Regnskabsprogram, lønsystem, CRM m.m.

Svar: CRM, C5, ERP forvirring om valg

Infokls — Wed, 12 Mar 2014 14:56:39 GMT

Hej Jasper,

I skal overveje Visma Business som alternativ. Vi har udskiftet både C5 og XAL med Visma Business og samtidigt fjernet en stor del af tilretningerne.

Se mere på www.infosolution.dk eller kontakt os på 46969696.

Hilsen

Klaus Laudrup

Svar: CRM, C5, ERP forvirring om valg

JasperHansen — Wed, 12 Mar 2014 14:35:44 GMT

Vi har kørt på XAL i mange år. Vi nedjusterede til C5 da vores branches fremtidsudsigter i Danmark på grund af al det miljø halløj ikke rigtig er konkurrencedygtige med udenlandske aktører, som kan sende overskudsfarven ned i kloaken.

Vi kan se at det bliver en vanskelig opgave at få nye versioner. Microsoft har lavet helt om al koden så C5 og NAV i virkeligheden er det samme program som skifter navn alt efter om der er mere eller mindre end 3 brugere. Det betyder at har man en af programmerne kan al tilretning skrottes for at blive skrevet på ny.

Da der er alt for få konsulenter (Rygtet siger at de skal ligge 80.000 kr. pr. person for at blive lukket ind i varmen), bliver det dyrere at få rettet programmerne til.

Vi sidder lidt og kan ikke se en løsning på problemet. Vi har en udfordring med nogle aktiviter som ligger en gammel version af NAV og som vi ikke rigtig ønsker at få lagt ind i C5 da dette program også er på vej ud.

Svar: CRM, C5, ERP forvirring om valg

Kim Long Nguyen — Tue, 11 Mar 2014 10:56:38 GMT

Ok, så kan jeg bedre forstå det.

Men ja, du kan forbinde til de forskellige platformer via Web Service, som kan tilgås i SDK'et (Software Development Kit). Det er i hvert fald gældende for CRM og NAV. Har ikke arbejdet med C5 før, men det skulle ikke undre mig at det også er muligt.

Bliver din side afviklet i .Net, har du nemmere ved at integrere din side til disse systemer, plus der er en masse dokumentation til hvordan det skal kodes i både SDK'et og på nettet. Det er dog også muligt at benytte andre programmeringssprog, såsom PHP, men det gør det bare lidt nemmere med .Net :)

Ja, du har ret i at C5 ikke er så indviklet som NAV. C5 og NAV hælder også til forskellige segmenter, hvor C5 egner sig til små og mellemstore virksomheder, mens NAV hælder sig til mellemstore og store virksomheder.

Det er muligt at integrere C5 med CRM, dog har jeg ikke kunnet finde standardiseret integrationsløsninger mellem C5 og CRM, men du kan f.eks. se på dette link:

http://www.rapidionline.com/solutions/ms-dynamics-crm-ms-dynamics-c5/

Her er det muligt at sætte integrationen op mellem C5 og CRM.
Hvorfor Microsoft ikke har lavet en connector til disse to platforme, har jeg ikke rigtig forstået.

Mvh.
Kim

Svar: CRM, C5, ERP forvirring om valg

jvjensen — Tue, 11 Mar 2014 08:21:43 GMT

Min shop er ikke baseret på nogen. Det er en side jeg selv har programmeret.
Det der skal tilbydes er SAAS, og derfor er det meget simpelt, og kan dårligt kaldes en shop.

Jeg går lidt ud fra at når f.eks. NAV, CRM eller C5 skal integreres at det er en API eller ligende der bare kaldes, men ved det faktisk ikke.

Vil det være muligt at integrere CRM med C5?
Hælder lidt til at C5 ikke er så omfattende som NAV, og kan få det for 399kr hvilket er nogle 100´er billigere

Svar: CRM, C5, ERP forvirring om valg

Kim Long Nguyen — Mon, 10 Mar 2014 21:32:38 GMT

Som privatbruger er det desværre ikke helt lige til at integrere systemerne med hinanden. Der er adskillige måder at integrere data mellem NAV og CRM, men heldigvis har Microsoft udviklet en gratis integration-connector.

Dog er den ikke helt tilgængelig, da det kræver en partnersource-login, hvilket forudsætter en partnerskab med Microsoft. Det kan jeg hjælpe dig med, hvis du har behov for det. Du kan se beskrivelsen på connector'en via dette link:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/gg502460.aspx

Der findes også andre måder at integrere systemerne på, men det kræver enten en investering i 3. parts produkter eller en del udviklingsarbejde, hvilket jeg kun vil anbefale til komplekse integrationer.

