anser os som en mærkelig og useriøs firma. Det har vi på ingen måder intentioner om at være eller fremstå som.

God søndag.

Hej alle,

Jeg vil følge op og fortælle, at det nu er muligt at købe GLS pakkelabels igen på pakkelabels.dk.

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

Rasmus - LeatherStudio.dk — Wed, 29 Oct 2014 07:44:05 GMT

Thomas Andersen; Nu omhandlede topic jo pakkelabels.dk og ikke et tilbud om salgsannoncer fra et andet firma. Hav en god dag.

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

Thomas Andersen — Wed, 29 Oct 2014 07:22:21 GMT

Hej D.Ahlmann,

Som jeg læser det ønsker du en fudlautomatiseret integration til YourGLS, hvor du ligeledes får en bedre pris end du normalt ville få ved selv af kontakt GLS.

Vi tilbyder en sådan fuldautomatisk løsning, hvor du via 1 klik i din webshop kan printe dine labels fra GLS, og meget andet.

Via vores Shipping platform kan du, på en fleksible og enkelt måde, tilbyde dine kunder forsendelse med flere fragtleverandører på en gang.

Hvis en sådan løsning har interesse kan du se mere på http://www.webshipr.dk

Du er også meget velkommen til at sende mig en PB eller give og et kald.

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

Nicklas Nguyen — Tue, 28 Oct 2014 19:46:29 GMT

D.Ahlmann:

Mener ikke jeg har misforstået jeres koncept.

Synes blot, at når I tilbyder den service I nu gør (Og den tror jeg bestemt ikke der er noget galt med) så burde I også kunne henvise kunder til en løsning der fungere med jeres løsning.

Det vil jo være ret så trist at købe et modul til 695.- for så at konstatere, at det som tidligere nævnt ikke kan samarbejde med jeres integration.

Synes derfor som kunde, at det burde høre under normalt kundeservice, at I kunne besvare hvilken løsning man bør benytte, for at det kan virke med jeres system, da det vel bør være noget I som udvikler kan udrede og man som almindelig dødelig, ikke har en jordisk chance for at finde ud af, på andre måder end før nævnte "Prøv dig frem" metode.

Hej D.Ahlmann,

Det er jo ikke sådan, at vores løsning ikke er funktionel uden en GLS PakkeShop-vælger. Det er blot ekstra værdiskabende og nem for brugerne og slutkunden, hvis der eksisterer GLS PakkeShop-vælger, som fungerer med vores løsning.

Men som jeg har nævnte tidligere, så arbejder vi også på at få afdækket hvilke GLS PakkeShop-vælger til de forskellige webshop platforme, der kan fungere sammen med Pakkelabels.dk. Så snart, at vi har fået det afdækket, så vi vil også henvise til disse moduler fra vores hjemmeside.

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

D.Ahlmann — Tue, 28 Oct 2014 19:36:35 GMT

Mener ikke jeg har misforstået jeres koncept.

Synes blot, at når I tilbyder den service I nu gør (Og den tror jeg bestemt ikke der er noget galt med) så burde I også kunne henvise kunder til en løsning der fungere med jeres løsning.

Det vil jo være ret så trist at købe et modul til 695.- for så at konstatere, at det som tidligere nævnt ikke kan samarbejde med jeres integration.

Synes derfor som kunde, at det burde høre under normalt kundeservice, at I kunne besvare hvilken løsning man bør benytte, for at det kan virke med jeres system, da det vel bør være noget I som udvikler kan udrede og man som almindelig dødelig, ikke har en jordisk chance for at finde ud af, på andre måder end før nævnte "Prøv dig frem" metode.

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

Nicklas Nguyen — Tue, 28 Oct 2014 18:50:11 GMT

Hej D.Ahlmann,

Vores integrationsservice, som vi tilbyder gratis, er en mulighed for at integrere Pakkelabels.dk med webshopplatforme, således at du kan hente ordrer til vores Pakkelabels App, hvorfra du kan købe pakkelabels til dine ordrer.

Køb af pakkelabels på Pakkelabels.dk og vores webshop integrationer mellem Pakkelabels.dk og webshopplattforme er gennemtestet og virker efter den hensigt, som den er tiltænkt.

PakkeShop-vælger på front-end på webshoppen er ikke en del af vores løsning og det er bevidst. Den del vil vi overlade til shop/design partnere om at udvikle/stille til rådighed. Jeg tror, at du har mistforstået vores service/produkt.

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

D.Ahlmann — Tue, 28 Oct 2014 18:37:11 GMT

Hej Nicklas.

Som jeg læser det, eksportere begge de moduler du henviser til, direkte til GLS og jeg kan derfor ikke se hvordan data istedet skal eksporteres til pakkelabels.dk?

