Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Bliver afkrævet uretmæssige gebyr for indbetalinger - what to do?

Simon Peter Langkilde Jakobsen — Wed, 24 Sep 2014 20:46:25 GMT

Daniel K:
Husk at gemme korrespondance mellem jer, så du har dokumentationen i orden.

TJEK

Daniel K:
At de ikke tager din henvendelse seriøs og fastholder deres gebyrer, er naturligvis uacceptabelt.

Enig

Svar: Bliver afkrævet uretmæssige gebyr for indbetalinger - what to do?

Simon Peter Langkilde Jakobsen — Wed, 24 Sep 2014 20:44:46 GMT

Cookie - John Hannover:
Det vil ha den virkning- hvis du er sikker i din sag, og jeg læser også dit brev helt som du gør - at det nu er leasing firmaet der skal lægge sag an. De kan ikke bare hente bilen eller andet, de skal ha dig i retten når du bestrider rykkergebyret - men ja det er da møj surt og hvilken service - ikke at kunne videre stille til en højere. Kan du ikke møde op personligt- Mon de så direkte smider dig ud - eller find direktørens navn og send ham et privat brev - fortroligt uden på kuverten, men kopi af aftale og besked om, at du er villig til at gå i retten for det?

Jeg har skrevet til deres kundeservice nu, og der er den så endelig kommet videre til det næste led i organisationen.

Nu er der en i en højere stilling, som har svaret tilbage, at han vil tage et kig på det.

Personligt er ikke så fedt :) - så skal jeg tage flyveren fra Aalborg for at møde op i Ballerup - så vi prøve rlige per mail først

Svar: Bliver afkrævet uretmæssige gebyr for indbetalinger - what to do?

Simon Peter Langkilde Jakobsen — Wed, 24 Sep 2014 20:41:51 GMT

Jesper Laugesen:

Undgå EKSTRA gebyr i forhold til girobetaling... :)

Som Hr. Kronborg skriver, står der ikke noget om at der INTET gebyr er.

- Altså hvis man vil være på tværs :)

Korrekt :) , hvis man vil være på tværs.

Men i kontrakten er der også en gebyroversigt, og deraf fremgår der ingen betalingsgebyrer, men alle mulige andre gebyrer for rykkere, misligholdelse osv. Så føler også jeg er dækket ind der

Svar: Bliver afkrævet uretmæssige gebyr for indbetalinger - what to do?

Daniel K — Wed, 24 Sep 2014 15:18:56 GMT

Husk at gemme korrespondance mellem jer, så du har dokumentationen i orden.

Det kan være irriterende når der begås fejl, og vi kan alle fejle, men det er måden hvorpå virksomheden håndterer egne fejl der betyder mest.

At de ikke tager din henvendelse seriøs og fastholder deres gebyrer, er naturligvis uacceptabelt.

Har du prøvet at skrive til virksomhedens øverste direktør?

Hvis ikke så skrive et venligt men bestemt brev omkring din situation, hvor du nævner at hans medarbejdere ikke har formået at løse en simpel opgave der ligger lige til højrebenet. En ren ekspeditionssag.

Skriv at du efter at have rettet henvendelse til ham, naturligvis forventer at tingene bliver bragt i orden.... or else.. :-)

Svar: Bliver afkrævet uretmæssige gebyr for indbetalinger - what to do?

Cookie - John Hannover — Wed, 24 Sep 2014 14:49:05 GMT

Simon Peter Langkilde Jakobsen:

Niels Madsen:

Hej Simon.

Du går ind på din netbank, og retter betalings beløbet - 75.-kr., og sætter den til fast månedlig betaling.

Mvh. Niels

tror desværre det bliver ligesom at pisse i bukserne på en frostklar nat

De vil så nok bare opkræve rykkergebyrer på de sidste 75 kroner.

Jeg har skrevet en venlig mail til dem og givet dem en sidste chance for at rette op på misæren, ellers prøver jeg først med nogle medier. For jeg kunne godt forestille mig der var flere tusinde som var ramt af det samme. Og hvis det ikke virker så må der en stævning til.

Det vil ha den virkning- hvis du er sikker i din sag, og jeg læser også dit brev helt som du gør - at det nu er leasing firmaet der skal lægge sag an. De kan ikke bare hente bilen eller andet, de skal ha dig i retten når du bestrider rykkergebyret - men ja det er da møj surt og hvilken service - ikke at kunne videre stille til en højere. Kan du ikke møde op personligt- Mon de så direkte smider dig ud - eller find direktørens navn og send ham et privat brev - fortroligt uden på kuverten, men kopi af aftale og besked om, at du er villig til at gå i retten for det?

vh John H

Svar: Bliver afkrævet uretmæssige gebyr for indbetalinger - what to do?

Jesper Laugesen — Wed, 24 Sep 2014 14:35:05 GMT

Undgå EKSTRA gebyr i forhold til girobetaling... :)

Som Hr. Kronborg skriver, står der ikke noget om at der INTET gebyr er.

- Altså hvis man vil være på tværs :)

Svar: Bliver afkrævet uretmæssige gebyr for indbetalinger - what to do?

Simon Peter Langkilde Jakobsen — Wed, 24 Sep 2014 13:57:35 GMT

Niels Madsen:

Hej Simon.

Du går ind på din netbank, og retter betalings beløbet - 75.-kr., og sætter den til fast månedlig betaling.

Mvh. Niels

tror desværre det bliver ligesom at pisse i bukserne på en frostklar nat

De vil så nok bare opkræve rykkergebyrer på de sidste 75 kroner.

Jeg har skrevet en venlig mail til dem og givet dem en sidste chance for at rette op på misæren, ellers prøver jeg først med nogle medier. For jeg kunne godt forestille mig der var flere tusinde som var ramt af det samme. Og hvis det ikke virker så må der en stævning til.

