Giv mig feedback på mit website/webshop

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

Artemis — Wed, 26 Sep 2007 13:31:34 GMT

Martin Thorborg:

Artemis:

Hejsa!

Først vil jeg gerne sige, at konverteringsprocenten (det vil sige hvor stor en del af dem der besøger hjemmesiden, der rent faktisk også køber) ligger på 1-3% for webshops. Det er så vidt jeg er orienteret meget mindre end i en fysisk forretning, men sådan er det.

Der er nu mange webshops der kommer over 3 %. Jeg har arbejdet med saxo.com og der fik vi den over 10 %, så sigt nu ikke for lavt.

Dbh Martin

Naturligvis er der nogle, der formår at komme over 3% - har selv været i kontakt med nogle, et engelsk selskab, der har en konverteringsprocent på omring 10%... og så begynder det jo at være rigtig godt! :-)

Tallet jeg opgav var selvfølgelig også ment som at være vejledende, vil nødigt give falsk forhåbninger. Nu taler vi jo også om en tøjbutik, der tilhører et marked med meget konkurrence.

Men hvem ved, det ville da kun være positivt at have en lige så høj konverteringsrate som Saxo.com!

Mvh. Artemis

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

frejamus — Tue, 25 Sep 2007 18:02:25 GMT

Hej Nina og Carsten

Tak for de gode idéer og observeringer. Jeg har besluttet mig for at beholde priserne i netbutikken som de er. Så de er magen til butikken. God idé med andre tilbud i henholdsvis butikken eller shoppen. Den har jeg taget til mig.

Jeg har valgt at levere fragtfrit.

Jeg vil begynde at arbejde på at få nogle farver på siden. Lave baggrundsfarven om, og få en til at peppe forsiden lidt op, så den bliver mere indbydende. Håber I alle vil bidrage med ris/ros, når jeg kommer med en ny forside :)

Mange hilsner

Pia Engelbrechtsen

www.shop.schack-thorsted.dk (og nåh jo et lidt nemmere navn at huske)

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

frejamus — Tue, 25 Sep 2007 17:52:01 GMT

Hi hi cpufan............ja det er jo skønt, at der er nogen der er klogere end en selv :)

Har fået tjekket. Det er 4500 visninger. Så nu er jeg allerede blevet klogere :)

Det undrer mig faktisk, hvorfor jeg ikke kan se unikke besøgende. Det er jo ligesom en anelse mere spændende................

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

Martin Thorborg — Tue, 25 Sep 2007 17:47:53 GMT

cpufan:

Du skal ikke købe noget. Når jeg siger at den er over 10% så er det ikke noget kampagne boos, der ligger den.
Så du må revurdere din verden min ven :-)

Ja så må jeg sgu ta' hatten af :D

Det er imponerende

Ja det er ret godt, men jeg kan desværre ikke tage hele æren. De er selv ret dygtige og så har der været et par andre bureauer på, men jeg fik den da flyttet de første 50 %.

Dbh Martin

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

Jan Deleuran — Tue, 25 Sep 2007 17:39:02 GMT

Du skal ikke købe noget. Når jeg siger at den er over 10% så er det ikke noget kampagne boos, der ligger den.
Så du må revurdere din verden min ven :-)

Ja så må jeg sgu ta' hatten af :D

Det er imponerende

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

Martin Thorborg — Tue, 25 Sep 2007 17:31:57 GMT

cpufan:

Martin Thorborg:

Artemis:

Hejsa!

Først vil jeg gerne sige, at konverteringsprocenten (det vil sige hvor stor en del af dem der besøger hjemmesiden, der rent faktisk også køber) ligger på 1-3% for webshops. Det er så vidt jeg er orienteret meget mindre end i en fysisk forretning, men sådan er det.

Der er nu mange webshops der kommer over 3 %. Jeg har arbejdet med saxo.com og der fik vi den over 10 %, så sigt nu ikke for lavt.

Dbh Martin

Ja måske i en kampagneperiode -
frem med hele sandheden, hvad ligger den så på nu?
eller hvad ligger den på i gennemsnit.
men det kræver måske at jeg køber E-pusher 2.0 - for at få de svar!!

