Gode iværksætter websites, bøger, software m.m.

Online chatsystem ?

Martin Kragh — Fri, 17 Feb 2006 07:09:00 GMT

Dato: 2/16/2006 6:03:59 PM Forfatter: Christian
Hej Martin,

Har set på instantservice.com og det er da noget i den retning jeg skal bruge, men for at være mere nøjagtig, så er jeg på udkig efter et system der giver besked når der kommer kunder ind på siden ( et lydsignal ) der skal være et felt som kunden kan trykke på for at lave en forespørgsel, ligesom lundeservicemedarbejderen skal kunne proaktivt forespørge kunden om der er behov for hjælp.

Det skal være muligt at genkende kunden gennem IP adresse og email adresse, ligesom der skal være standard svar indtastet så hurtigt svar på ofte stillede spørgsmål kan besvares hurtigt. Det skal være baseret på en web løsning da det skal bruges på flere forskellige computere på flere adresser i Danmark.

Hvis dette er indeholdt i Jeres løsning, så send gerne et svar i denne tråd, eller smid en privat besked.

Bedste hilsener

Christian¨''

Hej Christian.

Jeg har skrevet en e-mail til dig, men mente, at det også kunne være interessant for andre amino-brugere.

InstantService Livesupport kan de funktioner, som du efterlyser.

Et lidt bedre indtryk får I ved at se den lille flash-præsentation.

http://www.instantservice.com/flash_overview.html

Online chatsystem ?

Christian — Thu, 16 Feb 2006 17:04:00 GMT

Hej Martin,

Har set på instantservice.com og det er da noget i den retning jeg skal bruge, men for at være mere nøjagtig, så er jeg på udkig efter et system der giver besked når der kommer kunder ind på siden ( et lydsignal ) der skal være et felt som kunden kan trykke på for at lave en forespørgsel, ligesom lundeservicemedarbejderen skal kunne proaktivt forespørge kunden om der er behov for hjælp.

Det skal være muligt at genkende kunden gennem IP adresse og email adresse, ligesom der skal være standard svar indtastet så hurtigt svar på ofte stillede spørgsmål kan besvares hurtigt. Det skal være baseret på en web løsning da det skal bruges på flere forskellige computere på flere adresser i Danmark.

Hvis dette er indeholdt i Jeres løsning, så send gerne et svar i denne tråd, eller smid en privat besked.

Bedste hilsener

Christian

Online chatsystem ?

Martin Kragh — Thu, 16 Feb 2006 13:07:00 GMT

Hej Christian

Hvad skal det kunne

Salgsøjemed

Kundeservicesupport

Hvad taler vi om i pris?

Prøv at kigge på InstantService, som vi repræsenterer i DK

www.instantservice.com

Ellers er vi igang med at starte E-service Callcenter op, hvor virksomheder kan outsource dele af deres online kundeservice ud til os.

Jeg ved ikke om det har interesse.

Online chatsystem ?

Christian — Thu, 26 Jan 2006 23:19:00 GMT

Hej

Vi har et par kunder, der er meget glade for http://www.websitealive.com/

Prøv det - jeg har ikke personlige erfaringer med det.

Online chatsystem ?

Christian — Thu, 26 Jan 2006 22:35:00 GMT

Hej er der nogen af jer, der har erfaring med et godt online chat system til både aktiv og passiv chat på web shop??

på forhånd tak

Christian