Giv mig feedback på mit website/webshop

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Morten Sletgård — Thu, 09 Jan 2014 16:25:20 GMT

Hvis du vil satse på potteplanter til private, var det måske en idé, at undersøge hvad der "hot" inden for ægte planter, og så sælge dem med de kendte "danske" handelsnavne.

Jeg er fx. temmelig træt af min kones indkøb af orkider, som holder i kort tid. Sådan en kunstig orkide ville være tjent ind i løbet af kort tid.

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Jeppe — Wed, 08 Jan 2014 20:38:58 GMT

Hej

Hvem er køberen af kunstige blomster? Jeg tænker umiddelbart kontorer, som ikke vil bestille fra en sådan webshop, men det går jeg ud fra du har mere styr på. Hvis du ikke har tænkt videre over det, var det værd at tænke over.

Jeg har lige taget et hurtigt kig, og det er jo en fin side, selvom jeg synes der lige mangler de sidste på nogle punkter fx logoet.

Men ja produktbeskrivelser er helt klart noget der mangler, som der også er tidlig nævnt, og så tænk på, hvad du kalder dine planter.

Fx. http://www.blomsterlageret.dk/shop/planter/phalaenopsis-i-glas-80-cm/

Vil dine kunder kalde planten phalaenopsis eller blot orkide? Personligt tror jeg ikke du vil opleve nogen som kalder den phalaenopsis. Dette er dermed forkert at bruge specielt i forhold til SEO. Et godt eksempel er også VVS-folk som i lang tid kaldte deres "vandhaner" for "armaturer" for det hedder det på fagsprog. Når folk vil finde "armaturer" søger de dog ikke på armaturer, men vandhaner for det er det ord kunden kender. Du skal altså tænke på dine kunder.

Ellers synes jeg du skal bruge analytics, og se både mængden af besøgende, men også flowet altså hvor de springer fra. Springer alle fra på forsiden eller ved betalingen? Det er to HELT forskellige problemer der vil skulle løses.

Jeg håber det kunne hjælpe lidt, jeg har ik set så lang tid på det, så har ik været så meget i dybden.

Venlig hilsen

Jeppe

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Jonathan Hjordt — Wed, 08 Jan 2014 20:22:17 GMT

I mangler SEO - eller bare få lavet noget link building... Jeg søgte på blomsterlager og der kom ikke rigtig noget med jer frem - først da jeg søgte blomsterlagret.

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Allan Hansen — Wed, 08 Jan 2014 20:06:52 GMT

Hej Mads

Ved hurtig skimming af tråden her, så det ikke ud til at være nævnt, men synes ikke jeg noget sted på shoppen let kan se eller finde informationer omkring fragt og levering - der skal jeg helt ned i bunden og trykke på "Salgsbetingelser" - tror det vil hjælpe en del hvis kunderne allerede på forsiden fik sådanne informationer?

Det kan også være jeg bare ikke har øjnene med mig og har overset informationen

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Mogens Thomsen — Wed, 08 Jan 2014 18:49:15 GMT

Hej Mads

Umiddelbart er det en flot site du har, så hvis de brugere, der kommer på din side er ude efter kunstige trær og potteplanter , tror jeg de ville købe. Har du alle produkter på lager? Hvis du har, vil jeg nok også afprøve andre salgskanaler.

Har I ikke et ugentligt marked i Horsens? Prøv at tage derned og hør hvad kunder siger. Brug en weekend i et storcenter. Kom ud hvor folk er og hør deres kommenterer og spred budskabet om dine mange kunstige planter. Det er jo planter du har og ikke så meget blomster?

Måske er det Hyggeplanter du sælger og ikke Kunstige blomster? Det lyder mere positivt.

Læs mere om salg på denne side. Og afprøv de andre gode råd, du har fået.

Kontakt evt også Business Horsens for personlig og gratis vejledning.

mvh

Mogens

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Thomas — Wed, 08 Jan 2014 16:31:49 GMT

Du burde måske også få lidt tilbehør på, hvad med potteskjulere. Det er jo lidt irriterende at få noget leveret i en plasticpotte og så skulle finde et andet sted og købe skjuleren.

Kunne du ikke også indkøbe nogle billige liter demineraliseret vand og hælde på blomstersprøjter, så har du pludselig et rengøringsprodukt som du kan tjene gode penge på.

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Christian H. — Wed, 08 Jan 2014 16:31:32 GMT

reklame reklame reklame!

Og i øvrigt så minder den mig sindssygt meget om "telestore.dk" :D

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Mads Grønning — Wed, 08 Jan 2014 16:26:06 GMT

Mange tak for jeres svar. Jeg er meget enig i meget af det I skriver. vi skal have bedre billeder på, men det er noget min webmand har forstand på. Jeg ved ikke om det kræver noget ekstra opsætning eller hvad det kræver.

Ja, manglende tekst og uddybning ved hver enkelt vare, det er en stor mangel. Problemet/udfordringen er at vi ikke har noget tekst fra vores leverandør, så vi skal selv "finde på" hvad der skal stå. Det der står ved varen SKAL være rigtigt, så der har vi en udfordring.