Vil lige tillade mig at høre, hvilken platform dit shop er bygget på? Webshops kan nemlig have NAV som backend, hvor alting vil blive automatiseret den vej igennem. Dog kræver det en del udviklingsarbejde at få det skræddersyet til din forretning, medmindre du selv har styr på at sætte det op.

Men ja, det vil helt sikkert spare dig for en hel del ekstra arbejde, hvis der bliver sat noget integration op mellem systemerne :)

Svar: CRM, C5, ERP forvirring om valg

jvjensen — Mon, 10 Mar 2014 16:52:17 GMT

Det kan være jeg skal præcisere lidt hvad det er jeg gerne vil have...

Kundedelen er vigtig for mig.
Så er det vigtigt at det kommer ind i programmet når nogen har købt noget på min side. Det kommer kun til at dreje sig om 3-4 produkter og er ikke en "færdig shop" men en jeg selv har lavet. Det skal så kunne ligges ind i programmet automatisk uden man hver gang skal sidde og taste det ind manuelt. Jeg vil til en vis grad være i stand til dette trin.

Og så skal det selvfølgelig være så jeg ikke så jeg ikke skal taste oplysninger ind 2 steder :)

Svar: CRM, C5, ERP forvirring om valg

jvjensen — Mon, 10 Mar 2014 16:43:52 GMT

Ja så kan jeg godt se der mangler lidt :)

Jeg har kigget lidt rundt og synes ikke at kunne finde noget med integration af CRM og Nav eller C5

Svar: CRM, C5, ERP forvirring om valg

Kim Long Nguyen — Mon, 10 Mar 2014 16:27:00 GMT

Hej igen,

Mht. brugervenligheden kommer det nok an på hvem man spørger. Oplever tit at revisorer og folk fra bogholderi-afdelingen føler sig mere hjemme ved brug af NAV, da de har meget at gøre med faktura, ordrestyring og m.m., mens folk som gerne vil opnå et kundeoverblik, tiltrække nye kunder og vedligeholde kundeforholdet vil have det nemmere med at arbejde i Dynamics CRM.

Én ting som du skal være opmærksom på er, at selvom NAV indeholder nogle funktioner fra Dynamics CRM, så indgår der også nogle funktioner i Dynamics CRM som stammer fra NAV - eksempelvis Ordre, Tilbud og Faktura.

Det er med vilje at Microsoft har indført nogle funktioner fra ERP-verdenen i CRM og omvendt, da det åbner muligheden op for nogle basale funktionaliteter i hhv. CRM/ERP. Vil man have det bedste fra begge verdener, skal man dog investere i begge systemer, hvilket mellemstore og store virksomheder oftest gør.

Svar på

jvjensen:
Er der vigtige CRM-funktioner der mangler i nav

De væsentligste CRM-funktioner, som mangler i NAV er primært marketing, salg og et 360-graders indsigt i kundedialogen, eksempelvis basale informationer, såsom ”hvornår har vi sidst talt med kunden, hvem har talt med kunden, hvad har man aftalt, hvad er vores forhold til kunden, hvilke produkter har kunden købt, hvor stor er kunden, hvilke kampagner har kunden været medvirket i, er der andre i organisationen som har en anden relation til kunden, foreligger der en åben salgsmulighed på kunden” og m.m. Der er brug for mange informationer og det er her Microsoft CRM kommer til sin nytte.

Svar på

jvjensen:
Og hvis man vælger CRM og et økonomisystem, er der så nødvendighed med en integration af de to systemer?

Det er selvfølgelig ikke en nødvendighed at integrere begge systemerne med hinanden, men det vil selvfølgelig lette arbejdsgangen da du vil være fri for at indtaste en ny kunde i begge systemer. Hvis du kan leve med at udføre "ekstra arbejde", skal du være velkommen til det :)

Som sagt indeholder Dynamics CRM nogle funktioner fra ERP-verdenen, så du kan prøve at se an, om det kan være et supplement til et økonomisystem. Det er dog meget begrænset, og ud fra mine erfaringer er det meget få som benytter sig af ERP-delen i Dynamics CRM.