Du skal ikke købe noget. Når jeg siger at den er over 10% så er det ikke noget kampagne boost, der ligger den.
Så du må revurdere din verden min ven :-)

Dbh Martin

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

Jan Deleuran — Tue, 25 Sep 2007 17:28:05 GMT

Med mindre du har lavet noget reklame der bare virker helt vildt godt,
så har du altså ikke haft 3.000 besøgende.
Jeg vil gætte på du har haft 3.000 sidevisninger,
som måske er fordelt på 100 - 150 personer.

så hvis der overhovedet er nogle der har handlet i shoppen, har du jo faktisk en god konverteringsrate. :)

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

Jan Deleuran — Tue, 25 Sep 2007 17:21:59 GMT

Martin Thorborg:

Artemis:

Hejsa!

Først vil jeg gerne sige, at konverteringsprocenten (det vil sige hvor stor en del af dem der besøger hjemmesiden, der rent faktisk også køber) ligger på 1-3% for webshops. Det er så vidt jeg er orienteret meget mindre end i en fysisk forretning, men sådan er det.

Der er nu mange webshops der kommer over 3 %. Jeg har arbejdet med saxo.com og der fik vi den over 10 %, så sigt nu ikke for lavt.

Dbh Martin

Ja måske i en kampagneperiode -
frem med hele sandheden, hvad ligger den så på nu?
eller hvad ligger den på i gennemsnit.
men det kræver måske at jeg køber E-pusher 2.0 - for at få de svar!!

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

Jakodan.dk — Tue, 25 Sep 2007 16:27:10 GMT

Mht spørgsmålet om du skal sætte varerne billigere på nettet, tror jeg ikke det er nogen god ide..

For det første kan du risikere at kunderne i den fysiske butik finder en bluse i butikken, tænker "jeg bestiller den på nettet når jeg kommer hjem fra min shoppetur så er det billigere", går videre rundt i byen, kommer til at købe en bluse et andet sted og får aldrig bestilt på nettet eller købt i butikken..

For det andet har du nogle andre udgifter i webshoppen, fx skal der også være penge til retur-fragt hvis nogen fortryder deres køb, til emballage osv.

Jeg synes du skal lave nogle andre tilbud i webshoppen end butikken og udnytte at du i webshoppen når ud til flere kunder i andre byer.. En bluse der ikke kan sælges i butikken på tilbud, kan måske sælges i shoppen på tilbud, da det er en anden kundekreds..
Eller lav nogle andre specielle tilbud som enten kun er i shop eller butik..

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

Martin Thorborg — Tue, 25 Sep 2007 15:22:38 GMT

Mikkel Smith:

Hej Martin,

Har du erfaring med, at der er forskel hvor høj en konverteringsprocent forskellige produkttyper kan opnå? Ex. tøjshop 5%, computerspil 3% osv. Og hvad med B2C og B2B?
Eller bør alle former for netshops kunne opnå min. 3%?

Jeg åbnede en B2B-netshop med salg af værktøjer (filer) inden for Lean for 3 uger siden. Jeg har en stigende konverteringsprocent, som foreløbig ligger på 0,8%.

Se mit indlæg her http://www.amino.dk/forums/t/21899.aspx

På forhånd tak,
Mikkel

Nej desværre, jeg her ikke noget statistisk grundlag at basere de på. De fleste forretninger jeg kender ligger mellem 1-3 % men som nævnt, så er der nogen der går langt højere op. Hvis det interesserer dig, så kan jeg fortælle at ca. 8 % af dem der henter min gratis E-pusher Light, ender med at købe den fulde version. Jeg forventer at hæve det tal til over 10 % i nærmeste fremtid, da jeg har sat lidt CRM agtige ting igang og arbejder på at forbedre betalingsmulighederne, så mon ikke jeg kan ramme 12 %?
Det er jo b2b, men lidt noget andet måske.

Dbh Martin

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

Carsten Jacobsen — Tue, 25 Sep 2007 15:00:27 GMT

Hej Frejamus,

Jeg er ikke så sikker på at priserne i webshoppen absolut skal være mindre end i din fysiske butik. Hvis jeg ved at en butik jeg handler i giver rabat på produkterne hvis de købes online, vil jeg da altid bede om at få samme rabat i butikken. For der kommer jeg jo selv og henter varen, så der skal butikken jo ikke have bøvl med at finde en papkasse, pakke varen ned, og løbe på posthuset med pakken. Det må da udløse en rabat at jeg selv henter varen

Se måske mere online shoppen som en service til dem der ikke lige har mulighed for at komme ind i butikken. Enten fordi de ikke har mulighed for det (eks. pga. afstand), eller allerede ved hvad de vil have, og foretrækker at foretage købet om aftenen når der er ro til det. Skal der gives en form for rabat, kunne det jo være på fragten. Men selve varerne synes jeg sådan set ikke at der er nogen grund til at give rabat på, bare fordi de handles online.

mvh Carsten

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

Mikkel Smith — Tue, 25 Sep 2007 14:42:30 GMT

Hej Martin,

Har du erfaring med, at der er forskel hvor høj en konverteringsprocent forskellige produkttyper kan opnå? Ex. tøjshop 5%, computerspil 3% osv. Og hvad med B2C og B2B?
Eller bør alle former for netshops kunne opnå min. 3%?

