Fragt, logistik, betaling & service

Svar: Hjælp til fragt fra webshop.

Mark Sørensen — Tue, 18 Mar 2014 13:51:57 GMT

Hej igen!

Mange tak for jeres uddybende svar, det har virkeligt lagt en god bund til hvad jeg skal tage stilling til og hvilke overvejelser jeg skal gøre mig. Det er dejligt at høre fra nogen med noget erfaring :-)

Igen tak!

Mvh,

- Mark Sørensen

Svar: Hjælp til fragt fra webshop.

mirko nimz — Tue, 18 Mar 2014 10:41:06 GMT

Vi leverer med Post Dk og det virker meget fint. Du skal så selv. forhandle/finde den rette løsning for dig når du skal snakke med post. Desuden kan du også bare gå på posthuset med pakkerne! Det er dog meget svært hvis du har mange pakker :)

Svar: Hjælp til fragt fra webshop.

MSkovmose — Tue, 18 Mar 2014 10:26:23 GMT

Lars Funck:
Du skal selvfølgeligt som afsender være opmærksom på, at når du sender som brevpost, så er der ingen erstatning hvis varen forsvinder eller bliver beskadiget under transporten. Kan din besparelse på denne forsendelsesform opveje den ekstra risiko, så kan det afgjort være en god ide.

Absolut - det skal man også have med i overvejelserne. Jeg har dog endnu ikke oplevet at nogen kunder har henvendt sig til mig med en vare, der er blevet beskadiget under transport - eller helt er bortkommet. Det var egentlig min bekymring, da jeg startede webshoppen for over et år siden og derfor valgte jeg kun at køre med pakkepost. Jeg oplevede dog at mange sprang fra købet, når de kom til indkøbskurven, så jeg prøvede at tage brevpost ind som en test for at se, om frafaldet gik ned. Og det gjorde det! Markant endda.

Det kommer naturligvis an på, hvilke varer man sender og hvordan man sender dem. Man skal selvfølgelig ikke sende varer til et 4 cifret beløb og samtidig plastre forsendelsen ind med reklame eller andet, som bare skriger langt væk at her er tale om dyrt indhold. Der er ingen grund til at friste eventuelle svage sjæle.

Svar: Hjælp til fragt fra webshop.

Lars Funck — Tue, 18 Mar 2014 10:18:02 GMT

Ja, helt korrekt. Den aftale du får med de forskellige selskaber er helt klart en funktion af den mængde forretning du kan byde på, og dine forhandlingsevner

Som jeg også nævnte, så er det nok svært at komme udenom Post Danmark i starten. Men når man hen ad vejen får lidt mere volumen på, så bliver nogle af de andre spillere mere interessante.

MSkovmose:
I øvrigt så ryger omkring 90-95% af alle mine ordrer afsted med brevpost (maxibreve), da det er det, som mine kunder selv vælger, selvom pakkeposten ikke er ret meget dyrere.

Ja, det kan jeg sådan set godt forstå. Brevpost ankommer typisk dagen efter, mens de fleste vil skulle afhente pakkeposten med en dags forsinkelse. Så for kunden er det mere bekvemt med brevpost.

Du skal selvfølgeligt som afsender være opmærksom på, at når du sender som brevpost, så er der ingen erstatning hvis varen forsvinder eller bliver beskadiget under transporten. Kan din besparelse på denne forsendelsesform opveje den ekstra risiko, så kan det afgjort være en god ide.

Svar: Hjælp til fragt fra webshop.

MSkovmose — Tue, 18 Mar 2014 10:07:30 GMT

Da jeg startede min webshop, der tog jeg også kontakt til GLS først. Men deres service var ganske enkelt for dårlig til mit behov. Når de skal afhente, så kunne der ikke aftales et bestemt tidsrum. De ville bare "komme i løbet af dagen" og så skulle mine pakker være klar. Dvs hvis de kommer kl. 12, så kan dem der bestiller om eftermiddagen ikke få deres pakker ud næste dage med mindre, jeg selv kører til Taastrup og leverer pakkerne på GLS' terminal. At få afhentet af GLS kostede også et gebyr for hver gang.

Derudover så var tilbudet jeg fik fra Post Danmark var ligeså billigt på pakkeprisen og afhentning kostede ikke ekstra. Derudover så bor jeg i KBH K 5 minutter fra deres hovedterminal og der er en erhvervsindlevering, hvor jeg selv kan levere pakker helt til kl. 20.30 og breve til kl. 22.30.

