Fragt, logistik, betaling & service

Sv.: Paypal

Martin Thorborg — Tue, 20 Nov 2007 19:09:32 GMT

RT:

Jeg er lidt ked af argumenterne med at 'man tror'.....nogle i denne tråd har også 'troet' at man skulle have en PayPal konto for at kunne betale i shoppen. Det er ikke rigtigt.

Den eneste ulempe er de 5 % der ikke har visa/dankort, men kun dankort. Det er korrekt. Men som sagt er der også ulemper ved at anvende PBS - bla. hvis man senere hen planlægger at flytte sin virksomhed til udlandet. Så kan man ikke bruge PBS længere. Eller dvs. det kan man godt, men så kan alle de folk der har kombineret visa/dankort pludselig IKKE handle i shoppen. PBS har nemlig skruet det sådan sammen at hvis man opererer fra udlandet så kan man IKKE modtage dankort (og PBS 'ser' visa/dankort som et dankort).

I SPAMfighter bruger vi PBS til Dankort, Teller til Mastercard, Visa osv., Global Collect til diverse lokale debitkort som EC-Card, Ideal Card, Card Bleu m.fl. og så bruger vi Paypal til Paypal ;-)
Det setup virker i hele verden.
Jeg vil tro at du ved kun at bruge Paypal vil miste min. 50 % af din omsætning og jeg er villig til at tage et væddemål på det.

Dbh Martin

Sv.: Paypal

Nicolai Lønne — Tue, 20 Nov 2007 18:01:03 GMT

Hold da op, som I kan diskutere i halvhøje toner :-)

For at give mine egne erfaringer med Paypal kan jeg fortælle, at jeg ind til for ganske nyligt kun få gange af brugt Paypal. Jeg anså det for at være et underligt, dyrt og vanskeligt betalingssystem der bestemt ikke var venligt stemt mod mig som dydig lille dansker. Jeg brugte det enkelte gange (måske 2 gange om året, max), til betalinger af software til udlanske leverandører. Jeg havde aldrig oprettet en konto hos dem.

For noget tid siden startede jeg så på en ny lille spændende forretningside. Hertil skulle/skal der løbende overføres penge til udlansk leverandør. Leverandøren foreslå selv Paypal som betalingsprovider og jeg tog mig derfor sammen og oprettede en konto. Det gik som sådan smertefrit (men jeg er nu heller ikke helt it-analfabet) og jeg kunne vente med at indtaste betalingskortoplysninger til første gang der skulle betales noget.
Herefter gemte Paypal (er endnu ikke helt sikker på hvornår jeg aktivt og helt tydeligt accepterede det, men ok det fungerer) mine kortoplysninger på mit mastercard (hurra, 30 dages gratis kredit til mig, mens leverandøren får pengene et par dage efter) og nu kan jeg let og hurtigt betale hver gang der kommer en regning. Skal bare trykke på et link og indtaste mit password, så kan jeg godkende betalingen. Sindsygt let.
Hvis andre - danske som udlanske - nu tilbød mig Paypalbetaling ville jeg gøre det frem for alt muligt andet. Det er meget lettere end at hive kortet frem og indtaste alle mulige tal.

PROBLEMET er, at når selv personer i IT branchen som jeg (ref. til tidligere postulat om ikke at være it-analfabet) er så lang tid om at se lyset og tidligere havde nærmest en mistro overfor løsningen, hvad er så chancen for at den almindelige kunde finder ud af det?
Sam Thorborg nævner, der er simpelthen alt alt alt for mange faktorer som slet ikke er i orden.
Først og fremmest så er det en engelsksproget løsning. Det skræmmer altså folk væk, tro det eller ej.
Dertil så oplever kunden at blive flyttet fra et site/design(shoppen) og til et andet (paypal). Uanset hvor meget du informerer kunden om hvad der sker eller kommer til at ske, så kan I være sikre på at halvdelen ikke læser hvad der står og halvdelen af dem som læser det ikke forstår det. De oplever blot hvad der sker (flytningen) og med alt den sikkerhedssnak der er i medierne nu til dags, så kan man ikke fortænke dem i at blive bange for hvad der sker.

Paypal er og bliver en god løsninger (siger jeg som manden der først for nyligt har set lyset), men den kan ikke stå alene i en dansk webshop. Bid i det sure æble og accepter PBS's urimelige priser samt grumme udnyttelse af deres monopol. Glæd jer over at flere og flere får visa/mastercard, samt begynder at handle på internationale sites, og smil ved tanken om at vi om måske kun fem (nok mere realistisk med ti) år kan give PBS fingeren og sove trygt om natten velvidende at vores webshops godt kan betjene danske kunder via internationale sites som Paypal...

Sv.: Paypal

RT — Tue, 20 Nov 2007 08:19:02 GMT

Jeg er lidt ked af argumenterne med at 'man tror'.....nogle i denne tråd har også 'troet' at man skulle have en PayPal konto for at kunne betale i shoppen. Det er ikke rigtigt.

Den eneste ulempe er de 5 % der ikke har visa/dankort, men kun dankort. Det er korrekt. Men som sagt er der også ulemper ved at anvende PBS - bla. hvis man senere hen planlægger at flytte sin virksomhed til udlandet. Så kan man ikke bruge PBS længere. Eller dvs. det kan man godt, men så kan alle de folk der har kombineret visa/dankort pludselig IKKE handle i shoppen. PBS har nemlig skruet det sådan sammen at hvis man opererer fra udlandet så kan man IKKE modtage dankort (og PBS 'ser' visa/dankort som et dankort).