Hvis du har mod på at prøve Dynamics CRM, kan du prøve online-versionen gratis i 30 dage via dette link:
http://www.microsoft.com/da-dk/dynamics/crm-free-trial-overview.aspx

Mvh.
Kim

Svar: CRM, C5, ERP forvirring om valg

jvjensen — Mon, 10 Mar 2014 12:04:31 GMT

Tak for det gode svar
Er også lidt mht brugervenligheden. Det kan lade sig gøre på tablet og iphone i den nye nav. Men ikke alle funktioner er understøttet..
Men det er lidt forvirrende syntes jeg.

Lige to spørgsmål...
Er der vigtige CRM-funktioner der mangler i nav
Og hvis man vælger CRM og et økonomisystem, er der så nødvendighed med en integration af de to systemer?

Svar: CRM, C5, ERP forvirring om valg

Kim Long Nguyen — Mon, 10 Mar 2014 11:22:20 GMT

Hej,

Som nystartet virksomhed vil jeg anbefale at starte med ét system, og her er NAV et godt sted at starte som du selv nævner. NAV tilbyder også en vis grad for CRM, hvilket er et godt sted at starte.

CRM i NAV kan dog godt gøres mere avanceret vha. udvikling, men det vil ikke kunne erstatte Dynamics CRM som et CRM-system.

Du skal blot se NAV som et CRM Lite version, hvor Dynamics CRM er et all-around system. En forskel som er værd at lægge mærke til er, at bruger-interfacet i Dynamics CRM er mere brugervenligt, hvilket giver eksempel salgspersoner en nemmere tilgang til data og kundeviden, hvorfor den nye version af Dynamics CRM også er tilgængelig via tablets og smartphones.

Hvis jeg var dig, vil jeg starte med NAV. Skulle dit firma vokse gevaldigt i den nære fremtid, samt arbejdsprocesserne blive mere avanceret, kan du evt. investere i dynamics CRM og integrere data på tværs af begge systemer.

Mvh.
Kim

Svar: CRM, C5, ERP forvirring om valg

jvjensen — Mon, 10 Mar 2014 08:08:30 GMT

Kan også se fordelen i f.eks. løsningen med economics. Problemet er bare at så overstiger prisen det Dynamics Nav koster

Svar: CRM, C5, ERP forvirring om valg

itn|vision aps — Sat, 08 Mar 2014 20:00:01 GMT

Hej

Vi har en crm app til e-conomic, der arbejder is amme brugerfladesom e-conomic altså du oplever dit regnskabprogram og crm som en løsning.

Læs mere på vores hjemmeside

http://itnvision.dk/

eller læs direkte om crm løsningen

http://itnvision.dk/e-conomic-loesninger/crm-til-e-conomic

hvor der også er videoer der viser løsningen.

Du kan ringe til og 7025 7600 eller send en mail salg@itnvision.dk

Svar: CRM, C5, ERP forvirring om valg

jvjensen — Fri, 07 Mar 2014 06:39:45 GMT

Jeg ville nemlig også gerne have det samlet ét sted så der ikke skal laves alt muligt for de er integrerede.

Er Dynamics NAV både CRM og regnskab?
Tænker om det har de samme funktioner som dynamics CRM og C5?

Svar: CRM, C5, ERP forvirring om valg

Peter S. — Fri, 07 Mar 2014 05:41:15 GMT

Jeg kan absolut se fordelen i, at have det hele samlet i et program. Du kan hente en 30 dages demo version af NAV her: http://www.navonline.nu/nav-demo.aspx - så har du mulighed for at vurdere, om den lever op til dine ønsker.

Der er selvfølgelig også muligheden for at benytte et separat regnskabsprogram og CRM program, der så kan udveksle oplysninger. Du kan fx kigge på e-conomic, hvor der findes en del apps, der gør det muligt at udveksle informationer med diverse CRM-systemer

CRM, C5, ERP forvirring om valg

jvjensen — Thu, 06 Mar 2014 16:15:35 GMT

Hej Alle

Jeg skal starte en virksomhed. Der vil blive solgt 3 produkter og skal i den forbindelse bruge en eller anden form for CRM system og et regnskabsprogram.

Jeg er interesseret i Microsofts programmer, hosted online. Jeg ved bare ikke hvad jeg skal vælge?

Jeg går ud fra jeg skal have C5 til regnskab, og har så tænkt på deres CRM.

Men, men, men.. Så kigger jeg på priser og ser der også er deres NAV som virker som om det er en kombination af alle tingene?

Kan jeg så nøjes med det?

Håber nogle kan komme med gode råd til hvad jeg skal vælge

Hejsa herfra