Så derfor er jeg kunde hos Post Danmark og har ikke tilvalgt GLS som ekstra service til mine kunder. For man kan selvfølgelig godt have begge dele.

I øvrigt så ryger omkring 90-95% af alle mine ordrer afsted med brevpost (maxibreve), da det er det, som mine kunder selv vælger, selvom pakkeposten ikke er ret meget dyrere.

Svar: Hjælp til fragt fra webshop.

Lars Funck — Tue, 18 Mar 2014 07:57:27 GMT

Overvej også alternativer. Post Danmark er ikke nødvendigvis den billigste partner du kan have. GLS, Swipbox mv kan være muligheder du kan overveje.

Som udgangspunkt er det dog svært at komme udenom Post Danmark, da de stadig er de eneste der reelt set dækker hele landet. Men når du kommer i gang og får et flow i dine bestillinger, så kan der potentielt være store besparelser at hente.

Svar: Hjælp til fragt fra webshop.

Mark Sørensen — Mon, 17 Mar 2014 21:05:37 GMT

Okay, mange tak for hjælpen :-)

Svar: Hjælp til fragt fra webshop.

MSkovmose — Mon, 17 Mar 2014 21:03:58 GMT

Du ringer bare til Post Danmark Erhverv på 70 11 12 30.

Så bliver du stillet videre til en salgsperson, som vil vide, hvor mange pakker du forventer at sende. Hvor mange privat og erhvervsforsendelser og hvor mange du forventer til øst- og vest Danmark. Hvorfor de vil vide det sidste, ved jeg ikke, for det er jo noget nær umuligt at svare på for en alm. webshop.

Så regner de lidt på tallene og så får du tilsendt et tilbud.

Svar: Hjælp til fragt fra webshop.

Mark Sørensen — Mon, 17 Mar 2014 20:56:45 GMT

Tak for svar begge to!

Kan i forklare lidt mere om/smide et link til hvordan og hvor man laver den aftale med Post Danmark?

Mvh,

- Mark Sørensen

Svar: Hjælp til fragt fra webshop.

MSkovmose — Mon, 17 Mar 2014 20:53:16 GMT

Patrick Sørensen:
Boblekuverter betegnes som maxi breve, og der kan du bare anvende alm. frimærker, som du køber på normalvis som almindelig kunde.

Det kommer da an på, om han smækker et pakkelabel på den. Så er det en pakke.

Emballagen er ganske ligegyldig, når det kommer til, om det er en pakke eller et brev. Alt kan sendes som et brev så længe det overhoved de krav, der er til vægt og fysisk størrelse på forsendelsen.

Du behøver ikke at have en aftale med Post Danmark. Du kan også bare gå på posthuset og købe pakkelabels. Det bliver dog væsentlig dyrere. På almindelig porto til breve og maxibreve er der dog ikke noget særligt at spare med mindre, du sender rigtig mange.

Svar: Hjælp til fragt fra webshop.

Patrick Halberg — Mon, 17 Mar 2014 20:26:46 GMT

Hej Mark.

Ja du skal have lavet en aftale med Post Danmark hvis det er dem du vil anvende.

Derigennem kommer du til at anvende et program pacsoft, hvor du bare skal taste kundens navn og adresse ind. Derfra kan du printe et label, du sætter på dine pakker. Pakkerne aflevere du bare i posthuset uden nogen problemer. Boblekuverter betegnes som maxi breve, og der kan du bare anvende alm. frimærker, som du køber på normalvis som almindelig kunde.

Det var lige i grove træk.

Hjælp til fragt fra webshop.

Mark Sørensen — Mon, 17 Mar 2014 20:10:17 GMT

Hej Alle!

Jeg har nogle meget elementære spørgsmål omkring fragt fra en webshop.

Jeg står og skal snart til at starte op med en ny webshop, og så skal varerne selvfølgelig sendes ud til kunderne. Men mine spørgsmål går på hvordan det gøres. Altså skal man som virksomhed lave nogen form for aftaler med fx. Post Danmark omkrig fragten? Skal der stå andet på etiketten udover modtagers navn og adresse? Kan man som webshop bare aflevere pakkerne/brevene på posthuset, sådan uden videre? Og så lige noget andet: Betegnes boblekuverter som breve eller pakker, og hvordan betaler man lige fragten på sådan en pakke?

Sorry for min uvished...

Håber at der er nogen som kan hjælpe - på forhånd tak!

Mvh,

- Mark Sørensen