Synes dog det er lidt en dyrt løsning, hvis I blot foreslår jeres kunder at prøve sig frem, blot fordi I har sendt et produkt på markedet uden at havde afprøvet de funktioner, i praksis, som i fremhæver som værende hvor produktet skiller sig ud i forhold til konkurrenterne.

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

Nicklas Nguyen — Tue, 28 Oct 2014 18:11:09 GMT

D.Ahlmann:

Hej Nicklas.

1. Hvornår regner I så med at åbne for salget af GLS forsendelser?

2. Jeg har nu søgt efter div. GLS integrationer til Prestashop, men som jeg ser det, så findes der kun løsninger, hvor systemet kræver at man har en aftale med GLS og derved sender data automatisk til deres label udskrift.

Jeg kan derfor ikke rigtig se hvordan du mener at man kan benytte en af de allerede eksisterende integrationer og så sende dat videre til jeres side og derved printe labels ud der?

Smid meget gerne et link til et modul der kan arbejde sammen med jeres.

Personlig vil jeg mene, at skal jeres system være foran andre tilsvarende, så skal I hurtigst muligt få implementeret frontend delen i jeres shop integrationer, da det ellers, som jeg ser det, ikke er meget bevendt

Hej D.Ahlmann,

1) Vi håber på at kunne lancere i løbet af næste uge.

2) Har du kigget på http://prestashop.butikki.dk/product.php?id_product=16 eller http://technical.dk/websystemer/prestashop/gls-pakkeshop-modul-prestashop/? Vi har ingen praktiske erfaringer med nogle af disse moduler. Vi arbejder dog på at samle praktiske erfaringer fra vores brugere med de eksisterende GLS moduler, så vi kan henvise til dem fra vores side.

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

D.Ahlmann — Sun, 26 Oct 2014 23:55:28 GMT

Hej Nicklas.

1. Hvornår regner I så med at åbne for salget af GLS forsendelser?

2. Jeg har nu søgt efter div. GLS integrationer til Prestashop, men som jeg ser det, så findes der kun løsninger, hvor systemet kræver at man har en aftale med GLS og derved sender data automatisk til deres label udskrift.

Jeg kan derfor ikke rigtig se hvordan du mener at man kan benytte en af de allerede eksisterende integrationer og så sende dat videre til jeres side og derved printe labels ud der?

Smid meget gerne et link til et modul der kan arbejde sammen med jeres.

Personlig vil jeg mene, at skal jeres system være foran andre tilsvarende, så skal I hurtigst muligt få implementeret frontend delen i jeres shop integrationer, da det ellers, som jeg ser det, ikke er meget bevendt

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

Nicklas Nguyen — Sun, 26 Oct 2014 08:37:24 GMT

Ravn:

I torsdags fik jeg priser fra dem på hhv. GLS og Post Danmark levering til private kunder. De kunne klare GLS levering til private for 39 DKK + 19 DKK i leveringsgebyr.

Fredag tjekker priserne hos GLS der sjov nok oplyste at de ikke bringer pakker ud til private! Pakkelabels.dk blev konfronteret med GLS´s udsagt - lidt presset tilstod de at de muligvis ville kunne tilbyde denne service i løbet af 2-3 uger - endvidere kom det frem at de nu ret faktisk samme dag var stoppet med at tilbyde GLS´s produkter - Et meget mærkeligt og useriøst firma.

Ravn

Hej Ravn,

Det er rigtigt nok, at vi åbnede op for salg af GLS pakkelabels i onsdag, men var nødsaget til at deaktivere det igen kort efter. Køb af GLS pakkelabels er midlertidigt deaktiveret, da vi har fundet ud af, at ikke alle PakkeShops rundt i landet er helt informeret om, at de kan modtage en forudbetalt label købt fra Pakkelabels.dk. For ikke at skabe den forvirring og dårlig oplevelse for vores brugere på Pakkelabels.dk, når de skal ned og aflevere en pakke i en PakkeShop, så har vi valgt at deaktivere køb af GLS pakkelabels midlertidigt på pakkelabels.dk. Vi vil vente nogle dage indtil informationen er nået helt frem til alle Pakkeshops før vi åbner op igen. Vi forventer at åbne op for køb af GLS pakkelabels igen inden for en uge.

Vedr. dine priser og omdeling til privat, så er den god nok. Jeg er ked af og beklager, at episoden har medført, at du anser os som en mærkelig og useriøs firma. Det har vi på ingen måder intentioner om at være eller fremstå som.

God søndag.

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

Daniel K — Sat, 25 Oct 2014 17:58:35 GMT

Jacob Kildetoft Henriksen:
Er der virkelig tale om fup i dit eksempel eller bare tale om en meget uprofessionel fejl?

