Teknik, hosting & e-handelsløsninger

Svar: En gåde - Trendsales

Fashion-Seller — Wed, 15 Jan 2014 19:01:45 GMT

Thomas Løwe Hansen:

Men det undrer mig da lidt, hvordan det kan dokumenteres, at køber ikke har modtaget varen... For i sådan et tilfælde kan køber vel få både varen og pengene, hvis han/hun påstår at varen ikke er modtaget? Og så er det jo egentlig sælgeren der står som taberen.

Der står på TS, at en indleveringsattest eller et tracke & Trace nummer er dokumentation for afsendelsen af en vare...

Svar: En gåde - Trendsales

Louise Lamberth — Wed, 15 Jan 2014 16:58:24 GMT

Det er jo ganske få handler, hvor sælger ikke sender varen, så den risiko tager Trendsales på sig mod at få en procentsats af hvert køb. PostDanmark har jo ansvaret for bortkomne pakker, så mon ikke risikoen faktisk er ret lille for Trendsales.

Desuden betaler erhvervssælgerne og VIP-brugerne ekstra, ligesom de tjener ekstra på brugernes annoncer og på at tilbyde kredit.

Jeg er ikke i tvivl om, at det er en GOD forretning for dem.

Om Trendsales beholder købssummen en enkelt dag ekstra, ved jeg ikke, men det tager nu ikke mere end et par dage at hæve penge fra Trendsales, altså cirka som ved en almindelig bankoverførsel.

Svar: En gåde - Trendsales

Thomas — Wed, 15 Jan 2014 16:41:19 GMT

De har også en shop-del hvor de bl.a. har nogle deals. Det fungerer så vidt jeg lige kan se lidt som Miinto, hvor en række fysiske butikker er tilkoblet, og kan tilføje varer til shoppens sortiment.

Men det undrer mig da lidt, hvordan det kan dokumenteres, at køber ikke har modtaget varen... For i sådan et tilfælde kan køber vel få både varen og pengene, hvis han/hun påstår at varen ikke er modtaget? Og så er det jo egentlig sælgeren der står som taberen.

Svar: En gåde - Trendsales

Mads — Wed, 15 Jan 2014 16:13:39 GMT

Trendsales sidder på pengene i en periode inden de udbetales til sælger. Så hvis der opstår et problem i mellemtiden har Trendsales ikke sendt pengene videre til sælgeren endnu og kan tilbageføre dem til køber uden tab.

Hvordan det lige fungerer i praksis ved jeg ikke, da jeg aldrig har købt noget derinde.

Svar: En gåde - Trendsales

Kenneth R.J. — Tue, 14 Jan 2014 13:03:33 GMT

Enig med Søren. De dækker ind med gebyrer, men sætter formentlig mere til, hvilket betragtes som en drift/markedsføringsudgift.

Et andet eksempel er Zalando. De tilbyder fri fragt og fri retur. De kan umuligt hente denne store udgift på produktavance - men de betragter det nok mere som en markedsføringsudgift og regner med at kunne tjene det hjem på tilbagevendende kunder.

Svar: En gåde - Trendsales

Søren Nedergaard — Tue, 14 Jan 2014 12:43:54 GMT

Man kan jo aldrig være sikker, men ja, de har nok sat en procentsats der gør at de dækker de fleste omkostninger de har ved at levere denne service. Men tror du skal se det mere som en service og dermed en investering i at dine kunder kommer igen.

Hvor der handles der spildes

Svar: En gåde - Trendsales

Bendtsen — Tue, 14 Jan 2014 11:52:31 GMT

Så i tror de simpelthen har lavet en kalkule bag i forhold til sager, hvad de forventer at tabe og så blot sikre sig at gebyret total set er større end et estimeret tab - formentlig med nogle analyser bag?

Svar: En gåde - Trendsales

Søren Nedergaard — Tue, 14 Jan 2014 10:21:40 GMT

Ja, ingen tvivl om Trendsales sikre deres penge igennem deres gebyrer.

Svar: En gåde - Trendsales

Josef Jackson — Tue, 14 Jan 2014 10:15:50 GMT

Når du benytter Trendsales betalingssystem betaler du også et gebyr til Trendsales. Så formentlig tjener de penge på at have det, selvom der nok er ret meget administration i det.

En gåde - Trendsales

Bendtsen — Tue, 14 Jan 2014 09:56:17 GMT

Hej Aminoer

Ville høre om i kan svare mig på følgende.

Trendsales har deres eget betalings system, hvor køber kan købe med f.eks. dankort og så sikre de at sælger får pengene - hurtigt og nemt for begge parter - men samtidig garantere Trendsales at køber får pengene retur, hvis varen ikke bliver afsendt eller ikke lever op til den beskrevet kvalitet.

Hvordan fungere sådan et setup - og hvordan kan Trendsales undgå at miste penge, for der er jo svindlere ind imellem på sådanne sider.

Håber der er nogen der kan svare mig på dette, da jeg leger lidt med tanken om tilsvarend løsning, dog i forhold til en anden type website.

På forhånd tak.

MVH

Bendtsen