Jura, kontrakter, lovgivning, ophavsret m.m.

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Anonymous — Wed, 30 Jul 2014 21:24:45 GMT

Emil:
min tidligere gik konkurs. Jeg savner min tidligere elektronikleverandør. :)

Ring til de personer du kender derfra og helst ejeren.

De vil sikker blive MEGET glade og give dig en ekstrem god service.
Det er MEGET dyrt at skaffe kunder.

Hvis ikke det virker: ring eventuelt til mig.

-------------------------------------------------------
Vi har været med til at bygge og levere omkring 100.000 computere over 13 år.
eller mere. Vi bygger og renoverer computere i Polen og vil levere erstatnings
maskiner mens du venter.

-------------------------------------------------------

NB: Maleren ligger sikkert på lur og kommer sandsynligvis prompte med en ret negativ kommentar.

Han har sandsynligvis ikke ret meget malerarbejde. Sidst det skete kom maleren med en vurdeling af mit kompetence område. Han kan måske male men der er meget han ikke ved. Han skriver heller ikke ret godt, hvorfor jeg på det seneste er begyndt at tildele ham stjerner for kvaliteten af hans skriverier.

Vi beskæftiger os også mod forsvar mod bagvaskere.

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Cookie - John Hannover — Wed, 30 Jul 2014 19:53:44 GMT

du kan gi dem alle de frister du vil, og stadigt er det jo ikke noget der virker hvis de siger det tager 5 uger - så har du jo kun advokaten som udvej og det er jo en satsning - vinder du og får tilmed dømt dem til at betale advokaten så er alt godt, men mit bud er at du næppe vinder og at du så må skynde dig ud og købe en ny erstatning for så kan det trække endnu mere ud.

Jeg ville i øvrigt hvis jeg var afhængig af computeren (og det er jeg) aldrig leve uden to som kunne ha identiske dokumenter (skydrive/dropbox osv) for nedbrud sker i det skidt

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Emil — Wed, 30 Jul 2014 19:50:18 GMT

Ravn:

Hej Emil

Du kunne jo starte med at give dem en frist for reparationen og samtidig gøre dem opmærksom på at såfremt denne ikke overholdes vil du hæve handlen, gerne med henvisning til lovgivning og paragraffer da det virker mere skræmmende på sælger.

Overholder de ikke fristen for rep. vil jeg forstår at du sender dem et separat rekommanderet brev hvor du gør dem det klar at handlen er hævet.

Ok. Også selvom de allerede nu siger, at det ikke kan gå hurtigere end de 5-6 uger. De ser ikke 5-6 uger som lang tid, og de mener at det at er en ekstra service, at de overhovedet vil tage den ind.

Jeg kan sagtens give dem en frist, men jeg ved jo på forhånd at de ikke vil overholde den.

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Ravn — Wed, 30 Jul 2014 19:35:36 GMT

Hej Emil

Du kunne jo starte med at give dem en frist for reparationen og samtidig gøre dem opmærksom på at såfremt denne ikke overholdes vil du hæve handlen, gerne med henvisning til lovgivning og paragraffer da det virker mere skræmmende på sælger.

Overholder de ikke fristen for rep. vil jeg forstår at du sender dem et separat rekommanderet brev hvor du gør dem det klar at handlen er hævet.

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Emil — Wed, 30 Jul 2014 19:13:28 GMT

Ravn:
At bruge en advokat gør da tingene lettere men også noget dyrere ned selv at hæve handlen og derefter gå til domstolene og fører sagen som en småsag uden brug af advokat.

Hvordan gør man helt konkret dette? Og hvor tidskrævende er det? Jeg har rimelig godt styr på både aftaleloven og købeloven, og har haft fornøjelsen af at have jurakurser på CBS. Så jeg kan paragrafferne og har god kendskab til fortolkningerne og afgørelser. Måske det kunne være en mulighed, som samtidig er lærerig. Jeg frygter dog, at det er meget tidskrævende.

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Ravn — Wed, 30 Jul 2014 19:10:27 GMT

Så hæv dog den handel frem for at høre på mere af deres vrøvl!

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Cookie - John Hannover — Wed, 30 Jul 2014 19:09:50 GMT

Jamen jeg kender dig jo også kun som en venlig mand herindefra så jeg er helt enig i det er op ad bakke. Jeg tror stadigt ikke du har så meget andet at skyde med end at lade dem køre færdig for der er - fornuftigt nok - elastik i hvornår man bare kan ophæve en handel for noget der er taget i brug og går i stykker - både som B2C og B2B - og så håbe alt lykkes denne gang - men ja det er langt fra topservice og ja - næste gang en anden leverandør

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Emil — Wed, 30 Jul 2014 19:04:28 GMT

Cookie - John Hannover:
og er den i øvrigt købt så sælger vidste det var til et CVR?

Ja. Det blev gjort meget tydeligt, at det var til erhverv, og jeg bad om at CVR stod på fakturaen (hvilket det også gør).

Jeg gjorde det også klart at computeren var vigtig for forretningen - Derfor var jeg også villig til at købe en dyr model.

Det er dog meget svært at snakke med dem. De er venlige (og det er jeg også), men de skriver vrøvl på vrøvl. Nu har de sendt mig videre til en anden medarbejder, der også har taget stilling til det.