At tilbyde ikke eksisterende produkter for at påvirke efterspørgslen/egen vindings skyld er naturligvis ikke lovligt. Det er faktisk strafbart og straffes med både bøde og fængsel, alt efter hvor grov forseelsen er.

Jacob Kildetoft Henriksen:
Fup eller ej, så har de hvert fald været misvisende og alt andet er vel bare ordkløveri for mit vedkommende :)

Det argument gælder bare ikke når man er professionelt handlende. Derfor der findes lovgivning på området.

Det er ikke for sjov skyld at vi har en forbrugerombudsmand, til at holde øje med at virksomhederne overholder lovgivningen. (ikke i dette tilfælde pga. b2b)

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

Jacob Kildetoft Henriksen — Sat, 25 Oct 2014 17:24:23 GMT

Ravn:

Jacob Kildetoft Henriksen:
Jeg synes, at du skal passe meget på med at kalde et firma for et fupfirma!

Normal er jeg meget forsigtigt med at bruge den slags ord men jeg følte mig godt nok noget røvrendt - men når folk tilbyder et produkt de overhoved ikke kan levere er der vel tale om fup? På mig virker meget mærkeligt at de pludselig slet ikke kunne tilbyde nogle GLS´produkter. Det er ikke ligefrem det de oplyser på Amino.

Jeg kan godt forstå, at du føler dig røvrendt. Men fup er jo et synonym for snyderi, bedrageri og svindel, hvilket vel både er ulovligt og strafbart.

Er der virkelig tale om fup i dit eksempel eller bare tale om en meget uprofessionel fejl?

Fup eller ej, så har de hvert fald været misvisende og alt andet er vel bare ordkløveri for mit vedkommende :)

Jeg vil nemlig også bare være forsigtig med at kalde andres firmaer for fup. Der kan jo være tale om fejl, misforståelser eller andre ting.

Ikke desto mindre fortæller din erfaring selvfølgelig noget om virksomheden, som trådstarter kan tage med på vejen.

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

Ravn — Sat, 25 Oct 2014 17:15:26 GMT

Jacob Kildetoft Henriksen:
Jeg synes, at du skal passe meget på med at kalde et firma for et fupfirma!

Normal er jeg meget forsigtigt med at bruge den slags ord men jeg følte mig godt nok noget røvrendt - men når folk tilbyder et produkt de overhoved ikke kan levere er der vel tale om fup? På mig virker meget mærkeligt at de pludselig slet ikke kunne tilbyde nogle GLS´produkter. Det er ikke ligefrem det de oplyser på Amino.

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

Jacob Kildetoft Henriksen — Sat, 25 Oct 2014 16:51:32 GMT

Ravn:

I torsdags fik jeg priser fra dem på hhv. GLS og Post Danmark levering til private kunder. De kunne klare GLS levering til private for 39 DKK + 19 DKK i leveringsgebyr.

Fredag tjekker priserne hos GLS der sjov nok oplyste at de ikke bringer pakker ud til private! Pakkelabels.dk blev konfronteret med GLS´s udsagt - lidt presset tilstod de at de muligvis ville kunne tilbyde denne service i løbet af 2-3 uger - endvidere kom det frem at de nu ret faktisk samme dag var stoppet med at tilbyde GLS´s produkter - Et meget mærkeligt og useriøst firma.

Ravn

Jeg synes, at du skal passe meget på med at kalde et firma for et fupfirma!

Jeg har ingen erfaringer med pågældende firma, så jeg kan desværre ikke besvare personligt på dette omkring erfaringer osv.

Der kan jo i ovennævnte eksempel være misforståelser, som vi ikke bliver præsenteret for - derfor synes jeg lige - at man skal passe på med at kalde andres virksomheder for fup.

Du kan eventuelt læse mere om deres produkter i den tidligere tråd:http://www.amino.dk/forums/t/234538.aspx?PageIndex=1

og lidt om deres GLS-løsning:

http://www.amino.dk/forums/t/240642.aspx?PageIndex=1

Her kan jeg hvert fald læse, at der er andre meget rutinerede brugere på Amino, der har fundet deres løsning meget brugbar.

Svar: Nogen der bruge pakkelabels.dk?

Carsten Kvist — Sat, 25 Oct 2014 16:50:43 GMT

Ravn:
I torsdags fik jeg priser fra dem på hhv. GLS og Post Danmark levering til private kunder. De kunne klare GLS levering til private for 39 DKK + 19 DKK i leveringsgebyr.

Prøv at ringe til GLS. Den pris tror jeg faktisk du kan lave bedre hos dem selv.