Jeg åbnede en B2B-netshop med salg af værktøjer (filer) inden for Lean for 3 uger siden. Jeg har en stigende konverteringsprocent, som foreløbig ligger på 0,8%.

Se mit indlæg her http://www.amino.dk/forums/t/21899.aspx

På forhånd tak,
Mikkel

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

Martin Thorborg — Tue, 25 Sep 2007 13:41:03 GMT

Artemis:

Hejsa!

Først vil jeg gerne sige, at konverteringsprocenten (det vil sige hvor stor en del af dem der besøger hjemmesiden, der rent faktisk også køber) ligger på 1-3% for webshops. Det er så vidt jeg er orienteret meget mindre end i en fysisk forretning, men sådan er det.

Der er nu mange webshops der kommer over 3 %. Jeg har arbejdet med saxo.com og der fik vi den over 10 %, så sigt nu ikke for lavt.

Dbh Martin

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

Artemis — Tue, 25 Sep 2007 13:34:23 GMT

Hejsa!

Først vil jeg gerne sige, at konverteringsprocenten (det vil sige hvor stor en del af dem der besøger hjemmesiden, der rent faktisk også køber) ligger på 1-3% for webshops. Det er så vidt jeg er orienteret meget mindre end i en fysisk forretning, men sådan er det.

Nå, til selve hjemmesiden:

Navnet

Jeg kan lige så godt være ærlig; der er tusindvis af ting, jeg dagligt skal huske, og jeg er desværre bange for at din hjemmesides navn næsten er umuligt at huske. Det MÅ være muligt at lave et bedre navn. Du risikerer at miste mange potentielle kunder, hvis det er svært at huske navnet på dit website.

Farvetemaet & Billederne

Stort set alt på hjemmesiden er sort og hvidt. I længden bliver det meget trist og kedeligt at se på. Få lidt flere farver ind, der taler til øjet, i stedet for at lade folk tro de er kommet ind på et varelager. På forsiden har du også et blikfang, nemlig det billede af noget tøj. Jeg synes, du skulle lave noget andet der, billedet fortæller intet i forhold til dets vigtige position. Få evt. designet et billede med noget tekst (altså noget i stil med et banner), hvorpå der fx står "Se vores nye et eller andet, klik her") Man skal naturligvis så have muligheden for at klikke på billedet. Kvaliteten af dine billeder skal desuden forbedres, som det er sagt før begyndet folk være meget bevidste om sådan noget, nemlig hvordan du præsenterer dine varer.

Logoet er dog enkelt og godt.

Måske lidt hårdt sagt, men det er ment godt, jeg tror nemlig der er potentiale i din webshop!

Håber du kan bruge det til noget. :-)

Mvh. Artemis

Sv.: Hjælp :) har lige lavet netbutik

frejamus — Tue, 25 Sep 2007 13:00:12 GMT

Hej Alle,

Tusind tak for feed-back på min netbutik.

Mikkel: Se det er jo sådan noget jeg ikke har forstand på. Tror ikke det er unikke besøgende, tror bare det er de gange siden er blevet vist :) Tak for forslagene, det vil jeg lige kigge på.

Casper: Egentlig er det helt bevist at vi har holdt den i sort, da det passer til det udtryk den fysiske butik har, men jeg vil da lige overveje det :)

Thomas: God idé med en evt. rabatordning

Quex: Jeg er enig med jer i at jeg også mangler den wow-effekt I efterlyser. Jeg regnede bare ikke med at det var muligt, da der jo er tale om en standard shop, så det vil jeg prøve at arbejde med.

Sennid: Ja den med prisforskellen er dælme svært for mig at finde ud af, netop fordi jeg også har en fysisk butik...........hm i tænkebox :)

Rommy: Ja adressen er ikke optimal, havde selv tænkt over det, men godt at høre det fra andre :) og jeg må lige finde ud af at få den piftet lidt op.

Så tilbage til arbejdsbordet og mange tak for jeres kommentarer.

Med venlig hilsen

Pia Engelbrechtsen