Internet/E-business hjælp div.

Svar: Søger hjælp med svindelsager på webshop

Helle Ihme — Fri, 14 Jun 2013 12:35:14 GMT

Hej Christian,

Det er meget typisk at de kriminelle anvender dansk udstedte betalingskort, bestiller fra danske IP adresser med leverings til danske adresser. Selvom alle parametrene passer sammen, kan bestillingerne sagtens være koordineret fra udlandet. De kriminelle dækker deres adfærd for at gøre misbrugsscreening sværere, da mange forretninger ex. laver kontrol af IP adresse mod leveringsoplysninger.

I FraudID tilbyder vi enkle værktøjer mod misbrug, der i de fleste tilfælde kan afdække potentielle misbrugsordrer, selvom gerningsmændende dækker sig bag oplysninger, der umiddelbart matcher ordren.

Derudover er der også en masse kontroller man som forretning selv kan gøre. Vi har i marts skrevet en række gode råd på vores blog, som muligvis kan hjælpe jer.

Med venlig hilsen Helle

Svar: Søger hjælp med svindelsager på webshop

Ravfund.dk — Tue, 11 Jun 2013 14:33:04 GMT

Hej Christian

Hvis din shop understøtter det så lav et ekstra indtastningsfelt, hvor kunder med 'sjove' navne skal indtaste reg. og kontonummer.

Så vil 8 ud af 10 svindlere tage den næste shop.
Det er også muligt at kontrollere kontonummer op imod kortnummer men det kræver en noget større indsats og så skal du kunne arbejde direkte på betalingsplatformen.

Vi har brugt denne metode for nogle år siden, hvor vi solgte bærbare computere.
Og det er vel ikke nødvendigt at sige at Hans Pedersen ikke skal indtaste disse oplysninger

Jeg ved dette er at diskriminere da der kontrolleres direkte på navnet, men det er sgu bare en skam!

Svar: Søger hjælp med svindelsager på webshop

Christian Harboe — Tue, 11 Jun 2013 14:07:18 GMT

Hej

Ja det er en mulighed. Har jeg også gjort meget på det seneste, men det er alt sammen noget der tager lidt tid. Vi har fraud control på, men den finder ikke noget mistænkeligt, hvis der bliver bestilt med et dansk udstedt dankort på en dansk IP-adresse..

/Christian

Svar: Søger hjælp med svindelsager på webshop

Boblekonvolut.dk — Tue, 11 Jun 2013 14:04:43 GMT

er det muligt at kontrollere betalingskortet inden varerne bliver afsendt, det vil være en mulighed selvom det forsinker

Svar: Søger hjælp med svindelsager på webshop

Christian Harboe — Tue, 11 Jun 2013 14:02:16 GMT

Hej Kim

Tak for dit svar. Vi vil helst beholde vores nuværende betalingsmidler, og eftersom at kunderne har et østeuropæisk navn, har det været ret nemt for os at gennemskue. Dog havde vi et stort tab i starten, indtil vi fandt ud af det.

Vi er ved at gøre en større sag ud af det, det er derfor jeg søger nogle der har haft et lign. problem..

/Christian

Svar: Søger hjælp med svindelsager på webshop

Kim Vinberg — Tue, 11 Jun 2013 13:58:39 GMT

Når i ved hvad de går efter (sådan cirka). Så kræv betaling via netbank på de produkter og forklar at det er på grund af svindel at i kræver dette.

I mister lidt kunder på det, men problemet stopper også med det produkt.

Søger hjælp med svindelsager på webshop

Christian Harboe — Tue, 11 Jun 2013 13:53:54 GMT

Hej Aminoer

Vi har den sidste måned haft utrolig mange problemer med svindel på vores webshop blacksnow.dk. Det er østeuropæiske navne der bestiller på vores webshop med stjålne dankort / mastercard oplysninger, og får det tilsendt til deres egen adresse i Danmark. Politiet vil ikke hjælpe os desværre, og forsikringen dækker ikke tabet.

De går meget målrettet efter vores GoPRO kamera, og bestiller til flere forskellige navne og adresser rundt omkring i Danmark.

Kender du til lign. sager, må du meget gerne sende en mail til Christian@blacksnow.dk

Med venlig hilsen

Christian Harboe