Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

Carsten Kvist — Tue, 03 Jun 2014 18:22:43 GMT

Aze:

Men jeg har netop korresponderet med sælger, og heldigvis fået et ordentligt svar, så vi kan komme videre.

Så indtil videre ser det fint ud, og jeg håber at sælger kan sætte sig i mit sted...

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

Aze — Tue, 03 Jun 2014 18:21:44 GMT

Carsten: Ja, det ved jeg. Det er også derfor at det er så omfattende at skulle videre med.

Men jeg har netop korresponderet med sælger, og heldigvis fået et ordentligt svar, så vi kan komme videre.

Så indtil videre ser det fint ud, og jeg håber at sælger kan sætte sig i mit sted...

Update følger...

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

Carsten Kvist — Tue, 03 Jun 2014 18:04:28 GMT

Aze:
Den er købt i mit eget navn, så det er nærmere B2C.

Da det er en shop du har købt (har jeg forstået det rigtigt?) så skal du jo evt. overbevist retten om det. Det tror jeg bliver svært!

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

Aze — Tue, 03 Jun 2014 17:56:19 GMT

Carsten: Den er købt i mit eget navn, så det er nærmere B2C. Men det er også underordnet, for lige nu er det ikke det, der er problemet...

Jo tak, det håber jeg også meget på.

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

Aze — Tue, 03 Jun 2014 17:53:41 GMT

Yiced:

Tak for dit forslag.
Det er også prøvet, og jeg har også været i dialog med Paypal...men da der er tale om en digital vare, er det ord mod ord.
Med andre ord kan sælger benægte at jeg ikke skulle have "modtaget min vare", og det er sjovt nok også tilfældet, så efter at have oprettet en Paypal-tvist, blev den lige så hurtigt afvist af sælger, og så var jeg bare sat tilbage igen.
Jeg tilbød endda at de kunne beholde halvdelen af beløbet, bare for at få sagen afsluttet, men uden held.

Så jeg venter med den smule tålmodighed jeg i forvejen ikke har...

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

Carsten Kvist — Tue, 03 Jun 2014 17:48:54 GMT

Aze:
Carsten: Der er ingen kontrakt overhovedet. Jeg har rent faktisk intet modtaget, efter mit køb, som bare indikere en process-start.
De 30 dage er normal leverings-frist, hvis ikke andet er aftalt. Ja, jeg nævner dem først da tiden er gået, da jeg faktisk ikke var klar over det, før jeg blev gjort opmærksom på det, og fik det bekræftet via forbrugerombudsmanden.
Men det er for så vidt ligegyldigt nu, for sælger har en anden opfattelse, så lige nu venter jeg blot på at jeg får et eller andet jeg kan bruge.

Ja. En virksomhed har 30 dage til at levere til en forbruger... Men B2B er det alene hvad der er aftalt der gælder.

Hvis du ingen kontrakt har, hvornår har leverandøren så leveret? - Kan han bare lave en hjemmeside der skriver 'Hello World' - Og så er der leveret en hjemmeside!?!?!

Som jeg ser det, har du sendt 5K til en person, uden overhovedet at have noget modkrav. - Det vil være op ad bakke, hvis ikke deres gode hjerte løber af med dem.

P.S.: Krydser fingere for, at du får en side duk bliver tilfreds med.

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

Aze — Tue, 03 Jun 2014 17:35:09 GMT

Tak for jeres svar.

Marcus: Kan ikke finde ud af om det er én person, eller et firma, for ifølge sælger er det jo næsten et verdensfirma, men jo, du er inde på noget af det rigtige.

Wordpress Support: Tak for dit forslag, og gid at alt var så vel.

Carsten: Der er ingen kontrakt overhovedet. Jeg har rent faktisk intet modtaget, efter mit køb, som bare indikere en process-start.
De 30 dage er normal leverings-frist, hvis ikke andet er aftalt. Ja, jeg nævner dem først da tiden er gået, da jeg faktisk ikke var klar over det, før jeg blev gjort opmærksom på det, og fik det bekræftet via forbrugerombudsmanden.
Men det er for så vidt ligegyldigt nu, for sælger har en anden opfattelse, så lige nu venter jeg blot på at jeg får et eller andet jeg kan bruge.

Glenn: Tvivler stærkt på at det vil hjælpe på noget som helst. Bare de datoer de skulle vende tilbage på, er overskredet 7 gange, så jeg får nok ikke noget ud af at bede om en fast dato.

Pt er status at jeg har bedt om en status for min side...Så denne venter jeg spændt på, og håber på snart at have et eller andet jeg kan kalde en shop...

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

yiced — Tue, 03 Jun 2014 17:22:39 GMT

Hvis du har benyttet paypal til betaling. så kn du få tilbageført beløbet. det eneste du skal gøre er at klage til paypal. inden der er gået 60 dage. så tager de sagen op og det er en god ide at sende de emails med som du har. så går der 4-5 dage og du har pengene igen. har prøvet det med en udvikler i usa der ikke leverede det aftalte til tiden. og her må man jo sige at 14 dage vil være en rimelig leveringstid. da andre vebshop producenter leverer inden for 1 - 2 uger. og at samtidigt har gjort opmærksom på at du skal have shoppen hurtigt.

du kan også ophæve handelen hvis det købte afviger væsentligt fra det du har bestildt.

og det må man jo sige når de har valgt at ignorere dine farvevalg og ønsker for din side

du kan se køberbeskyttelse reglerne her.

https://www.paypal.com/dk/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

glenn007 — Tue, 03 Jun 2014 17:19:21 GMT

hejsa, kræv bindende dato for hvornår varen bliver leveret og bliv ved med at presse for en Fast dato.... derefter i når du har fået denne mail skal du få dem til at acceptere at hvis produktet ikke er færdig til den dato de lige har givet løfte om at den er færdig så skal de aflevere det de har lavet indtil nu og du vil lade en anden færdiggøre det på deres regning.

det er den måde jeg ville presse dem på. det vigtige er at få et løfte om en dato for aflevering til at starte med og få dem comitted.

