Regnskabsprogram, lønsystem, CRM m.m.

Svar: Hvordan kommer man i kontakt med Dinero

Anonymous — Fri, 03 Oct 2014 11:37:56 GMT

Hej Jørgen

Mange tak for dit tilbud - jeg vil have det i mente, hvis det skulle blive aktuelt. Umiddelbart tror jeg dog, at jeg først skifter ved åbningen af det nye år - og så kan jeg jo 'lege' med funktionerne indtil da.

Mange hilsener

Charlotte

Svar: Hvordan kommer man i kontakt med Dinero

Anonymous — Fri, 03 Oct 2014 11:29:41 GMT

Hej Rasmus

Jeg tror ikke jeres systemer fejler noget, jeg har nemlig lavet en fejl 40 - jeg har skrevet til dinero@support.dk og ikke support@dinero.dk - FLOT. Hvor de mails lige er havnet, ved jeg ikke, jeg har nemlig ikke modtaget en "kunne ikke leveres"-fejlbesked.

Sorry !!

De bedste hilsener

Charlotte

Svar: Hvordan kommer man i kontakt med Dinero

Jørgen Kirkegaard — Fri, 03 Oct 2014 11:02:06 GMT

Hej Charlotte.

Jeg tilslutter mig det gode råd om at du nemmest starter med at bruge et nyt regnskabsprogram i et nyt regnskabsår. Jeg vil dog gerne hjælpe dig med at se på, om vi kan importere dine nuværende posteringer fra dine excel-ark til Dinero. Jeg har brug for erfaring omkring Dinero, da jeg udbyder det som en service i diverse andre regnskabssystemer. Jeg vil derfor gøre forsøget gratis indenfor en rimelig indsats. Jeg kan se på det i næste uge, hvis du skulle være interesseret. Du kunne jo dermed også danne dig nogle erfaringer med Dinero, hvis du ikke ønsker at gå "live" med det i år.

Svar: Hvordan kommer man i kontakt med Dinero

Rasmus Theilsø Madsen — Fri, 03 Oct 2014 10:53:34 GMT

FaberFischer:

Hej Rasmus

Jeg har også forsøgt at skrive til jer et par gange (d. 19. september og 1. oktober) fra mailen charlotte@faberfischer.dk // */ // ]]> , og har ikke fået svar. Og jeg har fuld respekt for, at I har travlt, men jeg tænkte I gerne vil vide, hvis der er mails, som ikke når frem til jer.

Jeg benyttede mig af jeres 3-måneders tilbud med gratis Pro, og mit spørgsmål lød sådan:

"Er der nogle fif (måske links på jeres hjemmeside) til, hvordan jeg lettest kører alle mine bilag og fakturaer ind fra årsskiftet. Er det bare at starte fra en ende af, eller er der en smart importfunktion? Jeg har hidtil faktureret og bogført i Excel..."

De bedste hilsener

Charlotte Faber Fischer

www.faberfischer.dk

Hej Charlotte.

Har været alle vores fine systemer igennem - og kan ikke finde nogle mails fra dig.

Har du mulighed for at tjekke mailadressen for os - så vi kan finde ud af hvad der er sket.

Hvis sagen var gået igennem til os, burde du have modtaget en bekræftelse fra Zendesk. Har du fået denne? :)

Jeg ville vente med at flytte regnskabet til den første dag i det nye år.

Og bruge denne guide:

https://dinero.dk/support/flyt-over-til-dinero-i-dag-nemt-og-hurtigt/

De bedste hilsner

Rasmus

Svar: Hvordan kommer man i kontakt med Dinero

Anonymous — Fri, 03 Oct 2014 10:35:51 GMT

Hej Rasmus

Jeg har også forsøgt at skrive til jer et par gange (d. 19. september og 1. oktober) fra mailen charlotte@faberfischer.dk, og har ikke fået svar. Og jeg har fuld respekt for, at I har travlt, men jeg tænkte I gerne vil vide, hvis der er mails, som ikke når frem til jer.