Der skal lægges mange timer i tekst bearbejdning - nogen der ved om man kan betale sig fra det og være sikker på at de oplysninger der kommer til at stå ved varen også er sand?

Personligt ville jeg godt droppe planter og træer og så kun satse på potteplanter og så stile siden til det private marked - ved ikke om det er en god ide?

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Kaffe Lars — Wed, 08 Jan 2014 15:56:39 GMT

Det største problem på hjemmesiden som jeg kan se det, er at man bliver i tvivl om hvad det er du sælger, det aller første jeg støder på et overskriften "Kunstige Planter" Er det så udelukkende Kunstige i sælger eller ?

Som eksempel har jeg i lang tid gerne ville købe en færdiggroet Bonsai plante, da den jeg har haft i 6 år, groer sindsygt langsomt. Der ser jeg så du har en umådelig flot en på webshoppen, men der er alt for lidt tekst og historie på den til at jeg ville give 2000,- og så ved jeg faktisk ikke om den er plastik eller ægte ? Det er nok det jeg tænker du skal have uddybet lidt på forsiden og generelt på de forskellige produkter. Forklaring og historie. Og vær sikker på folk ved hvad det er du handler med som det første når man går derind.

Håber det kan hjælpe :)

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Anonymous — Wed, 08 Jan 2014 15:43:22 GMT

Jeg tror det er de færreste private der køber kunstige planter, så du bør nok optimere dine betalingsmuligheder, så virksomheder og offentlige institutioner har lettere ved at handle hos dig.

Al handel med det offentlige foregår via ean-fakturering, så dem får du ikke til at betale med visa/dankort.

Virksomheder foretrækker en faktura og netbankbetaling, da det er de færreste ansatte der har et firmakort og du skal nok regne med at chefen uddelegerer opgaven med indkøb af planter til en ansat. Nogle af dine konkurrenter tilbyder kreditkøb (f.eks. lomax), så det er lettere for virksomheder at handle hos dem.

Du kan bede mindre virksomheder om betaling af fakturaen inden du sender varerne, så du undgår dårlige betalere. Skriv gerne på hjemmesidens betalingsside, at fakturakøb kræver kreditgodkendelse. Ring til dem hvis de ikke går igennem dit kredittjek. Du kan slå dem op på: http://www.proff.dk/ , hvor du kan se deres regnskaber. Et opkald kan rede ordren, hvor en e-mail ofte er lig med en tabt ordre.

---

En lille ting: På betalingssiden skilter du med mastercard, men i bunden af siden har du kun dankort og visa?

---

Hvor mange besøgende har du på hjemmesiden? Du kan forvente en konvertering på ca. 5%. På mange hjemmesider er den lavere.

Dine konkurrenter benytter adwords og har dermed de bedste placeringer på google. Hvis du har lidt penge til markedsføring ville det være en god idé at gøre det samme og give dem lidt konkurrence.

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Carsten Jacobsen — Wed, 08 Jan 2014 15:26:02 GMT

Bruger du Google Analytics? Manglende salg kan jo skyldes mange ting, og ved at kigge på statistikkerne kan du nok få et fingerpeg. Har siden for få besøgende, eller er der masser af besøgende, som bare intet køber? Dem der kommer ind på siden, hvor forlader de - i checkout fasen eller fra den første side de ser?

Mvh Carsten

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Andreas Nielsen — Wed, 08 Jan 2014 15:24:28 GMT

1) Der skal produktbeskrivelser til!(!!!). Hvis jeg skulle købe en kunstig plante til 5000kr ville jeg vide alt om den før jeg købte den. Tag måske en video ind også, men først og fremmest en god og grundig produkttekst

2) Din kurvs "gå til betaling knap" Hedder information???? Det er helt tosset synes jeg Kald den Betaling eller Til betaling eller Check ud eller sådan noget i den stil. Jeg blev meget forvirret i hvert fald!

Håber disse to tips kan hjælpe dig :-)

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Jan Deleuran — Wed, 08 Jan 2014 15:23:48 GMT

Der er helt sikkert et marked for kunstige planter, men det er en niche, og det kan være svært at finde kunderne.

Hvordan ser dine analytics-data ud?

Ud fra disse bør du kunne finde svar på mange af dine spørgsmål

Besøgene
drop-out
interesse

Dine billeder er ikke gode nok, du bør have flotte nærbilleder, og store billeder hvor man kan danne sig et indtryk.

Med kunstige planter, er det et spgm om kvalitet, dvs. de skal se så naturlige ud som muligt, og det skal man kunne se på dine billeder.

Jeg kan måske hjælpe dig med foto.....

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Jesper Hansen — Wed, 08 Jan 2014 15:22:04 GMT

ll:
det er jo en special varer og det har manglet på det danske marked-

Øøøh?
https://www.google.dk/#cr=countryDK&newwindow=1&q=kunstige+planter&tbs=ctr:countryDK

Der er da masser, men blomsterlageret dukker ikke op.
Prøv at køre en adwords kampagne og se hvad det giver.

Svar: Er det de forkerte varer vi har valgt at satse på?

Brudekjole butik — Wed, 08 Jan 2014 15:18:48 GMT

det er jo en special varer og det har manglet på det danske marked-