Jeg håber mit indlæg giver stof til løsning for dig.

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

Carsten Kvist — Tue, 03 Jun 2014 16:59:30 GMT

Aze:

Hej Aminoer.

Håber at I kan hjælpe mig, da jeg er v

Hej

Hvad siger jeres kontrakt? - Da det er B2B er det jo hvad i har aftalt der gælder.

Der er noget der 'mangler' i det du har fortalt os... De 30 dages leveringstid er først noget du nævner da de ER gået. - Har i kontrakt på levering inden 30 dage?

Hvis du har en sådan kontrakt, så er det jo bare en småsag. - Hvis ikke, tjaaa.... Så kan de jo for så hvidt levere om et år!

Hvad har i aftalt omkring godkendelsesprocedurer? - Hvor meget skal du godkende under vejs?

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

Wordpress Support — Tue, 03 Jun 2014 16:18:14 GMT

Aze:
Bare lige for at slå det fast, så er jeg IKKE blevet snydt, forstået på den måde at firmaet HAR tilbudt at lave shoppen færdig. Så det er egentligt ikke det, der er problemet i sagen...

Hvis du bliver træt af at vente på den shop

kan du her købe en shop fra Thomas fra wuuzuu.dk for kun 1000 kr med 24 timers levering

http://www.amino.dk/forums/t/228328.aspx

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

Marcus Forsberg — Tue, 03 Jun 2014 16:06:14 GMT

Der skulle vel aldrig være tale om personen, der laver nye tilbud med komplette webshops og nyligt har reklameret for et webbureau i et nyt navn?

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

Michael R. Gertz — Mon, 26 May 2014 05:43:19 GMT

Forklar din freelancer at han skal levere siden inden for 14 dage, og gør han ikke dette, skal han vide du går til Paypal.

Jeg ved at Paypal, før har taget sager hvor kunden ikke får sin vare alvorligt. så mon ikke også de gør det her.

Paypal, hævder jo at være et firma som sikre dig dine varer du betaler for via dem.

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

Aze — Sun, 25 May 2014 22:11:53 GMT

Mange tak for jeres gode svar.

Bare lige for at slå det fast, så er jeg IKKE blevet snydt, forstået på den måde at firmaet HAR tilbudt at lave shoppen færdig. Så det er egentligt ikke det, der er problemet i sagen...

Mit problem er egentlig at jeg føler mig elendigt behandlet som kunde, og at jeg derfor ikke har et ønske om at fortsætte mit samarbejde med firmaet, da jeg simpelthen mangler troen på at det vil fungere fremadrettet. Og netop fremadrettet har jeg brug for et firma som jeg virkelig klinger med fra starten.
Jeg har mange ting som jeg gene vil have lavet på min side, efterfølgende, og det er derfor ultra vigtigt at jeg føler at virksomheden agerer professionelt, hvilket langt fra har været tilfældet her.

Jeg er klar over at 5.000,- kr overhovedet ikke er noget for en shop, men når man som forhandler udbyder en vare, eller ydelse til en selvsat pris, så skal man også kunne levere den, uanset hvor lav denne så måtte være...Dertil skal også siges at normalprisen på den løsning jeg valgte er 10.000,- kr, så det er trods alt en slat mere, selvom vi stadig er i den lave ende.

Jeg kan sagtens acceptere at sådan noget tager tid, men det jeg har meget svært ved, er at man ikke taler lige ud af posen, og siger tingene som de er. Jeg HADER sådan noget. Når man som kunde får at vide at der arbejdes intenst, og at der er brugt flere dage og aftener på det, så regner man selvfølgelig med, at der rent faktisk arbejdes på det...Indtil man hører det for 3 gang...Og indtil man efter en måned modtager noget der ligger så langt fra det ønskede som overhovedet muligt. Ærlig talt føler man at man bliver forsøgt "spist af" med et eller andet tilfældigt.

Bare for at sætte det lidt i perspektiv, så havde min "første" webudvikler (som var ham jeg droppede), sendt mig 4 vidt forskellige layouts efter 3 dage, hvoraf vi så valgte at arbejde videre med det ene, og hvor jeg igen modtag flere forskellige eksempler på hvordan detkunne se ud. Der skete dog nogle andre ting der gjorde at vi afsluttede samarbejdet, men vi var begge enige om at det var trukket lidt for meget ud, og afsluttede det pænt og sobert.

PS: Jeg har modtaget flere PMs fra folk der ønsker at vide hvilket firma der er tale om, men for lige at slå det fast, så er jeg ikke interesseret i at hænge dem ud, da jeg stadig håber på at finde en løsning.

Vil i mene at jeg skal bide i det sure æble, og lade firmaet lave min shop færdig, og så finde én der kan overtage den? Eller vil det kunne svare sig at køre sagen videre?

Svar: Nægter at tilbagebetale penge, trods overskredet tidsfrist

Jesper Laugesen — Sun, 25 May 2014 20:57:28 GMT

Nils:
Jo, men det afhjælper ikke paraokset i forventingerne: 5000Kr for en professionel leverance af en webshop på 14 dage

Det ville si de mest useriøse udbydere fra + feedback fra kunder ( eller rating i det mindste)..

Jeg tror ikke du kan forvente at potentielle kunder skal kende "rigtig" pris - det gælder i hvert fald ikke på ret mange markeder :)