Hvilken virksomhed skal jeg starte?

Svar: Kunder som udebliver...

kontorartikler — Fri, 26 Sep 2014 16:46:10 GMT

Hvis det er et stort problem, og du ikke er bange for at miste kunderne på den konto, så ville jeg også kræve en lille forudbetaling. Bare en lille en på måske 50 eller 100 kroner. Måske det kunne være via mobile pay, eller konto overførsel.

Jeg hørte engang sige en, at hvis man gav et system væk gratis så fik kunden aldrig brugt det. Men skulle han betale bare 100 kroner for det, så skulle det nok blive brugt selv om det var samme system.

Svar: Kunder som udebliver...

butterflies — Fri, 26 Sep 2014 15:45:33 GMT

Hvis du læser længere oppe sender jeg både mail og sms som påmindelser ;)

Svar: Kunder som udebliver...

erjegher — Fri, 26 Sep 2014 15:41:38 GMT

Ved nogle frisører gør det for, at sikre at deres kunder møder op, at de får en sms når de har bestilt en tid, dagen før den bestilte tid og en en time før de skal møde og virker meget effektivt.

Svar: Kunder som udebliver...

Anders S — Fri, 26 Sep 2014 15:22:43 GMT

Kan du få dem til at betale halvdelen upfront når de bestiller ?
Hvis de er hos dig når de bestiller eller bankoverførelse ?
Men det er også besværligt for kunden så det skal man nok være forsigtigt med..

Svar: Kunder som udebliver...

butterflies — Fri, 26 Sep 2014 15:15:54 GMT

men hvordan sender jeg dem så regningen?

de plejer jo bare at betale kontant/eller med dankort når de er hos mig…sender ikke decideret fakturaer til folk...

Svar: Kunder som udebliver...

Birte Andersen — Fri, 26 Sep 2014 14:21:01 GMT

Hvis det ligefrem er noget, der tager tre timer, må det vel være rimeligt, at kunden betaler et eller andet, hvis han/hun ikke engang gider ulejlige sig med at ringe afbud.

Er det en slags service, hvor du kunne komme afsted med at lade kunden betale en del af prisen forud?
Så ville motivationen til at komme jo nok være lidt større.

Svar: Kunder som udebliver...

dumpy — Fri, 26 Sep 2014 14:11:04 GMT

Rigtig mange steder skal man betale ved udeblivelse, så hvorfor skulle du ikke gøre det?

En kunde som bare udebliver er vel ikke en kunde som selv er loyal og du kan ikke leve af at de bliver væk. Derfor gør kunderne opmærksom på det koster halvdelen af prisen selvom de ikke kommer.

Det ville jeg gøre...

Svar: Kunder som udebliver...

butterflies — Fri, 26 Sep 2014 13:47:14 GMT

Jeg sender både en email til dem dagen forinden og så får de også en sms-påmindelse på selve dagen. Så de kan umuligt bare glemme det...

Svar: Kunder som udebliver...

Jesper I. P — Fri, 26 Sep 2014 12:51:56 GMT

Send en reminder dagen før.

Svar: Kunder som udebliver...

LKlitgaard — Fri, 26 Sep 2014 12:39:42 GMT

Hvis det er en del af dine aftalevilkår, må du vel gerne. Spørgsmålet er vel mere om du vil risikere kundeloyaliteten, hvis man kan kalde det dét..

Kunder som udebliver...

butterflies — Fri, 26 Sep 2014 12:32:06 GMT

Jeg tilbyder en service hvor jeg gentagne gange har oplevet at kunder udebliver. Og det er mildest talt RIGTIG irriterende.

Fx har jeg lige nu hvor jeg har sat 3 timer af og kunden er stadig ikke dukket op. Jeg sktiver på min hjemmeside at ved udeblivelse betales der 50% af behandlingens beløb. Jeg har dog aldrig rigtig gjort alvor ud af det. Og er også i tvivl om man må sende en regning?