Svar: Bliver afkrævet uretmæssige gebyr for indbetalinger - what to do?

Niels Madsen — Wed, 24 Sep 2014 13:52:21 GMT

Simon Peter Langkilde Jakobsen:
Det var ikke en del af aftalen, da det skulle være gratis via PBS.

Hej Simon.

Du går ind på din netbank, og retter betalings beløbet - 75.-kr., og sætter den til fast månedlig betaling.

Mvh. Niels

Svar: Bliver afkrævet uretmæssige gebyr for indbetalinger - what to do?

Hr Kronborg — Wed, 24 Sep 2014 12:53:53 GMT

Altså.. hvis man virkelig... så kunne man læse det som om at der ikke er et gebyr i det du tilmelder dig PBS, altså noget alla et oprettelsesgebyr.

Og i forhold til GIRO, så undgår du blot at måske betale 49 DKK i gebyr. Altså du undgår højere gebyr :o

Men jo, forstår godt din fustration!

Svar: Bliver afkrævet uretmæssige gebyr for indbetalinger - what to do?

Simon Peter Langkilde Jakobsen — Wed, 24 Sep 2014 12:44:51 GMT

Du har ret John, tidsmæssigt i forhold til pengene så står det ikke mål med besværet.

Men det er også en træls følelse at blive snydt hver måned gennem de næste 4 år.

Med hensyn til at snakke med dem, så kan vi ikke få lov til at snakke med dem der tager beslutningerne. Hende vi snakkede med sagde bare at hun godt kunne se at det var forkert, men at hun havde fået påbudt at de 25 kroner ikke måtte slettes. Og hun kunne heller ikke viderestille til nogen med beslutningskraft. Meget svagt, hvis du spørger mig.

Jeg tænker at der må være mange flere derude, som er udsat for det samme. Det er årets bedste varebil i 2013, og den mest solgte i år til dato.

Desuden er det ikke en særaftale vi har forhandlet os til, men noget der ifølge sælgeren, og deres egne dokumenter er en selvfølge.

Jeg har lige taget et billede af brevet som medfølger den dag man henter bilen.

Har jeg misforstået noget omkring gebyrerne?

Svar: Bliver afkrævet uretmæssige gebyr for indbetalinger - what to do?

Anders S — Wed, 24 Sep 2014 12:38:13 GMT

Cookie - John Hannover:
3 erhvervsbiler til 75 kr per betaling ialt

Men hvor mange penge bliver det til i alt med alle deres kunder , det kan da godt gaa hen og vaere en paen stor sum

Svar: Bliver afkrævet uretmæssige gebyr for indbetalinger - what to do?

Cookie - John Hannover — Wed, 24 Sep 2014 12:31:25 GMT

jeg forstår vreden og men jeg tror ikke medierne tager en sag om betalingsgebyr på 3 erhvervsbiler til 75 kr per betaling ialt. Om du vil gå i retten - ja det kan du jo men igen er det en afvegning af princip mod tid og måske penge

Kan du ikke bare lade være med at betale de 75 kr - så er det firmaet der skal sagsøge dig og derved får en længere vej? Det kunne du jo skrive til dem, at du ikke vil godkende - men så skal du jo nok slette hele pbs betalingen og så før du vel et andet gebyr, så du bør nu kunne tale dig til rette. Et brev og ellers bed at møde med direktøren og vis ham hvad du har sort på hvidt - burde løse det

Bliver afkrævet uretmæssige gebyr for indbetalinger - what to do?

Simon Peter Langkilde Jakobsen — Wed, 24 Sep 2014 12:12:06 GMT

Hej

Jeg ville godt lige høre, om der var nogen herinde som havde et godt bud, hvordan min problemstilling kan løses.

Vi har i foråret købt to nye firmabiler hos FO**

Bilerner er leaset gennem deres egen kreditafdeling FO** CRE**.

I tilbudsafgivelsen og i dialogen inden købet indgås bliver vi præsenteret for omkostningsoversigterne, som viser ydelser, købspris, fremtidid restsum og gebyrer. Desuden bliver der sagt at der ingen betalingsgebyrer er så længe indebetalingerne kører gennem PBS.

Vi køber bilen og opretter samtidig en PBS aftale.

MEN, hver eneste måned sender de os et brev med, hvad der er trukket og deraf fremgår det desuden at der trækkes 25 kroner per aftale i betalingsgebyr.

Det var ikke en del af aftalen, da det skulle være gratis via PBS.

De henviser til kontrakten, hvortil vi svarer at der ingenting er nævnt i kontrakten om 25 kroner i betalingsgebyr. Det er hverken nævnt i afsnittet om "Betaling af leasingafgift" eller den gebyroversigt som kontrakten også inkluderer.

Den dag vi hentede bilen fik vi sågar udleveret et brev, hvor der stod tillykke med jeres nye bil, og på den sidste linje i brevet stod der fremhævet med fed skrift - og jeg citerer -. "undgå ekstra gebyr ved giro indbetaling og tilmeld dig PBS"

Alligevel vil de ikke vedkende sig at gebyret bliver opkrævet uretmæssigt og i strid mod, hvad der er aftalt såvel mundtligt som skriftligt.

Og det er jo ikke de 25 kroner vi falder på halen over, men det er fandme noget svineri at tage noget som ikke tilhører én.

Hvad gør vi lige? - Jeg overvejer pt at skrive et pænt brev til og give dem en sidste chance, og hvis det ingen effekt har, så vil jeg forsøge at se om der nogle medier der vil bringe historien.

Hvis det heller ikke lykkedes, så er vi også klar til at tage gennem retssystemet.

Virker det velovervejet?

mvh

Simon