Sv.: Paypal

Martin Thorborg — Tue, 20 Nov 2007 08:12:52 GMT

RT:

Hvad er det for barrierer du snakker om her? Jeg er enig i din betragning hvorfor jeg postede spørgsmålet til at starte med. Indtil videre har dem der bruger PayPal talt varmt for det og dem der ikke bruger det (eller kender det i detaljerne) postuleret at der ikke er godt nok....men hvad er det der ikke er godt nok?

Du skriver selv at 95 % har et Visadankort og det betyder vel at 5 % kun har Dankort og derfor ikke kan handle hos dig, er det ikke grund nok?
Dertil Mener jeg ikke at man kan oversætte løsningen til dansk og så er den jo helt skæv.
Men hvis det er en lille hyggeshop, så er det vel fint nok.

Dbh Martin

Sv.: Paypal

RT — Tue, 20 Nov 2007 07:30:07 GMT

I øvrigt kan der være flere grunde til at fravælge PBS. Det behøver ikke alene at være gjort ud fra økonomiske motiver.

Sv.: Paypal

RT — Tue, 20 Nov 2007 07:22:40 GMT

Hvad er det for barrierer du snakker om her? Jeg er enig i din betragning hvorfor jeg postede spørgsmålet til at starte med. Indtil videre har dem der bruger PayPal talt varmt for det og dem der ikke bruger det (eller kender det i detaljerne) postuleret at der ikke er godt nok....men hvad er det der ikke er godt nok?

Sv.: Paypal

Martin Thorborg — Mon, 19 Nov 2007 21:10:41 GMT

Tag det kun positivt, sådan var det ment :-)
Betalingsdelen i en e-butik er så afgørende, at man ikke kan bruge et amerikansk system der bare laver den mindste barriere for kunderne.
Så brug de småpenge det koster at få en ordentlig løsning, det betaler sig ind mange gange.

Dbh Martin

Sv.: Paypal

Henrik Nielsen — Mon, 19 Nov 2007 20:59:31 GMT

Martin Thorborg:
At bruge den løsning i Danmark som eneste mulighed for at betale med kreditkort er virkelig dumt.
Det vil helt sikkert koste omsætning og det mener jeg er useriøst

haha så fik jeg den, Master Thorborg har talt

Sv.: Paypal

Martin Thorborg — Mon, 19 Nov 2007 20:30:12 GMT

At bruge den løsning i Danmark som eneste mulighed for at betale med kreditkort er virkelig dumt.
Det vil helt sikkert koste omsætning og det mener jeg er useriøst.

Dbh Martin

Sv.: Paypal

Henrik Nielsen — Mon, 19 Nov 2007 15:19:40 GMT

MadsB:

Du kan da ikke seriøst mene at en "Website Payments Standard" er et alternativ for en dansk eller hvilken som helst anden seriøs webshop som ønsker at modtage kreditkort?

Jo.

MadsB:

Man kan ikke modtage kreditkort som en dansk webshop via PayPal hvis man ønsker at beholde sine kunder på ens eget site igennem hele købet.

Derfor er PayPal ikke et seriøst alternativ til en PBS indløsningsaftale

Du mener altså at vi der bruger denne løsning er useriøse?

Sv.: Paypal

RT — Mon, 19 Nov 2007 14:55:58 GMT

Er du sikker på at man ikke kan designe den template? Det mener jeg man kan.

I så fald vil systemet jo virke på samme måde som PBS.

Sv.: Paypal

MadsB — Mon, 19 Nov 2007 14:37:31 GMT

Du kan da ikke seriøst mene at en "Website Payments Standard" er et alternativ for en dansk eller hvilken som helst anden seriøs webshop som ønsker at modtage kreditkort?

Du bliver jo som kunde "smidt" videre over på en engelsk sproget template hvor du indtaster dine kort oplysninger inden du bliver sendt retur.

Man kan ikke modtage kreditkort som en dansk webshop via PayPal hvis man ønsker at beholde sine kunder på ens eget site igennem hele købet.

Derfor er PayPal ikke et seriøst alternativ til en PBS indløsningsaftale.

Sv.: Paypal

Henrik Nielsen — Mon, 19 Nov 2007 14:23:21 GMT

MadsB:

Hej Henrik

Jeg forholder mig kun til de facts PayPal selv skriver på deres hjemmeside.

Hvis du ønsker at modtage kreditkort via PayPal og samtidig "beholde" kunden på dit site, kræver det at man den aftale PayPal selv kalder "Website Payment Pro" og den tilbydes kun til virksomheder der er registreret i USA.

Så har du ikke læst alt ordentligt ;-)

sakset direkte fra paypal

Website Payments Standard

Accept credit cards and PayPal payments. Your customers don’t need a PayPal account.

Det du hentyder til er Website Payments PRO

Sv.: Paypal

MadsB — Mon, 19 Nov 2007 14:04:22 GMT

Hej Henrik

Jeg forholder mig kun til de facts PayPal selv skriver på deres hjemmeside.

Hvis du ønsker at modtage kreditkort via PayPal og samtidig "beholde" kunden på dit site, kræver det at man den aftale PayPal selv kalder "Website Payment Pro" og den tilbydes kun til virksomheder der er registreret i USA.

Sv.: Paypal

Henrik Nielsen — Mon, 19 Nov 2007 13:48:53 GMT

MadsB:

Det er jo ikke optimalt at modtage kreditkort på ens site, hvis det forudsætter at kunden har en paypal konto. Det har så godt som ingen mennesker i danmark.

Jeg kan sagntes modtage creditcards, til det bruger jeg paypal, og igen... du behøves INGEN PAYPAL KONTO for betale med dit kort hos mig eller andre der bruger paypal , det er vi nu en 3-4 stykker der har skrevet til dig et par gange