Internet/E-business hjælp div.

Svar: Fortrydelse af købt tøjkollektion

Jens Johansen — Fri, 12 Sep 2014 09:17:54 GMT

Har din leverandør en officiel "Leverings- eller handelsbetingelser", hvori der står at du skal betale 30% af varens pris i tilfælde af annullering?

Jeg har oplevet begge dele og hvis svaret er nej, giver de sig ofte. Hvis svaret er ja, vil jeg anbefale dig at tage varerne ind og sælge dem som nye varer med 30-50% rabat.

På den måde kan du også få lejlighed til at forklare over for dine kunder hvorfor du ikke længere ønsker at forhandle det brand og på den måde opsamle sympati og loyalitet fra dine kunder. De vil opfatte det som om du er på deres side og kun er interesseret i at sælge det bedste til dem. Samtidigt er der sikkert mange som vil være glade for det gode tilbud.

Mvh Jens

Svar: Fortrydelse af købt tøjkollektion

Carsten Kvist — Fri, 12 Sep 2014 08:35:18 GMT

Rahne:

Fordi de allerede har sendt besked ud om at noget af kollektionen ikke vil komme (ligesom de gjorde sidst), og så er det et problem hvis endnu mere heller ikke kommer, når vi når dertil, da det er utroligt omstændigt at skulle ud og få det alle mulige andre steder fra til den tid. Det giver en mistillid og usikkerhed. Vi er jo også afhængige af at modtage en vis mængde varer. Men nu har vi i det mindste fået afklaret, at det ikke er så meget at gøre, så må vi droppe leverandøren fremover.

Njaaa.... - Måske.... - Det kommer an på kontrakten.

For leverandøren kan ikke bare annullere EN DEL AF kontrakten (det der ikke kommer) - Så må de annullere hele kontrakten.

Så hvis ikke der i kontrakten står noget om, at de kan have ret til ikke at levere noget af det du har bestilt, så kan du, når vi når til foråret, levere hele skidtet tilbage p.g.a. manglende levering. Og så har leverandøren misligeholdt kontrakten. - Og så kan han endda være erstatningspligtig...

Så hvad siger kontrakten?

Svar: Fortrydelse af købt tøjkollektion

Anonymous — Fri, 12 Sep 2014 08:29:39 GMT

Fordi de allerede har sendt besked ud om at noget af kollektionen ikke vil komme (ligesom de gjorde sidst), og så er det et problem hvis endnu mere heller ikke kommer, når vi når dertil, da det er utroligt omstændigt at skulle ud og få det alle mulige andre steder fra til den tid. Det giver en mistillid og usikkerhed. Vi er jo også afhængige af at modtage en vis mængde varer. Men nu har vi i det mindste fået afklaret, at det ikke er så meget at gøre, så må vi droppe leverandøren fremover.

Svar: Fortrydelse af købt tøjkollektion

Ravn — Thu, 11 Sep 2014 19:37:24 GMT

Rahne:
få en kollektion hjem, hvor der er mere end forventeligt, der ikke dur,

Hvordan kan du vide at den kommende kollektion vil være fejlbehæftet?

Du vil jo altid kunne hæve handlen hvis tøjet er af for dårlig kvalitet når det er blevet leveret.

Svar: Fortrydelse af købt tøjkollektion

Anonymous — Thu, 11 Sep 2014 18:33:34 GMT

Det har ikke noget med design eller salg at gøre, men det er problematisk, at få en kollektion hjem, hvor der er mere end forventeligt, der ikke dur, da vi så heller ikke har varer nok

Svar: Fortrydelse af købt tøjkollektion

Cookie - John Hannover — Wed, 10 Sep 2014 14:20:20 GMT

enig med Altomargan - dog er det nok her et problem at varen jo ikke er leveret og at den er bestilt mens køber vidste at sidste kollektion ikke var i orden så med helt åbne øjne. Det er klart at hvis der modtages noget der ikke er i orden så kan der returneres, men er ordren som beskrevet, afgivet med helt åbne øjne og ikke leveret noget endnu, så tror jeg ikke på man ville vinde sag om afbestilling - hvis det kom til en sag

Svar: Fortrydelse af købt tøjkollektion

Altomargan.dk - Jan — Wed, 10 Sep 2014 14:13:53 GMT

Hvis kvaliteten ikke er det samme som det man er blevet lovet eller med rette kunne forvente i samhandlen, så mener jeg godt I kan afbestille. Hvis det skyldes at I ikke mener at kollektionen kan sælges fordi I ikke kan lide designet, så forholder det sig nok anerledes. Men erdet et kvalitets mæssigt spørgsmål, grundet valg af materialer I ikke var gjort bekendt med og med forventning til tidligere års kollektioner godt kunne forvente minimum samme kvalitet, så har I muligvis en chance for at afbestille. MEN I skal gøre jeres arbejde ordentligt og ikke bare skrive I mener det er dårligere kvalitet, beskriv punkt for punkt hvad der er forringende kvalitetsmæssigt.

Bliver I tunget til at købe en kollektion af lavere kvalitet, så smid skidtet på et dealsite - så kan de rode med de priser et stykke tid.

Svar: Fortrydelse af købt tøjkollektion

Cookie - John Hannover — Wed, 10 Sep 2014 13:22:16 GMT

Du kan ikke B2B fortryde en ordre. Du kan returnere dårlige varer, men ikke fortryde en ordre. Der kan ordremodtager vælge at nægte at tage mod annullering og levere varen, eller kræve et beløb for annullering - f.eks. 30% som kunne være den fortjeneste han går glip af, ved at du annullerer

Kun for private er der denne fortrydelsesret ved køb over nettet i 14 dg

vh John Hannover

Svar: Fortrydelse af købt tøjkollektion

Ravn — Wed, 10 Sep 2014 13:18:21 GMT

Jeg undre mig lidt over at du kan sige noget om kvalitet i 2015 forårskollektionen som endnu ikke er produceret? Handler det ikke mere om at i ikke kan lide deres tøj pga. kedeligt design eller dårligt salg?

Ravn

Svar: Fortrydelse af købt tøjkollektion

Peter L Jensen — Wed, 10 Sep 2014 13:04:42 GMT

Hej Rahne,

Der er ingen "fortrydelsesret" som virksomhed, med-mindre at i har aftalt det, og her er skriftligt klart at foretrække.

Mvh

Peter

Fortrydelse af købt tøjkollektion

Anonymous — Wed, 10 Sep 2014 12:51:11 GMT

Vi forhandler forskellige tøjmærker, og et bestemt tøjmærke har leveret noget rigtig uheldigt tøj i deres efterårskollektion. De har kompenseret for det, men vi har nu fortrudt af have indkøbt en større del af deres kommende 2015 forårskollektion. Har kontakt leverandøren, som siger de vil have 30% i kompensation for at annullere ordren - det vil jo formentlig sige, det dækker deres udgift til produktionen af tøjet, men jeg synes det er et voldsomt beløb af forlange, især set i lyset af, at det er deres manglende kvalitet, der er årsag til vi fortryder. Jeg vil derfor gerne høre, hvordan man som indkøber er stillet i forhold til fortrydelse?

Forbrugere har jo ret til at returnere en vare, de ikke vil have - kan man gøre det samme som indkøber?