Nu er svaret at købeloven slet ikke gælder erhvervskøb. Og at jeg slet ikke har ret til at indlevere den til dem, men at det skal være til producenten. Ellers kunne de jo også bare gøre det samme til deres leverandør. Derfor skal jeg være taknemmelig for den gode service at de gider tage imod den. Når de kommer med udtalelser, der er så langt ude, så er det virkelig op ad bakke...

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Ravn — Wed, 30 Jul 2014 18:59:02 GMT

Cookie - John Hannover:
som vel heller ikke siger man bare får hævet købet uden at skulle via advokat hvis sælger ikke vil phæve det - og er den i øvrigt købt så sælger vidste det var til et CVR?

Normalt får man jo sit firma navn skrævet på fakturaen.

At bruge en advokat gør da tingene lettere men også noget dyrere ned selv at hæve handlen og derefter gå til domstolene og fører sagen som en småsag uden brug af advokat.

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Cookie - John Hannover — Wed, 30 Jul 2014 18:51:04 GMT

som vel heller ikke siger man bare får hævet købet uden at skulle via advokat hvis sælger ikke vil phæve det - og er den i øvrigt købt så sælger vidste det var til et CVR?

I alle fald tales der jo også her om "afhjælpning inden for en passende frist - her taget direkte fra tekst i dit link Ravn

Er der ikke sket afhjælpning inden for en passende frist, kan købet hæves.

Du kan vel heller ikke købe en bil som B2B og så to mdr efter komme og sige, at nu kan den ikke starte og så skal sælger ophæve købet med det samme - der er jo en vist fornuft og kutyme i alt : Her længere citat:

D. Mangelsbeføjelser
Købeloven foreskriver en række beføjelser, som køber har, såfremt salgsgenstanden lider af en mangel.

Lider salgsgenstanden af en mangel, har køber i et handelskøb, medmindre andet er aftalt, valget mellem at:

1. hæve købet
2. kræve omlevering eller
3. få et forholdsmæssig afslag i købesummen

Dog skal der være tale om en væsentlig mangel, for at købet skal kunne hæves, eller at der kan kræves omlevering.

Man bør som leverandør notere sig, at man ikke har en afhjælpningsret. Det vil sige, at leverandøren kun kan afhjælpe en mangel inden det aftalte leveringstidspunkt. Men da de fleste mangler først viser sig efter levering, er der i praksis ingen afhjælpningsret.

Købeloven er tavs omkring, hvorvidt sælger har en afhjælpningspligt. Det antages, at der ikke er en sådan forpligtelse, men der findes dog kutymer herfor i mange brancher. Afhjælpes der ikke inden for en vis frist, kan køber lade dette gøre for leverandørens regning. Er der ikke sket afhjælpning inden for en passende frist, kan købet hæves.

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Ravn — Wed, 30 Jul 2014 18:26:55 GMT

www.danskerhverv.dk/Raadgivning/Erhvervsjura/Koebeloven/Sider/BtB.aspx

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Boysen — Wed, 30 Jul 2014 16:58:58 GMT

Ravn:

Hvorfor er det at du ikke bare får hævet handlen, frem for at bruge tid på det uduelige firma?

Ravn

Hvordan er det lige Ravn, at man "bare" for hævet en handel, også endda b2b handel?

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Ravn — Wed, 30 Jul 2014 16:18:14 GMT

Hvorfor er det at du ikke bare får hævet handlen, frem for at bruge tid på det uduelige firma?

Ravn

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Emil — Wed, 30 Jul 2014 12:32:34 GMT

Blot for at følge op, så vil de ikke stille en låne pc til rådighed.

De mener heller ikke, at der er gået lang tid første gang - Det var de 5-6 uger. Så det kan jeg jo nok forvente igen. De siger dog at jeg kan spare 7-10 dage ved at sende direkte til producenten.

De mener heller ikke at der er noget problem i at den nu skal ind igen i 5-6 uger. Jeg spurgte efter en aftale om, at hvis den ikke virker næste gang, så må de finde en anden løsning. De mener at de har ubegrænset antal forsøg, men at han næste kan vil spørge producenten om jeg kan få en anden..

Tjaa. Der er vidst ikke andet at sige end at jeg valgte et dårligt sted. Det er lidt ironisk at medarbejderens signatur siger "Servicegaranti".

Men sådan er det. Næste gang vil jeg helt klart følge rådene om at købe et sted med udviddet garanti og onsite løsning. Og så måske vælge et sted, hvor erhvervskunder er første prioritet.

Svar: Bærbar i stykker, men uenig med forhandler om løsning. Kan advokat betale sig?

Paris Nakita Kejser — Wed, 30 Jul 2014 12:01:23 GMT

Det er helt korrekt hvad Carsten siger, faktisk kun 1 gang hvis man kan dokumenter at det er billiger og en remlighed at holde produktet tilbage er ca. 14 dage læs mere her: http://www.forbrug.dk Men en advokat vil aldrig kunne svare sig, så er det bedre bare at sige "bey bey" til computeren og så købe en ny af en anden forhandler med bedre vilkår desværre.