Jeg benyttede mig af jeres 3-måneders tilbud med gratis Pro, og mit spørgsmål lød sådan:

"Er der nogle fif (måske links på jeres hjemmeside) til, hvordan jeg lettest kører alle mine bilag og fakturaer ind fra årsskiftet. Er det bare at starte fra en ende af, eller er der en smart importfunktion? Jeg har hidtil faktureret og bogført i Excel..."

De bedste hilsener

Charlotte Faber Fischer

www.faberfischer.dk

Svar: Hvordan kommer man i kontakt med Dinero

Rasmus Theilsø Madsen — Mon, 29 Sep 2014 07:51:31 GMT

tellefsen:

Hej

Vi har gentagende gange forsøgt at skrive til Dinero Support, men vi får aldrig svar og det er nu flere måneder siden.

Er der nogle af jer der ved hvordan man kommer i kontakt med Dinero support?

Hej Christoffer.

Jeg har forsøgt at finde dine mail på vores zendesk og gennem vores mailserver.

Selv i vores SPAM mappe som er deaktiveret er det ikke muligt at finde dine mails.

Tror du har fået det svar du søgte hos Martin, men har du yderligere er du velkommen til at spørge her :)

Kan jeg forresten få dig til at sende en mail mere til os på support@dinero.dk ?

Vi vil meget gerne se om der er øvrige ting som kan gå galt.

De bedste hilsner

Rasmus

Svar: Hvordan kommer man i kontakt med Dinero

tellefsen — Mon, 29 Sep 2014 06:10:56 GMT

Hej Martin

Bare helt iorden. Vi vil glæde os til at der kommer et Dinero API. Jeg har i hvert fald en programmør her på stedet der står helt klar til at tage action på det.

Ha' en god dag.

Mvh
Christoffer

Svar: Hvordan kommer man i kontakt med Dinero

Martin Thorborg — Sun, 28 Sep 2014 09:46:21 GMT

Hej Christoffer

Det er jeg ked af!
Jeg har bedt vores supportchef undersøge hvad der er sket, han vender tilbage til dig.
Vi har pt. ikke noget API og kan derfor ikke direkte spille sammen med andre systemer.
Vi forventer dog at åbne det senere på året og så bliver det spændende at se om folk begynder at lave integrationer til andre systemer.
Det er ikke noget vi selv vil begynde at arbejde med.
Så det korste svar er nej, men måske på sigt.
Og tak for din ros!

De bedste hilsner

Martin

Svar: Hvordan kommer man i kontakt med Dinero

tellefsen — Sun, 28 Sep 2014 08:36:17 GMT

Hej Martin

Mange tak for din tilbagemelding.

Det er selv samme emailadresse vi har skrevet til, så der må være sket en fejl.
Kan I tjekke om I har fået mails fra mm@nordicpas.dk og ct@nordicpas.dk?

Jeg skrev en supportmail om I havde nogle integrationer mellem Dinero og PODIO (Som vi bruger til CRM)?

I skal dog vide at vi er rigtig glade for selve produktet.

Mvh
Christoffer

Svar: Hvordan kommer man i kontakt med Dinero

Snevagten — Fri, 26 Sep 2014 15:10:40 GMT

He he helt ny bruger og et indlæg. Den lugter lidt. God weekend

Svar: Hvordan kommer man i kontakt med Dinero

Martin Thorborg — Fri, 26 Sep 2014 12:29:51 GMT

Det er meget mærkeligt, vi svarer alt support hver dag på support@dinero.dk
Er det den konto du skriver til ?

De bedste hilsner

Martin

Hvordan kommer man i kontakt med Dinero

tellefsen — Fri, 26 Sep 2014 11:18:50 GMT

Hej

Vi har gentagende gange forsøgt at skrive til Dinero Support, men vi får aldrig svar og det er nu flere måneder siden.

Er der nogle af jer der ved hvordan man kommer i kontakt med Dinero support?